Le document créé via la plateforme de flux de travail SharePoint 2013 ne s’ouvre pas dans SharePoint Online

Problème

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous créez un type de contenu dans Microsoft SharePoint Online, puis vous associez un modèle au type de contenu.
  • Vous associez le type de contenu à une liste.
  • Vous utilisez le type de plateforme de flux de travail SharePoint 2013 pour créer un flux de travail dans Microsoft SharePoint Designer 2013.

Vous configurez le flux de travail pour créer un document qui utilise le type de contenu avec le modèle associé.

Lorsque vous cliquez sur le document créé dans le cadre du flux de travail, vous recevez le message suivant si le document s’ouvre dans Microsoft Word pour le web :

Désolé, Word pour le web a rencontré un problème lors de l’ouverture de ce document. Pour afficher ce document, ouvrez-le dans Microsoft Word.

Lorsque vous essayez d’ouvrir le document dans Microsoft Word en cliquant sur Ouvrir dans Word, le document est vide.

Solution/solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez le type de plateforme de flux de travail SharePoint 2010 pour créer le flux de travail dans SharePoint Designer 2013.

Notes

Le modèle utilisé pour le type de contenu doit être basé sur le format de document Word .docx.

Plus d’informations

Ce problème se produit lorsque les flux de travail qui utilisent le type de plateforme de flux de travail SharePoint 2013 créent un document dans une liste basée sur un modèle à partir d’un type de contenu.

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