Image de l’add-in Office par défaut affichée dans le ruban Outlook

Symptômes

Dans Microsoft Outlook 2013 ou Outlook 2016, l’image de l’Add-in Office par défaut s’affiche dans le ruban Outlook au lieu de l’image réelle du add-in Office.

Par exemple, cette capture d’écran affiche l’icône par défaut pour partager avec Teams et répondre aux sondages de réunion pour les add-ins Office :

Capture d’écran du add-in Office par défaut.

Cette capture d’écran montre l’icône attendue pour partager avec Teams et répondre aux sondages sur les add-ins Office de sondage :

Capture d’écran du réel du add-in Office.

Cause

Le paramètre de sécurité Internet Explorer Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque est activé.

Résolution

Désactivez le paramètre de sécurité Internet Explorer : n’enregistrez pas les pages chiffrées sur le disque :

  1. Quitter Outlook
  2. Dans Windows, ouvrez Options Internet et sélectionnez Onglet Avancé.
  3. Sous le titre Sécurité, effacer l’option Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque.
  4. Sélectionnez OK.
  5. Démarrez Outlook.

Si vous ne pouvez pas désactiver l’option, elle est gérée par une stratégie de groupe. Contactez votre administrateur système pour déterminer la configuration appropriée pour ce paramètre.

Plus d’informations

Le paramètre Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque est géré par les clés de Registre suivantes :

  • Sans stratégie de groupe :

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings  
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages  
    Value: 1
    
  • Stratégie de groupe :

    HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    Value: 1
    
  • Tous les utilisateurs sur un ordinateur :

    • Office 32 bits installé sur Windows 32 bits ou Office 64 bits sur Windows 64 bits :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
      DWORD:DisableCachingOfSSLPages 
      Value:1
      
    • Office 32 bits installé sur Windows 64 bits :

      HKEY_LOCAL_MACHINE \software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
      DWORD:DisableCachingOfSSLPages
      Value:1