La pièce jointe graphique s’agrandit dans l’e-mail du destinataire après la modification d’un paramètre haute résolution

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  • S’applique à:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Word 2016, Outlook 2013, Word 2013, Outlook for Microsoft 365

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3042197

Symptômes

Supposons que vous modifiez le paramètre points par pouce (PPP) dans Windows pour une résolution plus élevée, par exemple 125 PPP ou 150 PPP. Ensuite, dans Microsoft Outlook, vous envoyez, répondez ou transférez un e-mail contenant une pièce jointe de fichier graphique. Dans ce cas, l’image du fichier graphique apparaît plus grande dans la copie du message du destinataire que dans le message que vous avez initialement envoyé, auquel vous avez répondu ou transféré.

Cause

Ce problème est dû à une modification qui a été introduite dans Microsoft Word 2010. Outlook 2010 et versions ultérieures utilisent Word comme éditeur de messagerie.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour appropriée pour votre version d’Office, puis ajoutez la valeur de DontUseScreenDpiOnOpen Registre en suivant les étapes de la section Informations sur le Registre.

Remarque

Office 2016 ne nécessite pas l’installation d’une mise à jour. Toutefois, vous devez toujours ajouter la DontUseScreenDpiOnOpen valeur au registre système pour ces versions.

Pour Office 2013, installez Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d’informations sur cette mise à jour, voir Description de Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1).

Informations sur le Registre

Importante

Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

Pour ajouter la DontUseScreenDpiOnOpen valeur au Registre, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour cela, utilisez l’une des procédures suivantes en fonction de votre version de Windows :

    • Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8 : appuyez sur touche Windows+R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur OK.
    • Windows 7 : cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

  3. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Word\Options

    Remarque

    L’espace réservé x.0 représente votre version d’Office (16.0 = Office 2016, Microsoft 365 et Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

  4. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  5. Tapez DontUseScreenDpiOnOpen, puis appuyez sur Entrée .

  6. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur DontUseScreenDpiOnOpen, puis sélectionnez Modifier.

  7. Dans la zone Données de la valeur , tapez 1, puis sélectionnez OK.

  8. Fermez l’Éditeur du Registre.