Gestion informatique : Diriger une équipe virtuelle

Article
08/24/2016

Discipline et stratégies de communication sont nécessaires pour mener efficacement des équipes virtuelles dans ce monde très connecté.

Camille Preston, Ph.d., PCC

Une communication efficace tout en gérant les relations à distance est essentielle au succès dans le monde virtuel. Associés, les membres de l'équipe et les clients doivent tous avoir des relations à distance efficaces afin de prospérer dans le marché sans cesse en développement d'aujourd'hui. Compétences en gestion virtuel sont plus essentiels que jamais. Quand une personne comprend effectivement diriger des équipes virtuelles, il permet d'améliorer les résultats de son équipe. Lorsque l'ensemble de l'Organisation des pratiques et embrasse menant efficacité virtuelle, il permet d'obtenir un succès durable.

Travailleurs ces jours-ci sont souvent débordés et surchargés. Ils sont incapables de le débrancher. Personnes consulter leurs e-mails dans son lit, répondre aux appels téléphoniques dans la salle de bain, texte à toutes les heures de la nuit et mettre à jour leur statut Facebook toutes les quelques minutes. Beaucoup d'entre nous veut être plus et d'en faire plus, et encore ce cycle ne finira jamais. Nous avons besoin d'adapter, de naviguer et de gérer la surcharge virtuelle, que nous avons tous l'expérience.

Comme la vitesse de l'entreprise augmente, les professionnels de plus en plus sont retrouvent isolés et surchargés de travail. Promotion performants, une collaboration efficace est devenu encore plus difficile comme individus déplacement des emplois et responsabilités plus souvent, collègues travaillent sur des projets de plus en plus souvent, forme des équipes et dispersent avec chiffre d'affaires encore plus rapide, et entreprises continuent de transition à des collaborations à distance.

Plus de 300 millions d'utilisateurs actifs passent en moyenne dans le monde entier plus de 8 milliards minutes sur Facebook tous les jours. LinkedIn a plus de 50 millions de membres dans 200 pays et territoires dans le monde entier. Avec plus de technologie, nous pouvons devenir plus connectés, tout en nous se sentent encore moins connectés. Vous avez besoin de comprendre ces changements et d'apprécier vos relations en constante évolution.

Faire des affaires

Comment vous faites des affaires se déplace. Les entreprises sont plus globale, plus électronique, plus responsable et plus orientés vers la communication. Comme les gens deviennent plus connectés, ils sont en même temps devenir plus détaché. Dans l'ère industrielle, entreprises et dirigeants axé sur leurs immobilisations et la ligne de fond. Ils ont livré des résultats, malgré les coûts humains potentiels. Dans l'ère de l'Information, virtual dirigeants se rendent compte que les gens doivent équilibrer les résultats avec des relations. Avec lesquels vous collaborez et comment devient aussi important que la tâche à accomplir.

Certaines entreprises sont des rapports que les dépenses sont au tiers de leurs total des communications pour la mobilité. Comme tant d'employés sont mobiles, il est devenu plus confortable de continuer à communiquer de cette façon. Jusqu'à 50 % à 70 % des minutes de téléphone portable sont utilisé au sein de la société où fixe ou les communications Wi-Fi sont facilement disponibles.

Les relations de travail changent également. Presque les rapports d'un à cinq salariés se sentant désengagé. Plus employés virtuels sont affectés que leurs pairs qui travaillent avec leur présent toute l'équipe (34 % contre 28 %).

Dans "la trois signes d'un travail misérable, « Patrick Lencioni partagée que les gens sont malheureux quand ils se sentent anonymes, leur travail n'est pas pertinent et leurs résultats sont incommensurables. En raison de la vitesse actuelle de l'entreprise — les gens vont tellement vite, équipes évoluent si rapidement, projets changent et s'adapter à l'évolution des demandes du marché — beaucoup de gens est malheureux au travail.

Associates se plaignent souvent que d'apprendre à connaître ses collègues prend trop d'effort, énergie et de temps ; ils êtes trop axés sur l'apport d'échéances d'avoir « le temps de se connecter » ; activités de team building se sentent souvent en conserve ; et investir du temps dans des relations est une perte, parce que les équipes évoluent toujours.

Vous avez entendu que la constante est le changement. Vous êtes en constante évolution et de développement pour une meilleure façon de gérer, de diriger et de responsabiliser vos équipes. Et pourtant peu ont développé de nouvelles stratégies de confortablement, systématiquement et de façon proactive s'adapter à ce changement. Dirigeants virtuels apprécient comment changer les aide à être efficace, efficiente et durable.

Leaders efficaces créer de temps à consacrer à ce que les questions plus, communiquent avec concision et se connecter correctement à leur entourage. Créez votre relation avant de rencontrer la personne. Connaître vos résultats avant la réunion.

Leader dans un monde virtuel

Pour être efficace dans le monde des affaires, vous devez être en mesure d'établir des rapports rapidement et à distance. Dirigeants virtuels apprennent qui ils travaillent avec, ce qui importe le plus pour cette personne et comment configurer cette personne d'être plus réussie.

Leaders virtuels ont la capacité de le faire avec n'importe qui, n'importe où :

Individus sont plus engagés s'ils savent que leur but.
Une communication efficace signifie comprendre qui vous travaillez avec et comment tirer parti des points forts.
Les équipes sont plus efficaces lorsqu'ils établissent des relations authentiques.
Une communication efficace s'appuie les connexions, crée des résultats mesurables et lie les tâches aux résultats.
Les organisations qui font la promotion des relations transparentes bénéficient de s'engager davantage, l'efficacité et le respect mutuel.
Une communication efficace crée la structure pour prévoir, planifier et préparer.
Les dirigeants sont claires sur les résultats et flexible dans l'approche.

Comment le leadership virtuel est différent

Les leaders efficaces apprécient que la gestion d'et menant à distance est différente. Pour être concurrentielles dans une économie mondiale, tout le monde doit se trouver à bord. Dirigeants virtuels tout d'abord se développer eux-mêmes et puis développement d'autrui. Dirigeants virtuels encouragent chaque membre de leur équipe à être aligné, investi et inspiré.

Virtual dirigeants savent individus se sentent valorisés lorsqu'ils voient que leurs contributions ont un impact. Reconnaître les réalisations des personnes et de célébrer les petites victoires. Équipes doivent faire confiance et respecter mutuellement d'encore plus de collaborer virtuellement. Les dirigeants doivent promouvoir une communication ouverte, s'engager dans des discussions actives et reposent sur les atouts des membres de l'équipe. Les organisations qui développent la transparence aussi instaurer la confiance.

Dirigeants virtuels sont préparés. Ils embrassent les nouvelles stratégies pour se connecter, de communiquer, de collaborer et de créer. Pour être un leader efficace virtuel, vous devriez :

Encourager une communication ouverte.
Définir des attentes claires.
Définir les paramètres avant la réunion.
Comprendre la façon dont les meilleurs temps pour communiquer avec chaque personne (courriel, téléphone, texte et fuseau horaire).

Les conséquences de ne pas modifier

Pensez à un projet de « cauchemar », une équipe dysfonctionnelle ou une affectation de drainage. Quelle a été l'énergie comme ? Quelle a été votre motivation pour le travail ? Combien de temps ce projet a-t-il pris ? Certainement, vous pouvez rappeler un défi de communication du lieu de travail. Les idées n'était peut-être pas engageantes, les collègues n'ont pas été investis ou les résultats se sentait hors de propos. Travaillant pratiquement amplifie l'importance de la communication.

Lorsque vous ne savez pas de collègues aussi bien, vous faire des hypothèses qui ne peuvent pas être vrais. Lorsque vous ne pouvez pas voir vos collègues en personne, vous manquez de langage corporel — et 55 pour cent de la communication est le langage du corps. Lorsque vous avez moins d'opportunités pour des conversations informelles, vous êtes moins retenus dans les conversations.

Comment il se sentirait à travailler sur des projets où vous saviez leur but et voyait l'impact ? Pour collaborer avec des gens que vous saviez ont été investi ? De travailler où vous savais que vos collègues points forts et les exploités régulièrement ? Tenez compte de ces quatre étapes pour maîtriser l'efficacité virtuelle :

**Soin de collaborer :**Virtual dirigeants prennent le temps de savoir avec qui ils êtes collaborateur, ce qui importe le plus pour eux, comment définir l'autre personne pour le succès et permettant de tirer parti des synergies.
**Se connecter à communiquer :**Virtual dirigeants tardent à communiquer de façon proactive afin de maximiser leur productivité.
**Filtre à mettre l'accent :**Dirigeants virtuels filtrent l'information entrante, se concentrent sur ce qui importe le plus et puis sont souples dans comment ils obtenir ces résultats.
**Pause de Perspective :**Virtual dirigeants savent qu'ils doivent prendre le temps de pause, la perspective, plans de recalibrer et célébrer.

Soins de collaborer

Combien de fois vous connaissez la personne avec qui vous êtes collaborateur ? Virtual dirigeants tardent à proactivement écouter pour comprendre les croyances et les valeurs des membres de leur équipe. Ils savent qu'au sein de chaque associé est un membre de l'équipe de créatifs et ingénieux et ils diriger l'équipe d'une manière à laquelle l'équipe répond plus efficacement.

Démontrer l'entretien en ayant la posture du corps ouvert. Sachez comment vous vous présenter aux autres. Ce qui rendrait encore plus désireux de travailler avec vous ? Décroiser les bras lors d'une conversation. Clin de œil oui ou non tout en discutant avec la personne.

Se connecter pour communiquer

À quelle fréquence écoutez-vous d'apprendre, avant de parler ? Vous faire comprendre qui est votre public, ce qui importe à l'auditeur, comment mieux connecter leur chemin ? Évaluez-vous l'impact de votre communication ?

Virtual dirigeants prennent le temps de comprendre proactivement leur public, proposée à l'habitude 4 de Stephen Covey "The 7 Habits of Highly Effective People" (se connecter avec l'OMS). Ils déterminent ce qui importe le plus pour eux (se connecter avec le quoi). Ils identifient comment communiquer d'une manière qui résonne (se connecter avec le comment).

Ce que ça ressemble quand quelqu'un est désintéressée dans une conversation ? Ils ont une bonne posture, ou si ils bouger ? Ils s'étendent ou mou ? Vous devez utiliser vos mains pour dépeindre le lieu et l'heure. Maintenir une posture d'alerte et engageante. Dirigeants se connecter avec d'autres grâce à la communication (physiologie, sonnerie ou langue).

Filtre de se concentrer

Combien de fois activement « supprimer » bruit inutile (tels que les e-mails, les conversations, les sites Web ou les bavardages) ? Comment savoir quel résultat vous devez accomplir, dans quel délai spécifique ? À quelle fréquence Lisez-vous (e-mails, papier, sites Web) avec un résultat clair ou un laps de temps ? Avez-vous des résultats clairs et des délais d'exécution pour gérer votre boîte de réception électronique ?

Virtual dirigeants prennent le temps de filtrer activement les informations entrantes. Ils construisent des systèmes pour organiser l'information afin de "accès" cas de besoin. Ils mettent l'accent sur les résultats, et ils sont souples sur l'approche.

Mise au point est directement liée à la physiologie. Lorsque vous modifiez votre physiologie vous détourner votre attention. Vous devez filtrer le volume, la variété, la vitesse et la véracité de l'information afin de se concentrer sur les résultats. Laisser votre bureau une fois par heure pour se déplacer. Prenez des pauses extensibles. Déplacez vos mains ou de se balader tout en remue-méninges.

Pause pour perspective

Combien de fois trouvez-vous immobilité — en vous et autour de vous ? Étape retour contre la demande quotidienne se concentrer sur ce qui importe le plus ? Identifier les résultats à atteindre par rapport aux « tâches à faire » ?

Dirigeants virtuels prennent le temps de façon proactive obtenir une perspective. Ils prennent une grande respiration et analysent la situation. Ils recalibrer plans et donnent et obtenir des commentaires. Ils récompensent, rajeunissent et renouvellement. Dans le courant « aller, aller, aller » culture, célébration est nécessaire.

Vous êtes sur le balcon ou la piste de danse de la vie ? Beaucoup trop de temps au milieu de l'action, le déplacement et l'agitation de la vie peut être épuisant. Ronald Heifetz utilise une métaphore phénoménale dans «Leadership sans réponses faciles"(Belknap Press, 1998) qui compare les temps sur la piste de danse et de temps à observer depuis le balcon.

Virtual dirigeants savent comment équilibrer leur temps entre les actions sur la piste de danse et de perspectives sur le balcon. Prendre le temps de pause est une activité mentale, physique et émotionnelle. Secouer votre corps avant de s'arrêter. Notez où vous avez des tensions et où vous tenez des émotions. Quel milieu ou les environnements physiques vous aident à obtenir le point de vue ? Pause où vous êtes, voir ce que vous avez accompli et recalibrez pour garantir vos résultats.

Stratégies pour devenir plus pratiquement efficace sont importants. Il est essentiel de transformer ces idées en action. Ensuite, vous devez identifier ce que vous voulez atteindre. Pour tirer pleinement parti de ces stratégies, vous devez comprendre ce que vous voulez atteindre et pourquoi, ce que vous faisiez dans le passé, et quelles mesures spécifiques que vous devez prendre pour accélérer les résultats.

Dirigeants virtuels maximiser leur apprentissage en intégrant les idées et les appliquer à leur propre vie. Créer un plan d'action de comment vous allez appliquer ces idées et suivre à travers. Que feriez-vous différemment ? Pourquoi faut il faire différemment ? Comment vous atteindra vos résultats ?

N'oubliez pas, virtual dirigeants savent comment :

Soin de collaborer
Se connecter à communiquer
Filtrez sur Focus
Pause pour Perspective

Ce que vous avez fait dans le passé, vous a obtenu à où vous êtes maintenant. Pour avancer à l'étape suivante, vous aurez à faire quelque chose de différent. Savoir ce qui est important pour vous et les autres, et en fin de compte, vous saurez comment maintenir et motiver. Vous serez un leader encore plus efficace.

Trouver du temps chaque jour pour renforcer votre efficacité virtuelle avec des collègues et collaborateurs. Vous n'avez pas besoin de limiter votre efficacité virtuelle uniquement au travail — utilisent ces techniques applicables et polyvalents avec vos amis, de famille et de nouvelles relations. La clé est de le faire et faire votre chemin. Pratique rend permanente, alors quel type d'efficacité virtuelle êtes-vous pratiquant ?

Camille L. Preston

Camille L. Preston est fondateur et directeur du Leadership de l'objectif, le coaching et formation société axée sur l'amélioration individuels, d'équipe et de l'efficacité organisationnelle. Dr. Preston a été entraîneur de dirigeants et cadres dans le monde entier ; programmes appropriés ; formations livrées ; et des séances de retraite stratégique facilitée pour les organisations et équipes au sein de l'entreprise, privé, gouvernement et des secteurs sans but lucratif. Elle a un doctorat en psychologie de l'Université de Virginie, un executive coaching certificat de l'Université de Georgetown, formation en leadership de pointe du Center for Creative Leadership, PNL et Neurostrategies de certification de l'ISR et est certifiée pour administrer les nombreuses évaluations.