Un programme tente d’envoyer un message électronique d’avertissement en votre nom dans Outlook

Numéro de la ko d’origine :   3189806

Symptômes

Dans Microsoft Outlook 2019, Outlook pour Office 365, Outlook 2016 et Outlook 2013, lorsque vous envoyez un message électronique à partir d’un autre programme tel que Microsoft Excel, vous recevez le message d’avertissement suivant :

Un programme tente d’envoyer un message électronique en votre nom. Si cela est inattendu, cliquez sur Refuser et vérifiez que votre logiciel antivirus est à jour.

Cause

Ce message d’avertissement s’affiche lorsqu’un programme tente d’accéder à votre client Outlook pour envoyer un message électronique en votre nom, et que votre logiciel antivirus est détecté comme inactif ou à jour.

Resolution Method 1 - Activer ou mettre à jour votre application antivirus

Pour savoir comment Outlook détecte l’état de votre antivirus, suivez les étapes suivantes :

  1. Dans Outlook, sélectionnez Fichier, puis Options.

  2. Sélectionnez Centre de confiance, puis sélectionnez Paramètres du Centre de confiance.

  3. Sélectionnez Accès par programme.

  4. Affichez l’état antivirus répertorié dans cette fenêtre. Si l’état est autre que Valide, suivez les étapes appropriées pour activer votre programme antivirus ou mettez à jour votre programme antivirus si nécessaire.

    État de l’antivirus

Resolution Method 2 - Modifier le paramètre Sécurité d’accès par programme dans Outlook

  1. Dans Outlook, sélectionnez Fichier, puis Options.

  2. Sélectionnez Centre de confiance, puis sélectionnez Paramètres du Centre de confiance.

  3. Sélectionnez Accès par programme.

  4. Sélectionnez l’option de votre choix. Si vous souhaitez arrêter définitivement ces messages d’avertissement, sélectionnez l’option Ne jamais m’avertir concernant une activité suspecte (non recommandée).

    Ne m’avertissez jamais d’une activité suspecte (non recommandé)

    Notes

    Si ces options ne sont pas disponibles, quittez Outlook, puis démarrez Outlook à nouveau en mode élevé. Pour ce faire, tapez Outlook sur le bureau ou dans la zone Démarrer la recherche, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de recherche Microsoft Outlook, sélectionnez Propriétés, sélectionnez l’onglet Compatibilité, puis sélectionnez Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez deux fois OK.

Les données de Registre associées aux options de sécurité d’accès par programme sont les suivantes :

Installations Office « Exécuter en un clic :

Même niveau de bits (Office 32 bits s’exécutant sur Windows 32 bits ou Office 64 bits s’exécutant sur Windows 64 bits) :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Différents bits (Office 32 bits s’exécutant sur Windows 64 bits) :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Installations MSI-Based Office :

Différents bits (Office 32 bits s’exécutant sur Windows 64 bits) :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Même bit (Office 32 bits s’exécutant sur Windows 32 bits ou Office 64 bits s’exécutant sur Windows 64 bits) :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Notes

L’espace réservé> <x.0 représente votre version d’Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 ou Outlook pour Office 365, 15.0 = Office 2013)

DWORD : ObjectModelGuard

Valeurs :
0 = m’avertir d’une activité suspecte lorsque mon logiciel antivirus est inactif ou hors date (recommandé)
1 = toujours m’avertir des activités suspectes
2 = ne jamais m’avertir d’une activité suspecte (non recommandé)

Plus d’informations

Pour déterminer si votre installation d’Office est basée sur Click-to-Run ou MSI, suivez les étapes suivantes :

  1. Démarrez Outlook.

  2. Dans le menu Fichier, sélectionnez Compte Office.

  3. Pour les installations Office « Exécuter en un clic » d’Office, un élément Options de mise à jour s’affiche. Pour les installations basées sur MSI, l’élément Options de mise à jour n’est pas affiché.

    Installation d’Office « Click-to-Run Installation d’Office basée sur MSI
    Installation d’Office « Click-to-Run Installation d’Office basée sur MSI