Réparer la connexion à votre compte dans Outlook

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Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre messagerie électronique à l'aide d' Outlook, procédez comme suit pour permettre à Outlook de diagnostiquer et de corriger les erreurs dans votre fichier de profil Outlook. La réparation de votre profil vous permettra de résoudre votre problème de connexion.

Comment réparer mon profil Outlook 2007 ?

  1. Dans le menu Outils d'Outlook 2007, cliquez sur Paramètres du compte.

  2. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sous l'onglet Messagerie, sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Réparer. Suivez les invites de l'Assistant Réparation.

  3. Lorsque la réparation est effectuée, redémarrez Outlook 2007.

Comment réparer mon profil Outlook 2010 ?

  1. Dans Outlook 2010, dans l'onglet Fichier, cliquez sur la flèche en regard de Paramètres du compte, puis sur Paramètres du compte.

  2. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sous l'onglet Messagerie, sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Réparer. Suivez les invites de l'Assistant Réparation.

  3. Lorsque la réparation est effectuée, redémarrez Outlook 2010.

Autres informations utiles

Si ces étapes ne vous reconnectent pas à votre compte, contactez votre support technique.

Pour en savoir plus