Planification et préparation à Power Virtual Agents dans la 2e vague de lancement 2021
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Important
Le plan de 2e vague de lancement 2021 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre octobre 2021 et mars 2022. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Power Virtual Agents.
Vue d’ensemble
Power Virtual Agents permet à n’importe quel utilisateur de votre organisation de créer des bots optimisés par l’IA capables de converser avec les utilisateurs sur certains sujets. Ils peuvent répondre à des questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent beaucoup de temps aux clients ou aux employés.
La 2e vague de lancement 2021 apporte des améliorations à l’expérience de création avec la transmission de variables entre les sujets, les variables de liste, les images et vidéos en ligne, les expressions régulières dans les entités personnalisées et les commentaires. Nous facilitons également la configuration du bot avec la création de bots à partir de modèles, le partage de bots avec des groupes de sécurité et de nouvelles capacités d’IA pour créer automatiquement vos bots à partir du contenu du site web sont également inclus.
En général, la création d’un bot est une tâche complexe et fastidieuse avec de longs cycles de mise à jour du contenu, qui nécessite une équipe de développeurs et d’experts en IA. Power Virtual Agents permet à tous les membres de votre organisation de créer des bots puissants personnalisés à l’aide d’une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un bot peut interagir avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des utilisateurs.
Grâce à une intégration profonde avec Power Automate et Microsoft Bot Framework, les auteurs peuvent étendre leurs bots pour les intégrer aux applications d’API, ce qui leur permettra de traiter des sujets supplémentaires, limités uniquement par l’imagination de l’auteur. Vous pouvez déployer des bots sur de nombreux canaux, y compris des sites web, Microsoft Teams, et Facebook.
Consultez la documentation de Power Virtual Agents pour obtenir des informations détaillées et des réponses à toutes vos questions, depuis les conseils de création de base jusqu’aux sujets les plus complexes sur la configuration de bot.
Pour consulter la documentation officielle du produit et la formation à Power Virtual Agents, accédez à ce qui suit :
- Documentation de Power Virtual Agents
- Formation à Power Virtual Agents sur Microsoft Learn
- Vidéos Power Virtual Agents sur YouTube
Mises à jour de la 2e vague de lancement 2021 de Power Virtual Agents
Conseil
Téléchargez le guide de présentation de la version et partagez-le avec votre équipe lorsque vous planifiez d’intégrer les nouvelles fonctionnalités incluses dans cette vague de lancement.
* Guide de présentation disponible en version anglaise uniquement
Domaines d’investissement
Création de base
La création d’un bot avec Power Virtual Agents est facile grâce au canevas de création sans code et vous pouvez gérer de différentes façons l’interaction des rubriques, le flux de la conversation et ce à quoi elle devrait ressembler.
Il est également facile de tester le bot sans devoir déployer complètement le bot chaque fois que vous apportez un petit changement. Il existe également des sujets de cours pour vous guider dans la création de sujets, de scénarios simples à complexes, ainsi que des sujets système par défaut. Vous pouvez également choisir la langue que vous souhaitez que votre bot utilise. Les variables et les entités offrent plus de capacités au bot pour comprendre vos utilisateurs et un contenu enrichi rend votre bot plus accessible et plus facile à utiliser.
Configuration des bots
Les bots peuvent être configurés afin de répondre aux besoins individuels d’une organisation et pour fournir davantage d’extensibilité avec d’autres services et fonctionnalités. Cela inclut la prise en charge du fournisseur d’authentification, l’utilisation des qualifications de Microsoft Bot Framework pour augmenter les capacités du bot, l’intégration aux canaux Microsoft Teams, Facebook et autres.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Power Virtual Agents ci-dessous :
Pour les administrateurs d’application
Fonctionnalités impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur activées automatiquement
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.
Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes » dans le plan de lancement.
Tirer le meilleur parti de Power Virtual Agents
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