Créer ou modifier une collection de paramètres de configuration cdr dans Skype Entreprise Server
Résumé: Découvrez l’enregistrement des détails des appels (CDR) dans Skype Entreprise Server.
L’enregistrement des détails des appels permet d’assurer le suivi des sessions de messagerie instantanée d’égal à égal, des appels téléphoniques VoIP (Voice over Internet Protocol) et des téléconférences. Ces données d’utilisation permettent de savoir qui appelle qui, à quelle heure et la durée de l’entretien.
Lorsque vous installez Skype Entreprise Server une collection unique et globale de paramètres de configuration cdr est créée pour vous. Les administrateurs peuvent aussi créer des paramètres personnalisés sur l’étendue du site. Chaque fois que ces paramètres d’étendue de site sont utilisés, ils prennent la priorité sur les paramètres globaux. Par exemple, si vous créez des paramètres pour l’étendue du site de Redmond, ces paramètres (au lieu des paramètres globaux) servent alors à gérer l’enregistrement des détails des appels à Redmond.
Vous pouvez créer des paramètres de configuration cdr à l’aide de Skype Entreprise Server Panneau de configuration ou de l’applet de commande New-CsCdrConfiguration. Vous pouvez utiliser Skype Entreprise Server Panneau de configuration ou l’applet de commande Set-CsCdrConfiguration pour modifier les paramètres existants. Si vous utilisez Skype Entreprise Server Panneau de configuration pour créer ou modifier des paramètres, les options suivantes sont disponibles :
| Paramètre de l’interface utilisateur | Paramètre PowerShell | Description |
|---|---|---|
| Nom |
Identity |
Identificateur unique pour les paramètres de configuration d’enregistrement des détails des appels créés. Ces paramètres peuvent uniquement être créés au niveau de l’étendue Site. |
| Activer la surveillance des enregistrements des détails des appels |
EnableCDR |
Indique si l’enregistrement des détails des appels est activé ou non. |
| Activer le vidage des enregistrements des détails des appels |
EnablePurging |
Indique si les enregistrements des détails des appels doivent être périodiquement supprimés de la base de données d’enregistrements des détails des appels. |
| Conserver les enregistrements des détails des appels pendant la durée maximale (jours) |
KeepCallDetailForDays |
Indique le nombre de jours pendant lesquels les enregistrements des détails des appels sont conservés dans la base de données. Tout enregistrement plus ancien que le nombre de jours spécifié est automatiquement supprimé. (Notez que le vidage ne se produit que s’il est activé.) |
| Conserver les données de signalement d’erreurs pendant la durée maximale (jours) |
KeepErrorReportForDays |
Indique le nombre de jours pendant lesquels les rapports d’erreur des détails des appels sont conservés. Tout rapport plus ancien que le nombre de jours spécifié est automatiquement supprimé. Les rapports d’erreur des détails des appels sont des rapports de diagnostic téléchargés par les applications clientes. |
Remarque
Les applets de commande New-CsCdrConfiguration et Set-CsCdrConfiguration incluent des options supplémentaires non disponibles dans Skype Entreprise Server Panneau de configuration. Pour plus d’informations, consultez les rubriques d’aide New-CsCdrConfiguration et Set-CsCdrConfiguration .
Pour créer des paramètres de configuration cdr à l’aide de Skype Entreprise Server Panneau de configuration
Dans Skype Entreprise Server Panneau de configuration cliquez sur Surveillance et archivage.
Sous l’onglet Enregistrement des détails de l’appel , cliquez sur Nouveau.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner un site, indiquez le site où les nouveaux paramètres de configuration doivent être créés. Si la boîte de dialogue est vide, cela indique qu’une collection de paramètres de configuration d’enregistrement des détails des appels a déjà été affectée à tous vos sites. Chaque site ne peut recevoir qu’une seule collection. Vous pouvez dans ce cas supprimer puis recréer les paramètres ou modifier simplement les paramètres existants.
Dans la boîte de dialogue Nouveau paramètre d’enregistrement des détails des appels (CDR), sélectionnez les options voulues, puis cliquez sur Valider.
Pour modifier les paramètres de configuration DESR existants à l’aide de Skype Entreprise Server Panneau de configuration
Dans Skype Entreprise Server Panneau de configuration cliquez sur Surveillance et archivage.
Double-cliquez sur la collection de paramètres à modifier, ou sélectionnez la collection, cliquez sur Modifier, puis sur Afficher les détails. Sachez que vous ne pouvez modifier qu’une seule collection à la fois. Pour apporter les mêmes modifications à plusieurs collections, utilisez plutôt l’interpréteur de commandes Skype Entreprise Server Management Shell.
Dans la boîte de dialogue Modifier le paramètre de l’enregistrement des détails des appels, sélectionnez les options voulues, puis cliquez sur Valider.
Création de paramètres de configuration cdr à l’aide d’applets de commande Windows PowerShell
Vous pouvez également créer des paramètres de configuration cdr à l’aide de Windows PowerShell et de l’applet de commande New-CsCdrConfiguration. Vous pouvez exécuter cette applet de commande à partir de Skype Entreprise Server Management Shell ou d’une session à distance de Windows PowerShell. Pour plus d’informations sur l’utilisation des Windows PowerShell distants pour se connecter à Skype Entreprise Server, consultez Administration à distance de PowerShell Microsoft Lync. Le processus est le même dans Skype Entreprise Server.
Pour créer une collection de paramètres de configuration d’enregistrement des détails des appels
La commande crée une collection de paramètres de configuration pour l’enregistrement des détails des appels qui s’applique au site Redmond :
New-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond"
Pour créer une collection de paramètres de configuration d’enregistrement des détails des appels qui désactivent l’enregistrement des détails des appels
Comme aucun paramètre (autre que celui obligatoire sur l’identité) n’a été précisé dans la commande précédente, la nouvelle collection de paramètres de configuration utilise les valeurs par défaut pour toutes ses propriétés. Pour créer des paramètres qui font appel à d’autres valeurs de propriétés, incluez simplement le paramètre approprié et sa valeur. Par exemple, pour créer une collection de paramètres de configuration des détails des appels, l’autorisation de la désactivation de l’enregistrement des détails des appels fait appel par défaut à une commande comme celle-ci :
New-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $False
Pour spécifier plusieurs valeurs de propriétés pendant la création d’une collection de paramètres de configuration d’enregistrement des détails des appels
Vous pouvez modifier plusieurs valeurs de propriétés en incluant plusieurs paramètres. Par exemple, cette commande configure les nouveaux paramètres pour conserver les enregistrements des détails des appels pendant 30 jours et les rapports d’erreur 90 jours :
New-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -KeepCallDetailForDays 30 -KeepErrorReportForDays 90
Pour plus d’informations, consultez la rubrique d’aide relative à l’applet de commande New-CsCdrConfiguration .