Activer la journalisation de votre compte dans Outlook
Si vous accédez à votre courrier électronique via Outlook et si vous rencontrez des problèmes de connectivité, vous pouvez activer la journalisation. Une fois la journalisation activée, les informations relatives aux problèmes de connectivité que vous rencontrez sont automatiquement enregistrées dans le fichier journal. Cela est utile, car vous pouvez envoyer ces informations au support technique.
Si vous avez pu créer un profil Outlook, vous pouvez activer la journalisation à partir du programme Outlook. Cependant, si vous n'avez pas pu créer de profil Outlook, vous pouvez toujours activer la journalisation en modifiant le Registre Windows.
Pour activer la journalisation à l’aide de Outlook 2007, suivez les étapes décrites dans l'article 831053 de la Base de connaissances Microsoft, Procédure d’activation de l’option Activer la journalisation de la messagerie pour la résolution de problèmes dans Outlook 2003, Outlook 2007 et Outlook 2010.
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