Synchronisation côté serveur

  • Article

 

Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Synchronisation côté serveur est l'option par défaut pour les organisations dont les utilisateurs utilisent Microsoft Dynamics 365 dans un navigateur Web ou sur un appareil mobile, tel qu'une tablette ou une smartphone.Synchronisation côté serveur fournit une synchronisation directe entre Microsoft Dynamics 365 et le serveur de messagerie. Lorsque vous utilisez Exchange, ceci inclut la synchronisation bidirectionnelle des courriers électroniques, des contacts, des tâches et des rendez-vous. Les données synchronisées pour chaque utilisateur peuvent être contrôlées en utilisant des filtres de synchronisation disponibles à partir de l'onglet Synchronisation de la boîte de dialogue des options utilisateur de Microsoft Dynamics 365.

Si vous utilisez un serveur de messagerie POP3, les données synchronisées incluent les courriers électroniques uniquement.

L'utilisation de la synchronisation côté serveur rend les données de messagerie disponibles dans un navigateur Web, sur une tablette ou sur un smartphone exécutant Microsoft Dynamics 365.

Pour plus d’informations sur synchronisation côté serveur, voir Configuration de la synchronisation côté serveur des messages électroniques, rendez-vous, contacts et tâches.

Server-side synchronization in Dynamics CRM

Notes

Un utilisateur de Microsoft Dynamics 365 ne doit correspondre qu'à une seule boîte aux lettres Exchange ou POP3. De même, une boîte aux lettres Exchange ou POP3 ne peut être mappée qu'à un seul utilisateur de Microsoft Dynamics 365. Lorsque Microsoft Dynamics 365 détecte qu'une boîte aux lettres Exchange ou POP3 a déjà été mappée à un utilisateur de Microsoft Dynamics 365, une boîte de dialogue s'affiche pour permettre à l'utilisateur de mapper l'utilisateur de Microsoft Dynamics 365 à la boîte aux lettres Exchange. Si l'utilisateur sélectionne oui, il interrompt le mappage précédent entre l'utilisateur de Microsoft Dynamics 365 et la boîte aux lettres Exchange et par conséquent la synchronisation qui devait avoir lieu entre l'utilisateur de Microsoft Dynamics 365 et la boîte aux lettres Exchange.

Fréquence de la synchronisation côté serveur

Lors de la synchronisation côté serveur, le processus est dynamique et unique à la boîte aux lettres de chaque utilisateur. L'algorithme de synchronisation garantit que les boîtes aux lettres soient synchronisées en fonction des paramètres dynamiques, comme le nombre de messages électroniques et de l'activité de la boîte aux lettres. Généralement, la synchronisation de courrier électronique se produit toutes les 5 minutes. Lorsqu'une boîte aux lettres possède de nombreux courriers électroniques, l'intervalle peut être réduit dynamiquement à 2 minutes. Si la boîte aux lettres est moins active, l'intervalle peut atteindre 12 minutes. En général, vous pouvez considérer qu'une boîte aux lettres sera synchronisée au moins une fois toutes les 12 minutes. Notez que vous ne pouvez pas synchroniser manuellement les enregistrements via synchronisation côté serveur, et quand vous suivez le courrier électronique (boutonSuivi ), cela se produit immédiatement.

Fonctionnalités disponibles avec la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics 365 (Online)

Certaines fonctionnalités proposées dans synchronisation côté serveur comprennent les éléments suivants :

  1. Suivi de dossier de messagerie. Vous pouvez simplement glisser le courrier électronique dans un dossier pour le suivi. Le suivi des dossiers fonctionne sur n'importe quel appareil mobile qui prend en charge Microsoft Exchange, ce qui signifie que vous pouvez suivre le courrier électronique depuis à peu près tous les appareils.

  2. Ne nécessite pas Outlook. Vous n'avez pas besoin que le complément Dynamics 365 pour Outlook soit ouvert pour synchroniser les enregistrements. Vous pouvez toujours utiliser Dynamics 365 pour Outlook pour effectuer le suivi des enregistrements manuellement même si vous effectuez la synchronisation à l'aide de la synchronisation côté serveur. Cela permet également d'optimiser les performances du complément Outlook.

  3. Sauvegarde de Application Dynamics 365 pour Outlook. Vous pouvez suivre le courrier électronique entrant à nouveau Application Dynamics 365 pour Outlook.Application Dynamics 365 pour Outlook fonctionne avec Outlook sur le Web. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur pour suivre le courrier électronique entrant.

Fonctionnalités disponibles avec la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics 365 (en ligne) et dans Microsoft Dynamics 365 (local)

Certaines fonctionnalités proposées dans synchronisation côté serveur comprennent les éléments suivants :

  • **Utilisation efficace des ressources.**Synchronisation côté serveur offre une gestion de boîte aux lettres intégrée. Vous pouvez désactiver les boîtes aux lettres inactives présentant des erreurs permanentes. Il empêche l'accaparement des ressources en appliquant une limite supérieure sur la capacité allouée et les demandes de délai d'attente.

  • **Limitation de connexion.**Synchronisation côté serveur fournit une façon de contrôler le nombre de connexions parallèles ouvertes sur un serveur de messagerie pour empêcher les surcharges.

  • **Migration de données.**Synchronisation côté serveur prend en charge la migration de données de configuration d'E-mail Router vers la synchronisation côté serveur avec l'Assistant Migration.Pour plus d'informations :Migration des paramètres d'E-mail Router vers la synchronisation côté serveur, Fusion des profils de serveur de messagerie pour la migration.

  • **Isolation de service.**Synchronisation côté serveur présente des paramètres de gestion et de configuration des files d'attente distincts pour les opérations asynchrones, les activités sortantes et les boîtes aux lettres. Il est basé sur une architecture de service asynchrone et peut partager le même processus. Dans tous les cas, il gère les ressources du serveur tout en maintenant l'isolation avec le service asynchrone.

  • **Rapport d'erreurs pour les utilisateurs et les administrateurs.**Synchronisation côté serveur prend en charge la journalisation et la génération de rapports d'erreurs spécifiques à un message électronique ou à une ou plusieurs boîtes aux lettres.Pour plus d'informations :Journalisation des erreurs pour la synchronisation côté serveur.

Notes

  • Dans Microsoft Dynamics 365, vous pouvez synchroniser les courriers électroniques à l'aide d'Dynamics 365 pour Outlook ou d'une synchronisation côté serveur. Si synchronisation côté serveur est sélectionné, la synchronisation ne requiert pas l'exécution d'Dynamics 365 pour Outlook. Toutefois, vous aurez toujours besoin de Dynamics 365 pour Outlook pour promouvoir un élément d'Outlook.

Fonctionnalités disponibles avec la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics 365 (local)

Certaines fonctionnalités proposées par synchronisation côté serveur avec Microsoft Dynamics 365 (local) comprennent les éléments suivants :

  • Compteurs de performance. Des compteurs de performances sont ajoutés à l'activité et à la file d'attente de la boîte de réception pour le service asynchrone et la synchronisation côté serveur.

  • **Déploiement du rôle serveur.**Synchronisation côté serveur tire parti du rôle serveur Service asynchrone sur le serveur Microsoft Dynamics 365.

Voir aussi

Intégrer (synchroniser) votre système de messagerie avec Microsoft Dynamics 365
Configuration de la synchronisation côté serveur des messages électroniques, rendez-vous, contacts et tâches
Aide et formation : FAQ sur la synchronisation de données avec Outlook ou Exchange

© 2017 Microsoft. Tous droits réservés. Copyright