Considérations relatives au déploiement d’Operations Manager dans Service Manager

Important

Cette version de Service Manager a atteint la fin du support. Nous vous recommandons de mettre à niveau vers Service Manager 2022.

Cet article résume les considérations relatives au déploiement de System Center - Operations Manager avec System Center - Service Manager.

Console de Service Manager

L’installation de la console Service Manager sur un serveur d’administration Operations Manager n’est pas prise en charge. Si vous l’installez, le service du Kit de développement logiciel (SDK) Operations Manager s’arrête.

Noms des groupes d’administration

Lorsque vous déployez un serveur d’administration Service Manager et un entrepôt de données, vous devez fournir un nom de groupe d’administration. Vous devez également fournir un nom de groupe d’administration lorsque vous déployez Operations Manager.

• Chaque nom doit être unique.
• Le changement de nom d’un groupe d’administration n’est pas pris en charge. Si vous attribuez le même nom de groupe d’administration à Operations Manager et Service Manager, vous devez réinstaller le serveur d’administration Service Manager ou choisir de ne pas gérer votre installation Service Manager avec Operations Manager.

Classements de base de données

• Vous devez utiliser les mêmes classements de langue pris en charge si vous souhaitez importer des données d’Operations Manager dans Service Manager.
• Cela s’applique uniquement à la base de données Operations Manager et à la base de données SM DWStagingAndConfig lorsque vous créez une source de données Operations Manager pour l’entrepôt de données. Plus précisément, elle apparaît dans la console Service Manager comme source de données d'entrepôt de données.
• Cela n’affecte pas le connecteur Operations Manager vers Service Manager élément de configuration, ni le connecteur Operations Manager pour Service Manager connecteur d’incident d’alerte.
• Si vous avez des bases de données avec des classements qui ne correspondent pas, vous ne pouvez pas utiliser Operations Manager pour Service Manager connecteur d’entrepôt de données. Ce connecteur importe les alertes de la base de données Operations Manager vers la base de données Service Manager DWStagingAndConfig.

compatibilité Service Manager

Vous pouvez utiliser n’importe quel classement de base de données pris en charge pour n’importe quel composant System Center avec n’importe quel classement Service Manager pris en charge.

Compatibilité dans Operations Manager

Cette section décrit la compatibilité d’Operations Manager et de Service Manager.

Operations Manager

Operations Manager est pris en charge par Service Manager et Service Manager pour les connecteurs et les agents. Les autres versions d’Operations Manager ne sont pas prises en charge pour l’inscription de la source de données. Lorsque vous inscrivez une source de données dans l’espace de travail Data Warehouse, seules les versions de System Center correspondantes sont prises en charge.

Agents Operations Manager

Service Manager inclut un agent Operations Manager. L’agent est automatiquement installé lorsque vous déployez Service Manager. Après l’installation, vous devez configurer manuellement l’agent pour communiquer avec le serveur d’administration Operations Manager.

• Pour vérifier que l’agent est installé, ouvrez Panneau de configuration et vérifiez que l’agent est présent.

• Pour surveiller un serveur exécutant le portail Self-Service ou la console Service Manager, déployez l’agent Operations Manager sur le serveur avant d’installer le portail ou la console.

• Si vous supprimez la console ou Self-Service Portal sur un ordinateur qui exécute l’agent Operations Manager, l’agent est également supprimé.

• Si vous avez déjà installé le portail ou la console sur un serveur qui n’héberge pas d’autres rôles Service Manager, le déploiement de l’agent échoue. Pour éviter l’échec, sauvegardez la clé de Registre comme suit :

  1. Exportez la clé Service Manager à partir de HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>. Vous pouvez trouver la clé en recherchant dans le nœud Produits des données correspondant à Service Manager.
  2. Supprimez la clé de Registre.
  3. Déployez l'agent Operations Manager sur le serveur.
  4. Importez la clé que vous avez exportée à l’étape 1.

Étapes suivantes

Passez en revue les langues prises en charge par Service Manager.