Configurer et explorer le modèle d’exemple d’application Support technique dans Power Apps

Dans Power Apps, l’exemple de modèle Support technique offre une expérience conviviale pour connecter les utilisateurs finaux aux professionnels du support. En exécutant l’application, vous pouvez rapidement trouver les réponses à vos questions les plus importantes, suivez la progression des tickets ouverts et passez en revue les détails des demandes précédentes. Vous n’avez pas à beaucoup configurer cette application pour qu’elle réponde à vos besoins.

Où puis-je exécuter l’application ?

Vous pouvez exécuter cet exemple d’application dans votre navigateur, sur une tablette ou sur un autre appareil au facteur de forme similaire.

Comment ouvrir le modèle et exécuter l’application ?

L’exemple d’application Support technique est disponible dans Power Apps. Procédez comme suit pour ouvrir l’exemple d’application et l’exécuter :

1. Connectez-vous à Power Apps.

2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Créer.

3. Sur le côté droit de l’écran, faites défiler jusqu’à la section Commencer à partir d’un modèle.

4. Sélectionnez Help Desk parmi les exemples de modèles d’application disponibles.

   

5. Entrez un nom.

6. Sélectionnez Créer.

7. Quand vous y êtes invité, sélectionnez Autoriser pour permettre à l’application d’utiliser les connexions.

8. Appuyez sur la touche F5 du clavier ou utilisez pour afficher un aperçu de l’application.

Notes

Cet exemple d’application comprend des informations enregistrées localement à l’aide de collections. Pour utiliser l’application à des fins professionnelles, personnalisez l’application afin de stocker des informations à l’aide de connecteurs.

Comment créer l’application moi-même ?

L’exemple d’application Support technique inclut de nombreuses fonctionnalités qui sont couramment utilisées dans Power Apps. Vous pouvez étendre les fonctionnalités de l’application à l’aide de connecteurs pour connecter l’application à une source de données au lieu des collections par défaut utilisées par l’exemple d’application.

Enregistrez l’application, puis mettez-la à jour qu’elle utilise source de données, par exemple SharePoint ou Microsoft Dataverse.

Vous pouvez également activer la fonctionnalité d’envoi d’e-mails ou d’acheminement des approbations à l’aide du volet Power Automate ou du connecteur Approvals.

Étapes suivantes

Concevoir l’interface de l’application – ajouter, configurer des contrôles

Voir aussi

Connecteurs d’applications canevas pour Power Apps
Référence sur les formules
Référence sur les contrôles
Partager une application canevas
Modèles d’entreprise pour Power Platform

Notes

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).