Créer des rapports d’utilisation dans l’infrastructure d’adoption de service
Les services Microsoft 365 collectent des données sur les habitudes d’utilisation de vos utilisateurs. Ces données du pack de contenu Microsoft 365 sont uniquement accessibles aux personnes dotées du rôle d’administrateur général ou d’administrateur de charge de travail, ou à qui des droits de lecture de rapport ont été accordés dans l’expérience. Discutez de l’utilisation de ces rapports avec vos partenaires informatiques dans votre infrastructure d’adoption de service. Vous disposez notamment des informations suivantes :
- Utilisation par charge de travail
- Statistiques sur les nouveaux utilisateurs
- Activation de licence
- Adoption par région
Vous pouvez afficher un résumé de ces informations dans le Centre d'administration Microsoft 365, dans la section Rapports,, dans le rapport Utilisation.
Vous pouvez également explorer les données collectées avec Power BI en installant l’application Analyse de l’utilisation Microsoft 365.
Les données d’utilisation vous permettent d’ajuster vos campagnes de sensibilisation et de formation afin d’aider les utilisateurs à prendre conscience des fonctionnalités dont ils disposent. Cette fonctionnalité est utile lorsqu’elle est combinée à l’approche « Qu’est-ce que cela va m’apporter » (ou WIIFM), qui aide les employés à comprendre comment l’utilisation des services Microsoft 365 leur permet d’être plus productifs et plus agiles selon leur style de travail.
Collaborez avec vos partenaires informatiques pour vous assurer que le pack de contenu est installé et que vous avez accès à la fonctionnalité de création de rapports.
En examinant les rapports, vous pouvez constater que tous vos utilisateurs possèdent une licence (activée) pour OneDrive, mais que l’utilisation est faible. Si la tendance est similaire pour SharePoint, cela signifie que les utilisateurs ENVOIENT CETTE FEUILLE DE CALCUL PAR E-MAIL ! Pouah ! Il est temps de passer à l’action et de lancer une campagne rapide soulignant les avantages de la co-édition et de la collaboration pour les utilisateurs, par rôle ou par région.