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Types de contrôle hébergé et référence d'action/événement

 

Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Cette section fournit des informations sur les différents types de contrôles hébergés du Unified Service Desk, et sur les actions et événements User Interface Integration (UII) prédéfinis disponibles pour chaque type de contrôle hébergé. Vous pouvez également afficher des informations concernant les actions et événements UII prédéfinis pour les contrôles hébergés dans l'aide intégrée du Unified Service Desk.Pour plus d'informations :Afficher l'aide intégrée pour les actions et les événements

Indépendamment des types de contrôles hébergés prédéfinis, cette section fournit des informations sur un contrôle hébergé personnalisé, Session Timer, qui devient disponible lorsque vous déployez une des applications Unified Service Desk exemples sur votre instance Dynamics 365.Pour plus d'informations :Minuteur de session (contrôle hébergé personnalisé)

Notes

La plupart des contrôles hébergés prédéfinis du Unified Service Desk ont une action prédéfinie intitulée par défaut, qui appelle une action sur le contrôle hébergé marqué comme étant celui par défaut. Étant donné qu'aucune des actions prédéfinies des contrôles hébergés prédéfinis ne sont marquées comme étant par défaut, le fait d'appeler l'action par défaut sur un contrôle hébergé prédéfini charge simplement le contrôle hébergé correspondant. Toutefois, pour un contrôle hébergé Unified Service Desk personnalisé, vous pouvez définir une action et la définir par défaut afin que l'action soit appelée lorsque l'action par défaut est appelée sur le contrôle hébergé personnalisé.Pour plus d'informations :Contrôle hébergé USD (contrôle hébergé)

Dans cette section

Gestionnaire de connexion (contrôle hébergé)

Gestionnaire global (contrôle hébergé)

Génération de scripts de l'agent (contrôle hébergé)

Dialogue CRM (contrôle hébergé)

Page CRM (contrôle hébergé)

Gestionnaire de bureau CTI (contrôle hébergé)

Débogueur (contrôle hébergé)

Page Centre de services interactifs (contrôle hébergé)

Contrôle de la gestion des connaissances (Contrôle hébergé)

Contrôle hébergé de l'écouteur (contrôle hébergé)

Mise en page du volet (contrôle hébergé)

Notification de fenêtre contextuelle (contrôle hébergé)

Lignes de session (contrôle hébergé)

Onglets de session (contrôle hébergé)

Application Web standard (contrôle hébergé)

Conteneur de barre d'outils (contrôle hébergé)

Notes d'utilisateur (contrôle hébergé)

Contrôle hébergé USD (contrôle hébergé)

Application hébergée CCA (contrôle hébergé)

Minuteur de session (contrôle hébergé personnalisé)

Référence

Guide d'administration d'Unified Service Desk

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