Activer l’enregistrement des détails de l’appel dans Skype Entreprise Server
Résumé: Découvrez comment activer les enregistrements d’enregistrement des détails des appels (CDR) dans Skype Entreprise Server.
La fonctionnalité d’enregistrement des détails des appels recense des informations d’utilisation et de diagnostic sur les activités d’égal à égal, telles que la messagerie instantanée, les appels VoIP (Voice over Internet Protocol), le partage d’application, le transfert de fichiers et les réunions. Vous pouvez utiliser les données d’utilisation pour calculer le retour sur investissement (ROI) et les données de diagnostic pour résoudre les problèmes liés aux activités d’égal à égal et aux réunions.
Procédez comme suit pour activer l’enregistrement des détails des appels dans toute l’organisation ou dans chacun de ses sites.
Remarque
Pour activer l’enregistrement des détails des appels, vous devez configurer la surveillance et une base de données de surveillance. Pour plus d’informations, voir Deploying Monitoring.
Pour activer la récupération des données avec Skype Entreprise Server Panneau de configuration
À partir d’un compte d’utilisateur membre du groupe RTCUniversalServerAdmins (ou disposant de droits d’utilisateur équivalents), ou affecté au rôle CsServerAdministrator ou CsAdministrator, connectez-vous à n’importe quel ordinateur du réseau sur lequel vous avez déployé Skype Entreprise Server.
Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL Administration pour ouvrir le Skype Entreprise Server Panneau de configuration.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Surveillance et archivage, puis cliquez sur Enregistrement des détails des appels.
Dans la page Enregistrement des détails des appels, cliquez sur le site approprié dans la table, sur Action, puis sur Activer l’enregistrement des détails des appels.
Remarque
Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Activation de la récupération des données à l’aide d’applets de commande Windows PowerShell
Vous pouvez activer la récupération des données à l’aide de Windows PowerShell et de l’applet de commande Set-CsCdrConfiguration. Vous pouvez exécuter cette applet de commande à partir de Skype Entreprise Server Management Shell ou d’une session à distance de Windows PowerShell. Pour plus d’informations sur l’utilisation des Windows PowerShell distants pour se connecter à Skype Entreprise Server, consultez Administration à distance de PowerShell Microsoft Lync. Le processus est le même dans Skype Entreprise Server.
Pour activer l’enregistrement des détails des appels pour un seul site
Pour désactiver l’enregistrement des détails des appels, attribuez au paramètre EnableCDR la valeur True ($True).
Set-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $True
Pour désactiver l’enregistrement des détails des appels pour un seul site
Pour désactiver la récupération des données, définissez le paramètre EnableCDR sur False ($False). La désactivation de la récupération des données ne désinstalle pas l’analyse. Il suspend la collecte et le stockage des données CDR.
Set-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $False
Pour activer l’enregistrement des détails des appels sur plusieurs sites en une seule commande
Cette commande active l’enregistrement des détails des appels pour tous les paramètres de configuration de l’enregistrement des détails des appels utilisés dans votre organisation.
Get-CsCdrConfiguration | Set-CsCdrConfiguration -EnableCDR $True
Pour plus d’informations, consultez la rubrique d’aide relative à l’applet de commande Set-CsCdrConfiguration .