Que faire si le seul administrateur de votre programme MPN a quitté l’entreprise ?What to do if the only admin for your MPN program has left the company?

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center

L’article suivant vous guide à travers trois scénarios types relatifs à la procédure à suivre si votre administrateur MPN a quitté l’entreprise.The following article walks you through three typical scenarios regarding what to do if your MPN admin has left the company.

Scénario 1 : administrateur de partenaire MPN/administrateur de compte a quitté la société, mais il y a toujours des administrateurs généraux dans le compteScenario 1: MPN Partner Admin/Account Admin has left the company but there are still Global Admins in the account

Dans ce cas, une autre personne de l’entreprise peut se voir attribuer le rôle d’administrateur du partenaire MPN. Pour se voir attribuer le rôle de rôle administrateur de partenaire/administrateur MPN spécifique :In this case, another person in the company can be assigned the role of MPN Partner admin. To be assigned the role of specific MPN Partner admin/Account Admin role:

  1. Connectez-vous à votre compte espace partenaires à l’aide de votre compte professionnel (par exemple tom@contoso.com ,).Sign into your Partner Center account with your work account (e.g. tom@contoso.com).
  2. À partir du filtre de la page de gestion des utilisateurs sur l’administrateur général pour voir qui est l’administrateur général de votre entreprise.From the User Management page filter on Global admin to see who the Global Admins for your company are.
  3. Contactez l’un des administrateurs généraux et demandez-lui de vous attribuer le rôle spécifique à MPN dont vous avez besoin.Contact one of the global admins and ask them to assign you the MPN-specific role you need.

Scénario 2 : administrateur de partenaire MPN/administrateur de compte a quitté l’entreprise et il n’y a aucun administrateur général dans le compteScenario 2: MPN Partner Admin/Account Admin has left the company, and there are no Global admins in the account

Si vous accédez à la page de gestion des utilisateurs et que vous filtrez pour l’administrateur général, mais que vous constatez qu’il n’y a pas d’administrateur général dans votre société qui peut vous aider à obtenir le rôle MPN spécifique, procédez comme suit :If you go to the User Management page and filter for Global admin but you find that there's no Global Admin in your company who can help you gain the MPN-specific role, follow these steps:

  1. Accédez à Portal.Azure.com, connectez-vous avec votre compte professionnel (par exemple, tom@contoso.com ).Go to portal.azure.com, sign in with your work account (for example, tom@contoso.com).
  2. Sélectionnez l’option aide + support dans le menu de gauche barre de navigation.Select the Help + Support option in the left menu nav bar.
  3. Sur la page suivante, sélectionnez nouveau support Request et type de problème technique dans le menu déroulant, insérez des détails supplémentaires, puis cliquez sur suivant : solutions.On the next page, select New Support request and Technical Issue type in the dropdown menu, insert any additional details and click on Next: Solutions.

Localiser l’administrateur dans Portail Azure

  1. Après avoir examiné les solutions recommandées dans la page suivante, sélectionnez suivant : détails et renseignez les champs nécessaires.After reviewing the recommended Solutions in the next page, select Next: Details and complete the necessary fields.
  2. Passez en revue et créez la demande de support.Review and create the support request.

Scénario 3 : administrateur de partenaire MPN/administrateur de compte/administrateur général a quitté l’entreprise et aucun autre utilisateur ne peut accéder à la Azure AD de la société.Scenario 3: MPN Partner admin/Account admin/Global admin has left the company and there are no other users who can access the company’s Azure AD. Il s’agit d’une perte d’accès complète.This is a complete loss of access.

Suivez les étapes de l' administrateur pour prendre le contrôle d’un annuaire non géré en tant qu’administrateur Azure Active Directory.Follow the Administrator Takeover steps to take over an unmanaged directory as Azure Active Directory administrator.

Vous ne savez pas si votre entreprise a déjà un compte professionnel ?Not sure if your company already has a work account?

Si vous n’êtes pas sûr que votre entreprise dispose d’un compte professionnel, procédez comme suit pour vérifier.If you’re not sure whether your company has a work account, follow these steps to check.

  1. Connectez-vous au portail d’administration Azure.Sign in to the Azure admin portal.
  2. Sélectionnez Azure Active Directory dans le menu de gauche, puis sélectionnez noms de domaine.Select Azure Active Directory from the left menu, and then select Domain names. Si vous disposez déjà d’un compte professionnel, votre nom de domaine figure dans la liste.If you already have a work account, your domain name will be listed.

Notes

Si vous disposez d’un abonnement actif à Microsoft Azure ou Office 365, vous disposez déjà d’un compte professionnel et vos informations d’identification de connexion doivent être identiques à celles utilisées pour accéder à ces services.If you have an active subscription to Microsoft Azure or Office 365, you already have a work account and your sign in credentials should be the same as the ones used to access those services.