La recherche hybride ne parvient pas à analyser ou à retourner des résultats

• S’applique à:

  SharePoint Server 2019, SharePoint Server 2016, SharePoint Server 2013, SharePoint in Microsoft 365

Symptômes

Vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants lorsque vous utilisez la recherche hybride dans SharePoint dans Microsoft 365 :

• L’analyse échoue.
• Aucun résultat n’est retourné.
• Vous recevez un message d’erreur, tel que « Une connexion existante a été fermée de force ».

Cause

Nous avons commencé la dépréciation de TLS 1.1 et 1.0 dans Microsoft 365. À compter du 30 juin 2021, le service Search n’acceptera plus les connexions qui utilisent TLS 1.1 ou 1.0. Si vous utilisez l’application de service Search cloud (SSA) sur des versions antérieures de Windows, vous devez activer manuellement TLS 1.2 pour que le contenu local soit indexé dans SharePoint dans Microsoft 365.

Résolution

Pour résoudre ce problème, activez TLS 1.2 en suivant ces instructions :

• Activer la prise en charge TLS et SSL dans SharePoint 2013
• Activer la prise en charge de TLS 1.1 et TLS 1.2 dans SharePoint Server 2016
• Activer la prise en charge de TLS 1.1 et TLS 1.2 dans SharePoint Server 2019

Remarque

Si vous rencontrez toujours ces problèmes dans Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2 SP1, essayez les solutions suivantes :

• L’outil Easy Fix peut ajouter automatiquement des clés de Registre TLS 1.2 et TLS 1.1 Secure Protocol. Pour plus d’informations, consultez Mise à jour pour activer TLS 1.1 et TLS 1.2 comme protocoles sécurisés par défaut dans WinHTTP dans Windows.
• Par Windows Server 2012, si vous recevez toujours des erreurs de connectivité intermittentes après avoir exécuté l’outil Easy Fix, envisagez de désactiver les suites de chiffrement DHE. Pour plus d’informations, consultez l’article Les applications rencontrent des erreurs de connexion TLS fermées de force lors de la connexion de serveurs SQL dans Windows.

En outre, case activée les suites de chiffrement prises en charge et l’ordre de tri de la suite de chiffrement. Pour TLS 1.2, les suites de chiffrement suivantes sont prises en charge par Azure Front Door :

• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

Pour ajouter des suites de chiffrement, déployez un paramètre stratégie de groupe ou utilisez le stratégie de groupe Rédacteur local, comme décrit dans Configuration de l’ordre de suite de chiffrement TLS à l’aide de stratégie de groupe.

Importante

Modifiez l’ordre des suites de chiffrement pour vous assurer que ces quatre suites figurent en haut de la liste (priorité la plus élevée).

Pour plus d’informations, consultez la question Quelles sont les suites de chiffrement actuelles prises en charge par Azure Front Door ?.

References

• Préparation de TLS 1.2 dans Microsoft 365 et Microsoft 365 GCC
• Des erreurs d’authentification se produisent lorsque le client ne prend pas en charge TLS 1.2

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