Guide pratique pour mettre à niveau un agent Operations Manager

Important

Cette version d’Operations Manager (VMM) a atteint la fin de la prise en charge, nous vous recommandons la mise à niveau vers Operations Manager 2019.

Utilisez les procédures suivantes pour mettre à niveau un agent s’exécutant sur Windows ou Linux vers System Center Operations Manager 2019. Vous devez d'abord vérifier que les agents répondent aux configurations prises en charge minimales. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour System Center Operations Manager.

Notes

  • Pour mettre à niveau un agent Operations Manager via la console, vérifiez que le compte d’identification utilisé pour la mise à niveau dispose bien du droit Ouvrir une session en tant que service sur tous les serveurs d’administration et les passerelles. Pour plus d’informations, consultez Activer la connexion de service.
  • Si un agent est installé à l'aide de la méthode d'installation poussée avant la mise à niveau, après la mise à niveau, l’ordinateur géré par agent est placé à l'état de mise à jour en attente et peut être mis à niveau via la console Opérateur. Sinon, l'agent doit être mis à niveau manuellement.

Quand vous mettez à niveau un agent, le service d’installation Operations Manager s’exécute et n’est supprimé qu’à la fin de la mise à niveau. En cas d'échec de la mise à niveau de l'agent, vous devrez peut-être réinstaller l'agent, car le service d'installation n'a pas été supprimé correctement. Si vous réessayez de mettre à niveau l’agent et que l’opération échoue, vous devez réinstaller l’agent après avoir mis à niveau toutes les fonctionnalités d’Operations Manager.

Notes

Si les services ACS sont activés pour un agent avant la mise à niveau, ils sont désactivés dans le cadre du processus de mise à niveau de l'agent. Vous devez réactiver les services ACS après avoir terminé la mise à niveau.

Si vous mettez à niveau des agents déployés sur un ordinateur sur lequel d’autres fonctionnalités System Center 2012 R2 ou 2016 - Operations Manager sont installées, vous devez procéder comme suit :

  • Si l’agent est installé sur un ordinateur doté de la console Opérateur ou de la console Web de System Center 2012 R2 ou 2016 - Operations Manager, vous devez d’abord désinstaller ces consoles avant d’effectuer la mise à niveau des agents. Pour ce faire, désinstallez System Center 2012 R2 ou 2016 - Operations Manager dans Programmes et fonctionnalités. Une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez réinstaller ces consoles.

Notes

Si le Contrôle de compte d’utilisateur est activé, vous devez exécuter la mise à niveau de l'agent à partir d'une invite de commandes avec élévation de privilèges.

Notes

Il est possible que les informations sur les agents mis à niveau ne s'affichent pas dans la console Opérateur dans les 60 minutes suivant la mise à niveau.

Mise à niveau d’agents installés au moyen de la méthode d’installation poussée

Les agents installés au moyen de la méthode d'installation poussée sont des agents précédemment installés à l'aide de l' Assistant Gestion des ordinateurs et des périphériques. Utilisez les procédures suivantes pour mettre à niveau ces agents.

Pour mettre à niveau les agents Windows installés au moyen de la méthode d'installation poussée à l'aide de la console Opérateur

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur hébergeant la console Opérateur Operations Manager. Utilisez un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d’administration Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

    Notes

    Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur , tapez le nom du serveur d'administration auquel vous souhaitez vous connecter.

  3. Dans le volet de navigation de l'espace de travail Administration , sous Gestion des périphériques, cliquez sur Gestion en attente.

  4. Dans le volet Gestion en attente , sous Type : L'agent nécessite une mise à jour, cliquez avec le bouton droit sur chaque ordinateur géré par agent dans la liste, puis cliquez sur Approuver.

    Avertissement

    Vous ne devez pas approuver plus de 200 agents simultanément.

  5. Dans la boîte de dialogue Mettre à jour les agents , entrez les informations d'identification du compte d'administrateur ou utilisez un compte d'action du serveur d'administration sélectionné, puis cliquez sur Mettre à jour. L'état de la mise à niveau s'affiche dans la boîte de dialogue État de la tâche de gestion de l'agent .

  6. Une fois la mise à niveau terminée, cliquez sur Fermer.

Mise à niveau des agents installés manuellement

Les agents installés manuellement sont des agents qui ont été installés manuellement, soit à partir de l’invite de commandes, soit à l’aide de l’Assistant Installation MOMAgent.msi. Utilisez la procédure suivante pour mettre à niveau ces agents.

Pour mettre à niveau un agent Windows installé manuellement à l'aide de l'Assistant Installation

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur qui héberge l’agent avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour votre groupe d’administration Operations Manager.

  2. Exécutez Setup.exe à partir du média d’installation d’Operations Manager.

  3. Sur la première page de l'Assistant Installation, cliquez sur Agent local. Lorsque la page Bienvenue dans l'Assistant Installation de la mise à niveau de l'agent Microsoft Monitoring s'ouvre, cliquez sur Suivant.

  4. Dans la boîte de dialogue Installation de l'agent Microsoft Monitoring Agent , cliquez sur Mettre à niveau. La page d'état affiche la progression de la mise à niveau.

  5. Lorsque la page Fin de l'Assistant Installation de l'agent Microsoft Monitoring Agent s'affiche, cliquez sur Terminer.

Pour mettre à niveau un agent Windows installé manuellement via l’invite de commandes

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur qui héberge l’agent avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour votre groupe d’administration Operations Manager.

  2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes au moyen de l'option Exécuter en tant qu'administrateur .

  3. Exécutez la commande suivante, où D:\ est l'emplacement du fichier journal de mise à niveau.

    msiexec /i MOMAgent.msi /qn /l*v D:\logs\AgentUpgrade.log
     AcceptEndUserLicenseAgreement=1
    
    

Vérification de la mise à niveau de l’agent Windows

Pour vérifier la mise à niveau de l'agent Windows

  1. Dans le volet de navigation de la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration .

  2. Sous Gestion des périphériques, cliquez sur Géré par agent.

  3. Dans le volet Géré par agent, vérifiez que la valeur figurant dans la colonne Version correspond à 10.19.10050.0.

    Notes

    La version mise à jour de l'agent peut mettre jusqu'à une heure pour apparaître dans la console.

Mise à niveau des agents UNIX et Linux

Pour mettre à niveau les agents UNIX et Linux

  • Dans la console Opérateur du volet Administration , exécutez l' Assistant de mise à niveau de l'agent UNIX/Linux.

    Les profils d'identification et les comptes d'identification existants ont toujours des configurations valides. Pour plus d’informations sur les modifications apportées aux profils et comptes d’identification pour la surveillance UNIX et Linux dans Operations Manager, consultez Accès à des ordinateurs UNIX et Linux dans Operations Manager.

Pour mettre à niveau manuellement les agents UNIX et Linux

  1. Ouvrez une session sur des machines Linux/Unix et copiez l’agent (scx-<version>.universalr.<version>..sh) sur le serveur Linux. Procédez à l’aide du protocole SCP ou FTP en mode binaire.

  2. Installez le package avec la commande suivante.

    sh ./scx-<version>.universalr.<version>.<arch>.sh –-upgrade --enable-opsmgr

  3. Vérifiez que le package est installé avec la commande suivante.

    rpm -q scx

  4. Vérifiez que le serveur Microsoft CIM SCX est en cours d'exécution avec la commande suivante.

    scxadmin -status

Pour vérifier la mise à niveau de l’agent UNIX ou Linux dans la console

  1. Dans le volet de navigation de la console Opérateur, cliquez sur Administration.

  2. Sous Gestion des périphériques, cliquez sur Ordinateurs UNIX/Linux.

  3. Vérifiez que la valeur figurant dans la colonne Version de l’agent correspond à 1.6.34.1-911.

    Notes

    La version mise à jour de l'agent peut mettre jusqu'à une heure pour apparaître dans la console.

Utilisez les procédures suivantes pour mettre à niveau un agent s’exécutant sur Windows ou Linux vers System Center Operations Manager 1801. Vous devez d'abord vérifier que les agents répondent aux configurations prises en charge minimales. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour System Center Operations Manager.

Notes

Si un agent est installé à l'aide de la méthode d'installation poussée avant la mise à niveau, après la mise à niveau, l’ordinateur géré par agent est placé à l'état de mise à jour en attente et peut être mis à niveau via la console Opérateur. Sinon, l'agent doit être mis à niveau manuellement.

Quand vous mettez à niveau un agent, le service d’installation Operations Manager s’exécute et n’est supprimé qu’à la fin de la mise à niveau. En cas d'échec de la mise à niveau de l'agent, vous devrez peut-être réinstaller l'agent, car le service d'installation n'a pas été supprimé correctement. Si vous réessayez de mettre à niveau l’agent et que l’opération échoue, vous devez réinstaller l’agent après avoir mis à niveau toutes les fonctionnalités d’Operations Manager.

Notes

Si les services ACS sont activés pour un agent avant la mise à niveau, ils sont désactivés dans le cadre du processus de mise à niveau de l'agent. Vous devez réactiver les services ACS après avoir terminé la mise à niveau.

Si vous mettez à niveau des agents déployés sur un ordinateur sur lequel d’autres fonctionnalités System Center 2012 R2 ou 2016 - Operations Manager sont installées, vous devez procéder comme suit :

  • Si l’agent est installé sur un ordinateur doté de la console Opérateur ou de la console Web de System Center 2012 R2 ou 2016 - Operations Manager, vous devez d’abord désinstaller ces consoles avant d’effectuer la mise à niveau des agents. Pour ce faire, désinstallez System Center 2012 R2 ou 2016 - Operations Manager dans Programmes et fonctionnalités. Une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez réinstaller ces consoles.

Notes

Si le Contrôle de compte d’utilisateur est activé, vous devez exécuter la mise à niveau de l'agent à partir d'une invite de commandes avec élévation de privilèges.

Notes

Il est possible que les informations sur les agents mis à niveau ne s'affichent pas dans la console Opérateur dans les 60 minutes suivant la mise à niveau.

Mise à niveau d’agents installés au moyen de la méthode d’installation poussée

Les agents installés au moyen de la méthode d'installation poussée sont des agents précédemment installés à l'aide de l' Assistant Gestion des ordinateurs et des périphériques. Utilisez les procédures suivantes pour mettre à niveau ces agents.

Pour mettre à niveau les agents Windows installés au moyen de la méthode d'installation poussée à l'aide de la console Opérateur

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur hébergeant la console Opérateur Operations Manager. Utilisez un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d’administration Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

    Notes

    Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur , tapez le nom du serveur d'administration auquel vous souhaitez vous connecter.

  3. Dans le volet de navigation de l'espace de travail Administration , sous Gestion des périphériques, cliquez sur Gestion en attente.

  4. Dans le volet Gestion en attente , sous Type : L'agent nécessite une mise à jour, cliquez avec le bouton droit sur chaque ordinateur géré par agent dans la liste, puis cliquez sur Approuver.

    Avertissement

    Vous ne devez pas approuver plus de 200 agents simultanément.

  5. Dans la boîte de dialogue Mettre à jour les agents , entrez les informations d'identification du compte d'administrateur ou utilisez un compte d'action du serveur d'administration sélectionné, puis cliquez sur Mettre à jour. L'état de la mise à niveau s'affiche dans la boîte de dialogue État de la tâche de gestion de l'agent .

  6. Une fois la mise à niveau terminée, cliquez sur Fermer.

Mise à niveau des agents installés manuellement

Les agents installés manuellement sont des agents qui ont été installés manuellement, soit à partir de l’invite de commandes, soit à l’aide de l’Assistant Installation MOMAgent.msi. Utilisez la procédure suivante pour mettre à niveau ces agents.

Pour mettre à niveau un agent Windows installé manuellement à l'aide de l'Assistant Installation

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur qui héberge l’agent avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour votre groupe d’administration Operations Manager.

  2. Exécutez Setup.exe à partir du média d’installation d’Operations Manager.

  3. Sur la première page de l'Assistant Installation, cliquez sur Agent local. Lorsque la page Bienvenue dans l'Assistant Installation de la mise à niveau de l'agent Microsoft Monitoring s'ouvre, cliquez sur Suivant.

  4. Dans la boîte de dialogue Installation de l'agent Microsoft Monitoring Agent , cliquez sur Mettre à niveau. La page d'état affiche la progression de la mise à niveau.

  5. Lorsque la page Fin de l'Assistant Installation de l'agent Microsoft Monitoring Agent s'affiche, cliquez sur Terminer.

Pour mettre à niveau un agent Windows installé manuellement via l’invite de commandes

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur qui héberge l’agent avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour votre groupe d’administration Operations Manager.

  2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes au moyen de l'option Exécuter en tant qu'administrateur .

  3. Exécutez la commande suivante, où D:\ est l'emplacement du fichier journal de mise à niveau.

    msiexec /i MOMAgent.msi /qn /l*v D:\logs\AgentUpgrade.log
     AcceptEndUserLicenseAgreement=1
    
    

Vérification de la mise à niveau de l’agent Windows

Pour vérifier la mise à niveau de l'agent Windows

  1. Dans le volet de navigation de la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration .

  2. Sous Gestion des périphériques, cliquez sur Géré par agent.

  3. Dans le volet Géré par agent, vérifiez que la valeur figurant dans la colonne Version correspond à 8.0.10918.0.

    Notes

    La version mise à jour de l'agent peut mettre jusqu'à une heure pour apparaître dans la console.

Mise à niveau des agents UNIX et Linux

Pour mettre à niveau les agents UNIX et Linux

  • Dans la console Opérateur du volet Administration , exécutez l' Assistant de mise à niveau de l'agent UNIX/Linux.

    Les profils d'identification et les comptes d'identification existants ont toujours des configurations valides. Pour plus d’informations sur les modifications apportées aux profils et comptes d’identification pour la surveillance UNIX et Linux dans Operations Manager, consultez Accès à des ordinateurs UNIX et Linux dans Operations Manager.

Pour mettre à niveau manuellement les agents UNIX et Linux

  1. Ouvrez une session sur des machines Linux/Unix et copiez l’agent (omsagent-<version>.universalr.<version>..sh) sur le serveur Linux. Procédez à l’aide du protocole SCP ou FTP en mode binaire.

  2. Installez le package avec la commande suivante.

    sh ./omsagent-<version>.universalr.<version>.<arch>.sh –-upgrade

  3. Vérifiez que le package est installé avec la commande suivante.

    rpm -q omsagent

  4. Vérifiez que le serveur Microsoft CIM SCX est en cours d'exécution avec la commande suivante.

    scxadmin -status

Pour vérifier la mise à niveau de l’agent UNIX ou Linux dans la console

  1. Dans le volet de navigation de la console Opérateur, cliquez sur Administration.

  2. Sous Gestion des périphériques, cliquez sur Ordinateurs UNIX/Linux.

  3. Vérifiez que la valeur figurant dans la colonne Version de l’agent correspond à 1.4.1-45.

    Notes

    La version mise à jour de l'agent peut mettre jusqu'à une heure pour apparaître dans la console.

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