Résoudre les problèmes empêchant le démarrage de Power BI DesktopResolve Issues when Power BI Desktop will not launch

Dans Power BI Desktop, les utilisateurs ayant installé et exécuté des versions précédentes de la passerelle de données locale Power BI peuvent se retrouver dans l’impossibilité de démarrer Power BI Desktop. Cela est dû aux restrictions de stratégie d’administration placées par la passerelle de données locale sur les canaux nommés de l’ordinateur local.In Power BI Desktop, users who installed and are running previous versions of the Power BI on-premises data gateway can be blocked from launching Power BI Desktop, due to administrative policy restrictions that the Power BI on-premises gateway placed on named pipes on the local machine.

Résoudre les problèmes avec la passerelle de données locale et Power BI DesktopResolve issues with the on-premises data gateway and Power BI Desktop

Il existe trois options pour résoudre le problème lié à la passerelle de données locale et permettre à Power BI Desktop de démarrer :There are three options to resolve the issue associated with the on-premises data gateway, and enable Power BI Desktop to launch:

Solution 1 : installer la dernière version de la passerelle de données locale Power BIResolution 1: Install the latest version of Power BI on-premises data gateway

La dernière version de la passerelle de données locale Power BI ne place pas de restrictions sur les canaux nommés de l’ordinateur local et permet à Power BI Desktop de démarrer correctement.The latest version of the Power BI on-premises data gateway does not place named pipe restrictions on the local machine, and allows Power BI Desktop to launch properly. Si vous souhaitez continuer à utiliser la passerelle de données locale Power BI, cette solution est recommandée.If you need to continue using Power BI on-premises data gateway, this is the recommended resolution. Vous pouvez télécharger la dernière version de la passerelle de données locale Power BI ici.You can download the latest version of Power BI on-premises data gateway from this location. Notez que le lien est un lien direct vers le fichier exécutable d’installation.Note that the link is a direct download link to the installation executable.

Solution 2 : désinstaller ou arrêter le service Windows de passerelle de données locale Power BIResolution 2: Uninstall or stop the Power BI on-premises data gateway Windows service

Vous pouvez désinstaller la passerelle de données locale Power BI si vous n’en avez plus besoin. Vous pouvez aussi arrêter le service Windows de passerelle de données locale Power BI, ce qui supprime la restriction de stratégie et permet à Power BI Desktop de démarrer.If you no longer need the Power BI on-premises data gateway, you can uninstall it, or you can stop the Power BI on-premises data gateway Windows service, which removes the policy restriction, and allows Power BI Desktop to launch.

Solution 3 : exécuter Power BI Desktop avec des privilèges d’administrateurResolution 3: Run Power BI Desktop with administrator privilege

Vous pouvez démarrer Power BI Desktop en tant qu’administrateur, ce qui permet également à Power BI Desktop de démarrer correctement.Alternatively, you can successfully launch Power BI Desktop as administrator, which also allows Power BI Desktop to successfully launch. Il est toutefois recommandé d’installer la dernière version de la passerelle de données locale Power BI, comme décrit précédemment dans cet article.It is still recommended that you install the latest version of Power BI on-premises data gateway, as described earlier in this article.

Aide à la résolution des problèmes de lancement de Power BI DesktopHelp with other issues when launching Power BI Desktop

Nous nous efforçons autant que possible de résoudre les problèmes qui se produisent avec Power BI Desktop.We strive to cover as many issues that occur with Power BI Desktop as possible. Nous examinons régulièrement les problèmes qui peuvent affecter de nombreux clients afin de les inclure dans nos articles.We regularly look at issues that may be affecting many customers, and include them in our articles.

Si le problème avec le lancement de Power BI Desktop n’est pas associé à la passerelle de données locale, ou lorsque les solutions précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez soumettre un incident au support Power BI (https://support.powerbi.com) pour aider à identifier et résoudre votre problème.If the issue with launching Power BI Desktop is not associated with the on-premises data gateway, or when the previous resolutions don't work, you can submit a support incident to Power BI support (https://support.powerbi.com) to help identify and solve your issue.

Si, à l’avenir, vous rencontrez d’autres problèmes avec Power BI Desktop (nous espérons qu’ils seront peu nombreux voire inexistants), il est utile d’activer le suivi et de collecter des fichiers journaux, pour mieux isoler et identifier le problème.For other issues you may encounter in the future with Power BI Desktop (we hope there are none, or very few), it is helpful to turn on tracing and gather log files, to better isolate and identify the issue. Pour activer le suivi, sélectionnez Fichier > Options et paramètres > Options, sélectionnez Diagnostics, puis activez Activer le suivi sous Options de diagnostic.To turn on tracing, select File > Options and settings > Options and then select Diagnostics, then check Enable tracing under Diagnostic Options. Nous sommes conscients que Power BI Desktop doit être en cours d’exécution pour définir cette option, qui est plus utile pour les problèmes futurs associés au lancement de Power BI Desktop.We realize that Power BI Desktop must be running to set this option, which is more helpful for future issues associated with launching Power BI Desktop.