Topologies de déploiement recommandées pour Service Manager
Important
Cette version de Service Manager a atteint la fin du support. Nous vous recommandons de mettre à niveau vers Service Manager 2022.
À des fins de planification des performances et de l’extensibilité, nous vous recommandons de planifier votre topologie de déploiement pour System Center Service Manager à l’aide de scénarios que nous avons testés. Bien qu’il ne s’agit pas d’instructions fermes, Microsoft a testé les topologies de déploiement à l’aide de ces scénarios et a constaté que chaque configuration obtenait des performances satisfaisantes.
Scénarios de test et de déploiement de petite taille
Les scénarios de test et de petit déploiement comprennent seulement deux serveurs et prennent en charge 100 à 2 000 ordinateurs. Dans ces configurations, un seul ordinateur physique héberge un serveur virtuel.
Sélectionnez l’onglet requis pour afficher les rôles Service Manager et la configuration matérielle pour les scénarios de test et de déploiement de petite taille :
Dans ce scénario, nous recommandons les rôles Service Manager et configurations matérielles suivants.
Service Manager rôles :
- Un ordinateur avec un serveur d’administration Service Manager, une base de données Service Manager, un serveur/site SharePoint et un serveur de contenu web (WCS) et Service Manager console.
- Un serveur d'entrepôt de données. Le portail Self-Service doit être placé sur un ordinateur autre que celui hébergeant l’entrepôt de données.
Configuration matérielle :
- Processeur octuple cœur, 2,66 GHz
- 16 Go de RAM (5 Go pour chaque ordinateur virtuel et 1 Go pour l’ordinateur hôte)
- 100 Go d'espace disque disponible
Cette configuration a été testée avec la charge suivante :
| Description | Valeur |
|---|---|
| Nombre d'utilisateurs finaux pris en charge | Jusqu’à 500 |
| Nombre d'ordinateurs dans la base de données Service Manager | 500 |
| Nombre de nouveaux incidents par mois pour chaque ordinateur | 2 |
| Nombre de nouvelles demandes de changement par mois | 20 |
| Nombres de consoles simultanées | 2 |
| Le portail Self-Service est-il installé ? | Yes |
| Le connecteur Active Directory est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Configuration Manager est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Operations Manager est-il activé ? | Yes |
Scénario de déploiement moyen
Le scénario de déploiement moyen comporte deux serveurs et prend en charge de 2 001 à 5 000 ordinateurs. Dans cette configuration, deux ordinateurs physiques hébergent le serveur d’administration Service Manager et Service Manager serveur d’administration de l’entrepôt de données.
Dans ce scénario, nous recommandons les rôles et la configuration matérielle décrits ci-après.
Configuration matérielle pour le serveur d’administration Service Manager :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 disques RAID 1
Configuration matérielle pour le serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 disques RAID 1
Configuration matérielle du portail Self-Service avec serveur de contenu web avec composants WebPart SharePoint :
- Processeur 8 cœurs, 64 bits
- 16 à 32 Go de RAM, selon la taille de la base de données attendue
- 80 Go d'espace disque disponible
Cette configuration a été testée avec la charge suivante :
| Description | Valeur |
|---|---|
| Nombre d'utilisateurs finaux pris en charge | 2 001 à 5 000 |
| Nombre d'ordinateurs dans la base de données Service Manager | 3 000 |
| Nombre de nouveaux incidents par mois pour chaque ordinateur | 2 |
| Nombre de nouvelles demandes de changement par mois | 150 |
| Nombres de consoles simultanées | 15 à 30 |
| Le portail Self-Service est-il installé ? | Yes |
| Le connecteur Active Directory est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Configuration Manager est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Operations Manager est-il activé ? | Yes |
Scénario de déploiement volumineux
Le scénario de grand déploiement comporte quatre serveurs et prend en charge de 5 001 à 20 000 ordinateurs. Dans cette grande configuration, quatre serveurs physiques hébergent des rôles de serveur.
Dans ce scénario, nous recommandons les rôles et la configuration matérielle décrits ci-après.
Configuration matérielle pour le serveur d’administration Service Manager :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 disques RAID 1
- 10 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle pour le serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 disques RAID 1
- 10 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle pour le serveur de base de données Service Manager :
- Processeur octuple cœur, 2,66 GHz
- 8 à 32 Go de RAM, selon la taille de la base de données attendue
- 4 lecteurs de disque dur RAID 1+0 pour données
- 2 lecteurs de disque dur RAID 1 pour journaux
Configuration matérielle pour le serveur de base de données de l’entrepôt de données Service Manager :
- Processeur octuple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 4 lecteurs de disque dur RAID 1+0 pour données
- 2 lecteurs de disque dur RAID 1 pour journaux
- 80 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle du portail Self-Service avec serveur de contenu web :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 à 16 Go de RAM, selon la taille de la base de données attendue
- 1 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle du portail Self-Service avec les composants WebPart SharePoint :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 80 Go d'espace disque disponible
Cette configuration a été testée avec la charge suivante :
| Description | Valeur |
|---|---|
| Nombre d'utilisateurs finaux pris en charge | 5 001 à 20 000 |
| Nombre d'ordinateurs dans la base de données Service Manager | 20 000 |
| Nombre de nouveaux incidents par mois pour chaque ordinateur | 2 |
| Nombre de nouvelles demandes de changement par mois | 2 000 |
| Nombres de consoles simultanées | 40 à 60 |
| Le portail Self-Service est-il installé ? | Yes |
| Le connecteur Active Directory est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Configuration Manager est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Operations Manager est-il activé ? | Yes |
Scénario de déploiement avancé
Le scénario de déploiement avancé comporte plus de quatre serveurs et prend en charge plus de 20 000 ordinateurs. Chaque serveur d’administration supplémentaire peut héberger jusqu’à 60 consoles Service Manager.
Dans ce scénario, nous recommandons les rôles et la configuration matérielle décrits ci-après.
Configuration matérielle pour le serveur d’administration Service Manager :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 disques RAID 1
- 10 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle pour chaque serveur d’administration Service Manager supplémentaire :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 lecteurs de disque dur RAID 1
Configuration matérielle pour le serveur d’administration de l’entrepôt de données Service Manager :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 2 lecteurs de disque dur RAID 1
- 10 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle pour le serveur de base de données Service Manager :
- Processeur octuple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM à 32 Go de RAM, selon la taille attendue de la base de données
- 4 lecteurs de disque dur RAID 1+0 pour données
- 2 lecteurs de disque dur RAID 1 pour journaux
Configuration matérielle pour le serveur de base de données de l’entrepôt de données Service Manager :
- Processeur octuple cœur, 2,66 GHz
- 8 à 16 Go de RAM, selon la taille de la base de données attendue
- 4 lecteurs de disque dur RAID 1+0 pour données
- 2 lecteurs de disque dur RAID 1 pour journaux
Configuration matérielle du portail Self-Service avec serveur de contenu web :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 à 16 Go de RAM, selon la taille de la base de données attendue
- 1 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle du portail Self-Service avec les composants WebPart SharePoint :
- Processeur quadruple cœur, 2,66 GHz
- 8 Go de RAM
- 80 Go d'espace disque disponible
Configuration matérielle pour chaque console Service Manager :
- Processeur double cœur, 2 GHz
- 4 Go de RAM
- 10 Go d'espace disque disponible
Cette configuration a été testée avec la charge suivante :
| Description | Valeur |
|---|---|
| Nombre d'utilisateurs finaux pris en charge | Plus de 20 000 |
| Nombre d'ordinateurs dans la base de données Service Manager | 20 000 à 50 000 ou plus |
| Nombre de nouveaux incidents par mois pour chaque ordinateur | 2 |
| Nombre de nouvelles demandes de changement par mois | 2 000 ou plus |
| Nombres de consoles simultanées | 60 à 100 |
| Le portail Self-Service est-il installé ? | Yes |
| Le connecteur Active Directory est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Configuration Manager est-il activé ? | Yes |
| Le connecteur Operations Manager est-il activé ? | Oui |
Étapes suivantes
Pour en savoir plus sur le déploiement de Service Manager dans l’un des différents scénarios, consultez Déployer System Center - Service Manager.
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