Planifier un système téléphonique avec une connectivité RTC locale dans Skype Entreprise Server

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Skype Entreprise Online a été mis hors service le 31 juillet 2021 et la connectivité RTC entre votre environnement local, que ce soit via Skype Entreprise Server ou Cloud Connector Edition et Skype Entreprise Online, n’est plus prise en charge. Découvrez comment connecter votre réseau téléphonique local à Teams à l’aide du routage direct.

Découvrez les considérations relatives à la planification du système téléphonique (PBX cloud) avec connectivité RTC locale.

Ce contenu est pertinent si vous avez déjà déployé Skype Entreprise Server ou Lync Server 2013 en local. Pour d’autres scénarios, consultez Solutions de téléphonie Microsoft.

Le système téléphonique avec connectivité RTC locale vous permet de tirer parti des fonctionnalités du système téléphonique (PBX cloud) pour vos utilisateurs. Cela peut vous être utile dans les scénarios suivants :

  • Vous avez certains de vos utilisateurs Skype Entreprise hébergés localement et d’autres hébergés dans Skype Entreprise Online. Vous pouvez désormais activer les fonctionnalités du système téléphonique pour vos utilisateurs hébergés dans Skype Entreprise Online, mais continuer à utiliser la connectivité RTC locale.

  • Vous disposez d’un déploiement local et vous souhaitez déplacer une partie ou la totalité de vos utilisateurs vers Skype Entreprise Online, mais continuer à utiliser la connectivité RTC locale.

    Important

    Pour permettre aux utilisateurs d’utiliser le système téléphonique avec une connectivité RTC locale, leur adresse SIP doit se trouver dans votre propre domaine. L’utilisation du domaine par défaut pour Microsoft 365 ou Office 365, onmicrosoft.com, n’est pas prise en charge.

Pour en savoir plus sur le système téléphonique, y compris les licences et les plans, consultez Forfaits d’appels RTC pour Skype Entreprise.

Comparaison des fonctionnalités

Le PBX cloud avec connectivité RTC locale n’offre pas le même ensemble de fonctionnalités qu’une solution de Téléphonie – Grandes entreprises entièrement locale. Pour vous aider à déterminer si le PBX cloud avec connectivité RTC locale fournit l’ensemble de fonctionnalités approprié pour votre organization, consultez Voici ce que vous obtenez avec PBX cloud.

Avantages et points à prendre en compte en matière de planification

Attention

Les appareils Lync Phone Edition DOIVENT être mis à jour vers les microprogrammes minimaux requis dans votre environnement local AVANT de passer à Skype Entreprise Online. Si vous transférez les utilisateurs de votre déploiement local à la solution en ligne avant la mise à jour du microprogramme, les utilisateurs ne pourront pas se connecter en utilisant leur téléphone. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent être transférés à nouveau vers l’environnement local pour que leur téléphone soit mis à jour avec le microprogramme minimal requis. N’ESSAYEZ PAS DE METTRE À JOUR LE MICROPROGRAMME MINIMAL REQUIS OU D’EFFECTUER UNE MISE À JOUR MATÉRIELLE DE VOTRE TÉLÉPHONE AVANT DE REDÉPLACER L’UTILISATEUR VERS VOTRE ENVIRONNEMENT LOCAL. Si une réinitialisation matérielle est effectuée alors que la version minimale du microprogramme n’est pas installée sur l’appareil, il utilisera par défaut l’authentification par code confidentiel, qui n’est pas prise en charge dans Skype Entreprise Online. Pour plus d’informations, consultez Obtenir des téléphones pour Skype Entreprise Online.

En déployant le système téléphonique avec une connectivité RTC locale, vous pouvez déplacer vos utilisateurs vers le cloud via Skype Entreprise Online à votre propre rythme, tout en conservant leur connectivité RTC locale. Si vous disposez d'un PBX, continuez à l'utiliser pour fournir une connectivité PSTN aux utilisateurs que vous transférez vers le cloud. Une fois qu’un utilisateur est déplacé vers Skype Entreprise système en ligne et téléphonique, son téléphone PBX hérité ne fonctionne plus, mais son numéro de téléphone est acheminé vers l’un des clients Skype Entreprise pour les PC ou les téléphones intelligents, ainsi que vers les téléphones de bureau Skype Entreprise. Une fois le portage effectué, les utilisateurs du système téléphonique et les utilisateurs PBX hérités peuvent s’appeler normalement et passer/recevoir des appels RTC à l’aide de leur numéro de téléphone normal.

Vous pouvez disposer d'une fonctionnalité personnalisée ou d'un composant supplémentaire important pour votre PBX hérité, comme un centre d'appels. Si la fonctionnalité personnalisée n’est pas disponible actuellement sur le système téléphonique, vous devez laisser les utilisateurs qui ont besoin de cette fonctionnalité personnalisée localement avec le PBX hérité et porter simplement les utilisateurs qui n’ont pas besoin d’accéder à la fonctionnalité personnalisée vers le système téléphonique avec une connectivité RTC locale.

Pour obtenir la liste des PBX hérités qui interagissent directement avec Skype Entreprise Server 2015, consultez Infrastructure Qualified for Microsoft Lync. Si votre PBX ne figure pas dans cette liste, vous pouvez utiliser un contrôleur de bordure de session pour connecter votre PBX au système téléphonique dans Skype Entreprise Online.

Considérations relatives au réseau pour la qualité et les performances

Lors du déploiement d’un service hébergé dans le cloud tel que le système téléphonique avec une connectivité RTC locale, vous devez garder à l’esprit les points suivants. Dans un déploiement purement local Skype Entreprise Server Téléphonie – Grandes entreprises 2015, l’ensemble de l’infrastructure et des clients se trouvent sur le propre réseau de l’entreprise. La qualité et les performances de ce réseau, qui sont essentielles pour obtenir un son et une image de bonne qualité, sont contrôlées directement par le personnel de l'entreprise. Avec le système téléphonique avec connectivité RTC locale, il existe trois réseaux impliqués, deux dont le client est responsable, mais un seul sur lequel le personnel de l’entreprise a un contrôle direct :

  • Global Media Delivery Network de Microsoft Infrastructure et réseau cloud global de Microsoft. Les serveurs et le trafic du système téléphonique traversent ce réseau.

  • Interconnexion RTC entreprise/cloud Il s’agit du réseau qui connecte votre entreprise au cloud. Il n'est pas forcément identique à votre connexion Internet générique.

  • Votre propre réseau d’entreprise La qualité du média en temps réel dépend fortement de votre propre réseau : en particulier le réseau Wi-Fi et la qualité de l’interconnexion utilisée pour atteindre le cloud.

Remarque

Pour plus d’informations sur le réglage des performances dans Skype Entreprise Online, consultez Optimiser les performances Skype Entreprise Online.

Conditions préalables à l’utilisation du système téléphonique avec une connectivité RTC locale

Avant de pouvoir configurer le système téléphonique avec une connectivité RTC locale et déplacer les utilisateurs vers Skype Entreprise Online, vous devez vérifier que les prérequis suivants sont en place :

Versions de serveur local. Les versions des serveurs de votre déploiement local doivent être répertoriées dans le tableau suivant pour prendre en charge le système téléphonique avec une connectivité RTC locale.

Rôle serveur Versions prises en charge\*
Federation Edge**
 Skype Entreprise Server 2015
Serveur de pool interne de l'itinéraire de fédération pour le tronçon suivant
 Skype Entreprise Server 2015, mise à jour cumulative 6.0.9319.235 de mars 2016 ou version ultérieure (Frontal ou Directeur)
Serveur frontal de l'utilisateur
 Skype Entreprise Server 2015
Lync Server 2013
serveur Edge
 Skype Entreprise Server 2015
serveur de médiation
 Skype Entreprise Server 2015
Lync Server 2013

*Versions minimales prises en charge :

  • Skype Entreprise Server 2015, mise à jour cumulative 6.0.9319.235 de mars 2016

  • Lync Server 2013, mise à jour cumulative 5.0.8308.920 de juillet 2015

**La route de fédération pour tous les domaines SIP pris en charge doit être acheminée via le serveur Edge Skype Entreprise Server 2015 exécutant la mise à jour cumulative de mars 2016 ou ultérieure. Si le pool d'utilisateurs se trouve sur Lync Server 2013, le trafic de pool externe reste sur le serveur Edge de Lync Server 2013.

En outre, vous devez vérifier ce qui suit :

Pour plus d’informations sur le déploiement du système téléphonique, consultez Activer les utilisateurs pour le système téléphonique avec une connectivité RTC locale dans Skype Entreprise Server.