Les résultats de la recherche dans Outlook sont incorrects car MapiPH.dll est manquant

Numéro de la ko d’origine :   2739049

Symptômes

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de recherche dans Outlook, rien n’est renvoyé dans vos résultats de recherche, même si des messages électroniques dans votre boîte aux lettres correspondent aux critères de recherche.

Cause

Ce problème peut se produire si le fichier Mapiph.dll'est pas présent sur votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, réparez votre installation d’Office.

  1. Démarrez le Panneau de configuration.
  2. Sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme. (Notez que vous ne désinstallez pas Office)
  3. Sélectionnez votre installation d’Office et sélectionnez Modifier.
  4. Dans la boîte de dialogue d’installation d’Office, sélectionnez Réparer, puis Continuer.
  5. Lorsque le processus de réparation est terminé, sélectionnez Terminer.

Plus d’informations

Des événements similaires aux éléments suivants peuvent être affichés dans le journal des événements d’application si vous rencontrez ce problème.

Outlook 2013

Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-Search
Date : DateTime
ID d’événement : 3036
Catégorie de tâche : Rassembleur
Niveau : Avertissement
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : ComputerName

Description :
Impossible d’accéder à la source <mapi15://{S-1-5-21-1004855881-4055995052-3487091797-1137}/> de contenu.

Contexte : Application, catalogue SystemIndex

Détails :
Aucun handler de protocole n’est disponible. Installez un handler de protocole qui peut traiter ce type d’URL. (HRESULT : 0x80040d37) (0x80040d37)

Nom du journal : Application
Source : Microsoft-Windows-Search
Date : DateTime
ID d’événement : 3083
Catégorie de tâche : Rassembleur
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : ComputerName

Description :
Mapi15, le handler de protocole, ne peut pas être chargé. Description de l’erreur : le module spécifié est in trouver. (HRESULT : 0x8007007e).

Outlook 2010

Type d'événement : Erreur
Source de l’événement : service Recherche Windows
Catégorie d’événement : Rassembleur
ID d’événement : 3083
Date : Date
Time: Time
Utilisateur : N/A
Ordinateur : ComputerName

Description :
Le handler de protocole Outlook.Search.MAPIHandler.1 ne peut pas être chargé. Description de l’erreur : le module spécifié est in trouver.