Vérifier l'installation du logiciel client
Pour vérifier que le logiciel client Windows Intune™ a été installé correctement et communique avec le service Web, procédez comme suit.
Vérifier que le logiciel client est installé et est en cours d'exécution
Le logiciel client inscrit automatiquement l'ordinateur client auprès du service dans un délai de 10 minutes après une installation réussie.
Pour vérifier l'installation du logiciel client
Ouvrez le site Web de Windows Intune.
Connectez-vous à Windows Intune en entrant votre Windows Live ID et votre mot de passe.
Dans le volet de raccourcis de l'espace de travail, cliquez sur Ordinateurs.
Faites défiler la liste des ordinateurs répertoriés pour trouver des ordinateurs clients qui communiquent avec Windows Intune ou recherchez un ordinateur client spécifique en saisissant son nom dans la zone de texte Rechercher tous les ordinateurs.
Vous pouvez également vérifier que le logiciel client Windows Intune a été correctement installé sur l'ordinateur géré en procédant comme suit :
- Ouvrez le Panneau de configuration, puis Ajout ou suppression de programmes (dans Windows Vista, ouvrez Panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis sur Programmes et fonctionnalités). Une entrée pour Windows Intune s'affiche dans la liste des programmes installés si l'installation du logiciel client a réussi.
Dans l'espace de travail Ordinateurs, la liste de tous les ordinateurs indique le nombre total d'ordinateurs clients qui envoient des données à Windows Intune et combien ont réussi à télécharger des données. Pour certains ordinateurs, le délai peut être plus important entre leur inscription dans le service et la fin du téléchargement des données.
Que faire en cas d'échec de l'installation
Si un ordinateur client n'est pas visible dans l'interface Windows Intune au bout de 2 heures et que le logiciel client n'apparaît pas dans Ajout ou suppression de programmes (ou dans Programmes et fonctionnalités dans Windows Vista ou Windows 7), l'installation du logiciel client a probablement échoué.
L'espace de travail Alertes affiche généralement des messages d'alerte si le logiciel client n'a été pas installé correctement sur un ou plusieurs ordinateurs. Si des échecs se produisent, ouvrez l'espace de travail Alertes et recherchez des alertes se rapportant au système. Pour plus d'informations sur la façon d'interpréter les messages d'erreur se rapportant à l'installation du logiciel client, voir Annexe C : Résoudre les problèmes d'erreurs de déploiement.