Planifier une offre de service managé

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Cet article présente les exigences pour la publication d’une offre de service managé sur la Place de marché commerciale via l’Espace partenaires.

Les services managés sont Place de marché Azure offres qui permettent une gestion interlocataire et mutualisée avec Azure Lighthouse. Pour en savoir plus, consultez Qu’est-ce qu’Azure Lighthouse ? Lorsqu’un client achète une offre de service managé, il peut déléguer un ou plusieurs abonnements ou groupes de ressources. Vous pouvez ensuite travailler sur ces ressources à l’aide d’Azure Lighthouse.

Critères d’admissibilité

Pour publier une offre de service managé, vous devez disposer d’une désignation partenaire de solutions pour l’infrastructure (Azure). Cela démontre votre expertise auprès des clients. Pour plus d’informations, consultez les désignations du partenaire de solution. Les offres doivent satisfaire à toutes les stratégies de certification du marketplace commercial en vigueur pour être publiées sur Place de marché Azure.

Prospects

La Place de marché commerciale collecte des prospects avec des informations client afin de pouvoir y accéder dans l’espace de travail Références dans l’Espace partenaires. Les prospects incluent des informations telles que les détails du client, ainsi que le nom de l’offre, l’ID et le magasin en ligne où le client a trouvé votre offre.

Vous pouvez également choisir de connecter votre système CRM à votre offre. Le marketplace commercial prend en charge Dynamics 365, Marketo et Salesforce, ainsi que la possibilité d’utiliser une table Azure ou de configurer un point de terminaison HTTPS à l’aide de Power Automate. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Prospects de votre offre de marketplace commercial.

Vous pouvez ajouter ou modifier une connexion CRM à tout moment pendant ou après la création de l’offre. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Prospects de votre offre de marketplace commercial.

Dans la page Propriétés de l’Espace partenaires, vous êtes invité à fournir des conditions générales pour l’utilisation de votre offre. Vous pouvez entrer vos conditions directement dans Espace partenaires ou indiquer l’URL où elles sont accessibles. Les clients seront tenus d’accepter ces conditions générales avant d’acheter votre offre.

Détails du référencement de l’offre

Lorsque vous créez votre offre de service géré dans l’Espace partenaires, vous entrez du texte, des images, des documents et d’autres détails de l’offre. C’est ce que les clients verront lorsqu’ils découvriront votre offre sur Place de marché Azure. Voir l’exemple suivant :

Illustre la façon dont une offre Service géré apparaît sur Place de marché Azure.

Descriptions de légende

  1. Logo
  2. Nom
  3. Description courte
  4. Catégories
  5. Contrats juridiques et politique de confidentialité
  6. Description
  7. Captures d’écran/vidéos
  8. Liens utiles

Voici un exemple de la façon dont l’offre s’affiche dans le portail Azure :

Illustre la façon dont cette offre s’affiche dans le portail Azure.

Descriptions de légende

  1. Nom
  2. Description
  3. Liens utiles
  4. Captures d’écran/vidéos

Remarque

Si votre offre est dans une langue autre que l’anglais, la description de l’offre peut se trouver dans cette langue, mais la description doit commencer ou se terminer par l’expression anglaise « Ce service est disponible dans <la langue de votre contenu> de votre offre ». Vous pouvez également fournir un complément de documentation dans une langue différente de celle utilisée dans les détails du référencement de l’offre.

Pour faciliter la création de votre offre, préparez certains de ces éléments à l’avance. Sauf indication contraire, les éléments suivants sont requis.

Nom : il apparaîtra comme titre du référencement de votre offre sur le marketplace commercial. Le nom peut être une marque commerciale. Il ne peut pas contenir d’emojis (sauf s’il s’agit du symbole de marque ou de copyright) et ne doit pas dépasser 200 caractères.

Résumé des résultats de recherche : décrivez l’objectif ou le but de votre offre en 100 caractères maximum. Ce résumé est utilisé dans les résultats de recherche de la publication sur le marketplace commercial. Il ne doit pas être identique au titre. Pensez à inclure vos principaux mots clés de SEO.

Description courte : entrez une courte description de votre offre (256 caractères maximum). Elle s’affiche sur votre liste d’offres dans la Portail Azure.

Description : décrivez votre offre en 5 000 caractères maximum. Cette description s’affichera dans la publication sur le marketplace commercial. Pensez à inclure une proposition de valeur, un avantage clé, des associations de catégorie ou de secteur d’activité et toute information obligatoire requise.

Voici quelques conseils pour rédiger votre description :

  • Décrivez clairement la valeur de votre offre dans les premières phrases, notamment :
    • Le type d’utilisateur qui bénéficie de l’offre.
    • Les besoins ou problèmes auxquels l’offre répond.
  • Gardez à l’esprit que les premières phrases peuvent être affichées dans les résultats de recherche.
  • Utilisez le vocabulaire spécifique au secteur d’activité.

Vous pouvez également utiliser des balises HTML pour mettre en forme votre description. Pour plus d’informations sur la mise en forme HTML, consultez Balises HTML prises en charge dans les descriptions d’offres de la place de marché commerciale.

Lien vers la politique de confidentialité : fournissez une URL vers la politique de confidentialité hébergée sur votre site. Vous êtes responsable de la conformité de votre offre aux lois et réglementations relatives à la confidentialité et à la fourniture d’une politique de confidentialité valide.

Liens utiles (facultatif) : chargez des documents en ligne complémentaires à propos de votre offre.

Coordonnées : indiquez le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de deux personnes de votre entreprise (vous pouvez être l’une d’elles), un contact pour l’assistance et l’autre pour l’ingénierie. Nous utiliserons ces informations pour communiquer avec vous concernant votre offre. Ces informations ne s’affichent pas aux clients, mais peuvent être fournies aux partenaires fournisseur de solutions Cloud (CSP)

URL de support technique (facultatif) : si vous avez des sites web de support technique pour les clients Azure international et/ou les clients Azure Government, fournissez ces URL.

Médias de marketplace – logos : fournissez un fichier PNG pour le logo grand format de votre offre. Espace partenaires l’utilisera pour créer des logos de petite et moyenne taille. Si vous le souhaitez, vous pouvez par la suite remplacer ces logos par une autre image.

  • Le grand logo (taille comprise entre 216 x 216 et 350 x 350 px) apparaît dans le référencement de votre offre dans la Place de marché Azure.
  • Le logo moyen (90 x 90 px) apparaît quand une ressource est créée.
  • Le petit logo (48 x 48 px) est utilisé dans les résultats de la recherche de la Place de marché Azure.

Suivez ces instructions pour vos logos:

  • Assurez-vous que l’image n’est pas étirée.
  • Le design Azure a une palette de couleurs simple. Limitez le nombre de couleurs primaires et secondaires sur votre logo.
  • Les couleurs du portail Azure sont le blanc et le noir. N’utilisez pas ces couleurs comme arrière-plan de votre logo. Nous recommandons d’utiliser des couleurs primaires simples qui mettent votre logo en évidence.
  • Si vous utilisez un arrière-plan transparent, assurez-vous que le logo et le texte ne sont pas blancs, noirs ou bleus.
  • L’apparence de votre logo doit être « plate ». Évitez les dégradés. Ne placez pas de texte sur le logo, pas même le nom de votre marque ou de votre entreprise.

Média de la Place de marché : captures d’écran (facultatives ) : ajoutez jusqu’à cinq images qui illustrent le fonctionnement de votre offre. Chacune des images doit avoir une taille de 1280 x 720 pixels et être au format .PNG.

Médias de marketplace – vidéos (facultatif) : chargez jusqu’à cinq vidéos qui illustrent votre offre. Les vidéos doivent être hébergées sur YouTube ou Vimeo et avoir une miniature (fichier PNG 1280 x 720).

Public de la préversion

Un public en préversion peut accéder à votre offre avant sa publication sur Place de marché Azure afin de la tester. Dans la page Public de préversion d’Espace partenaires, vous pouvez définir un public de préversion limité.

Remarque

Le public d’une préversion diffère de celui d’un plan privé. Un plan privé est un plan que vous mettez à la disposition d’un public spécifique que vous choisissez. Cela vous permet de négocier un plan personnalisé avec des clients spécifiques.

Vous pouvez envoyer des invitations à des adresses e-mail MICROSOFT Account (MSA) ou Microsoft Entra ID. Ajoutez jusqu’à 10 adresses e-mail manuellement, ou importez-en jusqu’à 20 à l’aide d’un fichier .csv. Si votre offre est déjà publiée, vous pouvez toujours définir un public pour la préversion en vue de tester d’éventuels changements ou mises à jour.

Plans et tarifs

Les offres Service géré nécessitent au moins un plan. Un plan définit le champ d’application de la solution, les limites et la tarification associée, le cas échéant. Vous pouvez créer plusieurs plans pour votre offre afin d’offrir à vos clients différentes options techniques et de tarification. Pour obtenir des conseils généraux sur les plans, notamment les plans privés, consultez Plans et tarification pour les offres du marketplace commercial.

Managed Services ne prend en charge qu’un seul modèle tarifaire : apportez votre propre licence (BYOL). Cela signifie que vous facturerez directement vos clients, et Microsoft ne vous facturera aucun frais.

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