Activer les utilisateurs pour Téléphonie – Grandes entreprises en ligne et la messagerie vocale du système téléphonique

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Skype Entreprise Online a été mis hors service le 31 juillet 2021 et la connectivité RTC entre votre environnement local, que ce soit via Skype Entreprise Server ou Cloud Connector Edition et Skype Entreprise Online, n’est plus prise en charge. Découvrez comment connecter votre réseau téléphonique local à Teams à l’aide du routage direct.

Découvrez comment activer les services vocaux du système téléphonique pour vos utilisateurs Skype Entreprise.

La dernière étape du déploiement du système téléphonique avec une connectivité RTC locale consiste à autoriser vos utilisateurs à utiliser le système téléphonique et la messagerie vocale. Pour activer ces fonctionnalités, vous devez être un utilisateur disposant du rôle Administrateur général et être en mesure d’exécuter PowerShell à distance. Vous devez suivre la procédure présentée dans cette rubrique pour les comptes d’utilisateur pour lesquels la fonctionnalité Voix Entreprise n’est pas activée dans Skype Entreprise Online.

Activer les services vocaux du système téléphonique

Pour activer un utilisateur pour la voix et la messagerie vocale du système téléphonique, vous devez effectuer certaines étapes initiales, comme vérifier si le connecteur Skype Entreprise en ligne est déployé sur vos serveurs et activer vos utilisateurs pour la messagerie vocale hébergée.

Pour activer vos utilisateurs pour la messagerie vocale et la messagerie vocale du système téléphonique

Remarque

Skype Entreprise Online Connector fait actuellement partie du dernier module PowerShell Teams. Si vous utilisez la dernière version publique de Teams PowerShell, vous n’avez pas besoin d’installer le connecteur Skype Entreprise Online.

  1. Avant de commencer, case activée que le module Teams PowerShell est installé sur vos serveurs frontaux. Si ce n’est pas le cas, installez-le en suivant les instructions fournies dans Installation du module PowerShell Teams.

  2. Démarrez Windows PowerShell en tant qu’administrateur.

  3. Tapez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée :

 # When using Teams PowerShell Module

  Import-Module MicrosoftTeams
  $credential = Get-Credential
  Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential

  1. Utilisez l’applet de commande Set-CsUser pour affecter les propriétés $EnterpriseVoiceEnabled et $HostedVoiceMail à votre utilisateur comme suit :

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true

    Par exemple :

    Set-CsUser -Identity "Bob Kelly" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true

    Remarque

    Vous pouvez également spécifier un utilisateur par son adresse SIP, nom d’utilisateur principal (UPN), nom de domaine et nom d’utilisateur (domaine\nom d’utilisateur) et le nom d’affichage dans Active Directory (« Bob Kelly »).

Mettre à jour l’URI de ligne et le plan de numérotation pour les utilisateurs activés pour le système téléphonique

Cette section explique comment mettre à jour l’URI de ligne et le plan de numérotation pour les utilisateurs activés pour le système téléphonique.

Pour mettre à jour l’URI de ligne

  1. À partir d’un compte d’utilisateur auquel est affecté le rôle CsUserAdministrator ou CsAdministrator, ouvrez une session sur un ordinateur de votre déploiement interne.

  2. Utilisez le menu Démarrer ou le raccourci bureau pour ouvrir le Panneau de configuration de Skype Entreprise Server.

    Remarque

    Vous pouvez également ouvrir une fenêtre de navigateur, puis saisir l’URL de l’administrateur pour ouvrir le Panneau de configuration de Skype Entreprise Server

  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs.

  4. Dans la zone Rechercher des utilisateurs, tapez le début ou l’intégralité du nom d’affichage, du prénom, du nom de famille, du nom de compte SAM (Security Accounts Manager), de l’adresse SIP (Session Initiation Protocol) ou de l’URI de ligne du compte d’utilisateur à activer, puis cliquez sur Rechercher.

  5. Dans le tableau, cliquez sur le compte d’utilisateur de Skype Entreprise dont vous souhaitez modifier l’URI de ligne.

  6. Cliquez sur URI de ligne, puis tapez un numéro de téléphone normalisé unique (par exemple, +14255550200). Ensuite, cliquez sur Valider.

Mise à jour du plan de numérotation à l’aide d’applets de commande Windows PowerShell locales

Vous pouvez affecter des plans de numérotation par utilisateur avec Windows PowerShell et l’applet de commande Grant-CsDialPlan. Vous pouvez exécuter cette applet de commande à partir du Skype Entreprise Server 2015 ou à partir d’une session à distance de Windows PowerShell.

Pour affecter un plan de numérotation par utilisateur à un seul utilisateur

  • Utilisez l’applet de commande Grant-CsDialPlan pour affecter le plan de numérotation par utilisateur RedmondDialPlan à l’utilisateur Ken Myer :

    Grant-CsDialPlan -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondDialPlan"

Pour affecter un plan de numérotation par utilisateur à plusieurs utilisateurs

  • La commande suivante affecte le plan de numérotation par utilisateur RedmondDialPlan à tous les utilisateurs qui travaillent dans la ville de Redmond. Pour plus d’informations sur le paramètre LdapFilter utilisé dans cette commande, consultez la documentation de l’applet de commande Get-CsUser :

    Get-CsUser -LdapFilter "l=Redmond" | Grant-CsDialPlan -PolicyName "RedmondDialPlan"

Remarque

Vous pouvez utiliser les plans de numérotation de l’utilisateur ou globaux pour les utilisateurs en ligne. Les plans de numérotation du site ne peuvent pas être utilisés, car ils s’appliquent uniquement aux utilisateurs hébergés localement et affectés à un site local.

Pour annuler l’affectation d’un plan de numérotation par utilisateur

  • Utilisez l’applet de commande Grant-CsDialPlan pour annuler l’affectation d’un plan de numérotation par utilisateur précédemment attribué à Ken Myer. Une fois l’affectation du plan de numérotation par utilisateur annulée, Ken Myer sera géré automatiquement à l’aide du plan de numérotation global ou du plan de numérotation à l’échelle du service affecté à son serveur d’inscriptions ou à sa passerelle PSTN. Un plan de numérotation à l’échelle du service est prioritaire par rapport à tout plan de numérotation global.

    Grant-CsDialPlan -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null

Mise à jour des stratégies de routage des communications vocales à l’aide d’applets de commande locales Windows PowerShell

Cette section explique comment mettre à jour les stratégies de routage vocal pour les utilisateurs activés pour le système téléphonique.

Pour que les appels soient correctement acheminés, les utilisateurs du système téléphonique doivent disposer d’une stratégie de routage vocal. Cette affectation diffère de l’affectation d’une stratégie de voix aux utilisateurs professionnels de communications vocales, également nécessaire pour que les appels soient acheminés correctement. La stratégie de routage vocal doit contenir des utilisations RTC qui définissent les appels et les itinéraires autorisés pour les utilisateurs du système téléphonique. Vous pouvez copier les utilisations PSTN des stratégies de voix existantes pour les nouvelles stratégies de routage des communications vocales. Pour plus d’informations, consultez la rubrique New-CsVoiceRoutingPolicy.

Remarque

Tous les utilisateurs du système téléphonique se voient attribuer la même stratégie vocale en ligne nommée BusinessVoice qui définit les fonctionnalités d’appel autorisées ; par exemple, Autoriser l’anneau simultané.

Pour affecter une stratégie de routage des communications vocales par utilisateur à un seul utilisateur

  • Utilisez l’applet de commande Grant-CsVoiceRoutingPolicy pour affecter la stratégie de routage vocal par utilisateur RedmondVoiceRoutingPolicy à l’utilisateur Ken Myer :

    Grant-CsVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondVoiceRoutingPolicy"

Pour affecter une stratégie de routage des communications vocales par utilisateur à plusieurs utilisateurs

  • La commande suivante affecte la stratégie de routage des communications vocales par utilisateur RedmondVoiceRoutingPolicy à tous les utilisateurs travaillant dans la ville de Redmond. Pour plus d’informations sur le paramètre LdapFilter utilisé dans cette commande, consultez Get-CsUser.

    Get-CsUser -LdapFilter "l=Redmond" | Grant-CsVoiceRoutingPolicy -PolicyName "RedmondVoiceRoutingPolicy"

    Remarque

    Vous pouvez utiliser les stratégies de routage des communications vocales de l’utilisateur ou globales pour les utilisateurs en ligne. Les stratégies de routage des communications vocales du site ne peuvent pas être utilisées, car elles s’appliquent uniquement aux utilisateurs hébergés localement et affectés à un site local.

Pour annuler l’affectation d’une stratégie de routage des communications vocales par utilisateur

  • Utilisez la Grant-CsVoiceRoutingPolicy pour annuler l’affectation de toute stratégie de routage vocal par utilisateur précédemment attribuée à Ken Myer. Une fois l’affectation de la stratégie de routage des communications vocales par utilisateur annulée, Ken Myer sera automatiquement géré à l’aide de la stratégie globale de routage des communications vocales.

    Grant-CsVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null

    Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Grant-CsVoiceRoutingPolicy.