Configurer des numéros de téléphone non attribués dans Lync Server 2013
Rubrique Dernière modification : 2012-11-01
Lync Server vous permet de configurer ce qui arrive aux appels entrants à des numéros de téléphone valides pour votre organisation, mais qui ne sont pas affectés à un utilisateur ou à un téléphone. Pour configurer la gestion de ces appels, vous configurez une table de nombres non attribuée. Vous pouvez utiliser la table pour acheminer les appels vers une application Announcement ou vers un serveur de messagerie unifiée Exchange.
La manière dont vous configurez la table des numéros non attribués dépend de la façon dont vous comptez l’utiliser. Vous pouvez configurer la table avec toutes les numéros de poste valides de votre organisation, avec uniquement les numéros de poste non attribués ou avec une combinaison des deux types de numéro. La table des numéros non attribués peut comporter des numéros attribués et des numéros non attribués, mais elle n’est appelée que lorsqu’un appelant compose un numéro qui n’est pas attribué. Si vous intégrez tous les numéros de poste valides dans la table des numéros non attribués, vous pouvez spécifier la réponse si une personne quitte l’organisation, sans avoir à reconfigurer la table. Si vous intégrez des numéros de poste non attribués à la table, vous pouvez personnaliser la réponse à certains numéros. Par exemple, si vous modifiez le numéro de poste de votre bureau de service client, vous pouvez inclure l’ancien numéro dans la table et l’attribuer à une annonce qui indique le nouveau numéro.
Important
Avant de configurer la table des nombres non attribués, vous devez déjà avoir défini une ou plusieurs annonces ou configurer un standard automatique de messagerie unifiée Exchange. Pour plus d’informations sur la création d’annonces, consultez Créer une annonce dans Lync Server 2013. Pour voir si vous avez configuré les paramètres de messagerie unifiée Exchange, exécutez l’applet de commande Get-CsExUmContact . Pour plus d’informations, consultez Get-CsExUmContact.