Vendre des logiciels locaux par le biais du programme fournisseur de solutions Cloud (CSP)Sell on-premises software through the Cloud Solution Provider (CSP) program

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Agent d’administrationAdmin agent
  • Administrateur généralGlobal admin

Les logiciels locaux dans CSP prennent en charge une transition en douceur vers le Cloud en introduisant des logiciels locaux dans un programme axé sur le Cloud.On-premises software in CSP supports a smooth transition to the cloud by introducing on-premises software in a cloud-focused program.Cette nouvelle offre permet de faire passer le partenaire à valeur ajoutée à chaque scénario d’achat, car il fournit une plate-forme unique pour tous les produits Microsoft.  This new offering helps bring the value-added partner to every purchase scenario as they provide a single platform to transact all Microsoft products. En tant que fournisseur de services de chiffrement, vous pouvez désormais vendre des logiciels locaux via l’espace partenaires, en plus des programmes ouverts, EA et d’autres programmes en cours d’utilisation.As a CSP, you can now sell on-premises software through Partner Center in addition to Open, EA, and other programs currently in use.

Tout en garantissant la meilleure valeur globale du client avec les options de licences logicielles locales, nous avons également rendu le modèle d’entreprise aussi convivial que possible.While ensuring the best overall customer value with on-premises software licensing options, we've also made the business model as partner-friendly as possible. La gestion des licences directes des logiciels locaux dans CSP signifie la prévisibilité des coûts et un processus de vente rationalisé pour vous.Straightforward licensing of on-premises software in CSP means cost predictability and a streamlined sales process for you. Ce nouveau modèle d’entreprise facilite l’approvisionnement, la gestion et le prix des logiciels locaux pour vos clients, ce qui vous permet de vous concentrer sur les activités gagnantes grâce à un portefeuille étendu de solutions de gestion informatique à valeur ajoutée.This new business model makes it easy to procure, manage, and price on-premises software for your customers, allowing you to focus on winning business with an expanded portfolio of IT management value-added solutions.

Acheter des abonnements logiciels pour le compte de clientsBuy software subscriptions on behalf of customers

Pour acheter des abonnements logiciels au nom d’un client, accédez à la page de détails du client, sélectionnez Ajouter des produits, puis suivez les instructions à l’écran pour créer et payer votre commande.To buy software subscriptions on behalf of a customer, go to the customer's detail page, select Add products, and then follow the on-screen instructions to create and pay for your order.

Activer et gérer des abonnements logicielsActivate and manage software subscriptions

Une fois que vous avez acheté votre logiciel, vous ou vos clients devez le télécharger.Once you've purchased your software, you or your customers need to download it. Pour ce faire, utilisez la procédure suivante.Use the following procedure to do this.

Notes

Vous devez être Agent d’administration pour obtenir le lien vers les clés et les téléchargements.You must be an Admin agent to obtain the link to keys and downloads.

  1. Accédez à la page des détails de votre client, puis sélectionnez Logiciels.Go to your customer's detail page and then select Software. La liste de tous les logiciels que vous avez achetés pour le compte du client s’affiche alors.You'll see a list of all the software you've purchased on behalf of the customer.
  2. Suivez les instructions du Guide des opérations du partenaire pour terminer l’exécution de votre achat de logiciel pour le compte du client.Follow the directions within the Partner Operations Guide to complete the fulfillment of your software purchase on behalf of the customer.

Notes

Seuls les clients peuvent voir les clés de produit et télécharger des informations dans le Centre d’administration Microsoft.Only customers can see the product keys and download information in the Microsoft Admin Center. Les partenaires ne peuvent pas voir ces informations.Partners cannot see this information.

Annuler un achatCancel a purchase

Utilisez la procédure suivante pour annuler un achat.Use the following procedure to cancel a purchase. Une fois l’annulation terminée, la clé du logiciel est révoquée.Once the cancellation is complete, the software key will be revoked.

Notes

Vous devez être Agent d’administration pour pouvoir annuler un achat.You must be an Admin agent to cancel a purchase.

  1. Avant de commencer le processus, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :Before beginning the process, make sure you have the following:

    • GUID de locataire ou nom de domaine du clientThe customer tenant GUID or domain name
    • ID de commande ou ID d’abonnementOrder ID or Subscription ID
    • Motif du remboursementRefund reason
    • Montant demandéAmount requested
  2. Sur la page de détails du client, sélectionnez logiciel.On the customer's details page, select Software. Vous verrez une liste de tous les logiciels que vous avez achetés.You'll see a list of all the software you've purchased.

  3. Localisez le logiciel que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Annuler.Locate the software you want to cancel, and select Cancel. La page signaler un problème avec l’espace partenaires s’ouvre.The Report a problem with Partner Center page opens.

  4. Sous Détails, dans la liste type de problème , sélectionnez CSP achat/remboursement pour le compte des clients.Under Details, in the Type of problem list, select CSP Purchase/Refund on behalf of customers.

  5. Renseignez les champs impact et titre .Fill in the Impact and Title fields.

  6. Dans le champ Description , fournissez les informations suivantes :In the Description field, provide the following:

    • GUID de locataire ou nom de domaine du clientThe customer tenant GUID or domain name
    • ID de commande ou ID d’abonnementOrder ID or Subscription ID
    • Motif du remboursementRefund reason
    • Montant demandéAmount requested
  7. Dans le champ contact , entrez votre nom, votre adresse de messagerie et votre numéro de téléphone.In the Contact field, enter your name, email address, and phone number.

  8. Si vous devez joindre un fichier pour une raison quelconque, sélectionnez Ajouter des fichiers.If you need to attach a file for any reason, select Add files. Cette étape est facultative.This step is optional.

  9. Quand vous avez terminé, sélectionnez Soumettre.When you're finished, select Submit.