Instructions de déploiement de Voix Entreprise dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2012-09-21

Cette rubrique décrit les prérequis et d’autres instructions à prendre en compte lorsque vous envisagez de déployer Lync Server 2013 et la charge de travail Voix Entreprise.

Prérequis pour le déploiement

Pour une expérience optimale lors du déploiement d’Enterprise Voice, assurez-vous que votre infrastructure informatique, votre réseau et vos systèmes répondent aux conditions préalables suivantes :

  • Lync Server 2013 Standard Edition ou Êdition Entreprise est installé et opérationnel sur votre réseau.

  • Tous les serveurs Edge sont déployés et opérationnels dans votre réseau de périmètre, y compris les serveurs Edge avec le service Access Edge, le service Edge A/V, le service Edge de conférence web et un proxy inverse.

  • Un ou plusieurs utilisateurs ont été créés et activés pour Lync Server.

  • Microsoft Exchange Server Service Pack 1 (SP1) 2007 ou le dernier Service Pack, ou Microsoft Exchange Server 2010 est installé. L’une d’elles est nécessaire pour intégrer la messagerie unifiée Exchange à Lync Server et pour fournir des notifications enrichies et des informations de journal d’appel aux points de terminaison clients.

  • Un numéro de téléphone principal unique a été désigné, normalisé et copié dans l’attribut de ligne msRTCSIP pour chaque utilisateur qui doit être activé pour Voix Entreprise.

    Remarque

    Lync Server prend en charge les numéros E.164 et les numéros de numérotation entrantes (DID) non directs. Les nombres non DID peuvent être représentés au format <E.164>;ext=<extension> ou sous forme de chaîne de chiffres, avec l’exigence que l’extension privée soit unique au sein de l’entreprise. Par exemple, un nombre privé de 1 001 peut être représenté sous la forme +1425550100;ext=1001 ou 1001. Lorsqu’il est représenté sous la forme 1001, on s’attend à ce que ce numéro privé soit unique au sein de l’entreprise.

  • Les administrateurs qui déploient Enterprise Voice doivent être membres du groupe RTCUniversalServerAdmins.

  • Au minimum, Office Communicator 2007 est déployé avec succès. Pour utiliser les fonctionnalités nouvelles de cette version, Lync 2013 est déployé.

  • L’infrastructure À clé managée (MKI) est déployée et configurée, à l’aide d’une infrastructure Microsoft ou d’une autorité de certification tierce.

  • Chaque ordinateur sur lequel vous installez le serveur de médiation doit être :

    • Serveur membre d’un domaine et préparé pour services de domaine Active Directory. Pour services de domaine Active Directory procédures de préparation, consultez Préparation des services de domaine Active Directory pour Lync Server 2013 dans la documentation de déploiement.

    • Exécution de l’un des systèmes d’exploitation suivants :


      • L’édition 64 bits du système d’exploitation Windows Server 2008 Standard


      • L’édition 64 bits du système d’exploitation Windows Server 2008 Entreprise

  • Si la connexion au réseau téléphonique commuté public (RTC) ou à l’échange de succursales privée (PBX) est au moyen d’une connexion TDM (Time Division Multiplexing), une ou plusieurs passerelles RTC sont disponibles pour le déploiement. (Si la connexion se fait par le biais d’une jonction SIP, aucune passerelle RTC n’est requise.)

Pannes d’alimentation, de réseau ou de service téléphonique

En cas de panne, d’interruption ou d’autres dégradations de la puissance, du réseau ou des services téléphoniques à votre emplacement, la voix, la messagerie instantanée, la présence et d’autres fonctionnalités de Lync Server et de tout appareil connecté à Lync Server peuvent ne pas fonctionner correctement.

Enterprise Voice dépend de la disponibilité du serveur, du client vocal et de l’interopérabilité matérielle

Les communications vocales avec Lync Server dépendent de la disponibilité du logiciel serveur et du bon fonctionnement des clients vocaux ou des périphériques téléphoniques matériels qui se connectent au logiciel serveur.

Autres moyens d’accéder aux services d’urgence

Pour les emplacements où vous installez un client vocal (par exemple, un PC exécutant un client Lync ou un appareil Lync Phone Edition), nous vous recommandons de conserver une option de sauvegarde permettant aux utilisateurs d’appeler des services d’urgence (par exemple, 911 ou 999) en cas de panne d’alimentation, de dégradation de la connectivité réseau, de panne de service téléphonique ou d’un autre problème susceptible d’entraver le fonctionnement de Lync Server, Appareils Lync ou Lync Phone Edition. Ces options alternatives peuvent inclure un téléphone connecté à une ligne téléphonique commutée publique standard ou un téléphone cellulaire.

Appels d’urgence et systèmes téléphoniques multilignes

L’utilisation d’un système téléphonique multiligne (MLTS) peut être soumise aux lois des États-Unis ou fédérales ou aux lois d’autres pays/régions qui obligent le MLTS à fournir le numéro de téléphone, l’extension et/ou l’emplacement physique d’un appelant aux services d’urgence applicables lorsqu’un appelant est placé à des services d’urgence (par exemple, lors de la numérotation d’un numéro d’accès d’urgence tel que le 911 ou le 999). Dans cette version, Lync Server peut être configuré pour fournir l’emplacement physique d’un appelant à un fournisseur de services d’urgence, comme décrit dans La planification des services d’urgence (E9-1-1) dans Lync Server 2013. Le respect des lois MLTS est la seule responsabilité de l’acheteur des appareils Lync Server, Lync Client et Lync Phone Edition.