Journaux de diagnostic Microsoft Entra

              Version du produit d’origine : Microsoft Entra ID
Numéro de l’article d’origine dans la base de connaissances : 4494802

Pour résoudre les problèmes liés à Microsoft Entra ID, le support Microsoft et l’équipe d’ingénierie Microsoft Entra peuvent afficher et télécharger les journaux de diagnostic associés à votre locataire Microsoft Entra et à votre configuration locale. Microsoft peut accéder aux données (ou en faire des copies temporaires) pour aider à résoudre votre incident de support.

Plus d’informations

Le tableau suivant décrit les types de données associées à votre locataire Microsoft Entra et auxquelles vous pouvez accéder pendant que nous résolvons votre incident de support. De plus, il peut vous être demandé de fournir les mêmes types de données à partir de l’environnement local de votre entreprise. En fonction de votre locataire, ces informations peuvent être automatiquement téléchargées sur le service Microsoft Entra ou être demandées par l’ingénieur du support Microsoft pour vous aider à résoudre votre incident de support.

Type	Description
Objets Microsoft Entra	Informations conservées dans le locataire Microsoft Entra ou synchronisées à partir de l’environnement local Active Directory, telles que le locataire, l’utilisateur, le groupe, l’appareil et les métadonnées associées.
Configuration du service	Configuration et paramètres de locataire liés à votre locataire Azure
Journaux d’audit et de connexion Microsoft Entra	Journaux de connexion, journaux d’audit, journaux d’enregistrement des appareils, données précédemment téléchargées (telles que les journaux de l’application d’authentification) et télémétrie liée à l’intégrité du service.  Remarque Les journaux générés par le système contiennent des informations identifiables sur les utilisateurs finaux, telles qu’un nom d’utilisateur. La télémétrie contient principalement des données pseudonymisées, telles que des identifiants uniques générés par le système. Ces données ne peuvent pas, à elles seules, permettre d’identifier des individus. Cependant, elles peuvent être utilisées pour fournir les services Enterprise Services aux utilisateurs.

Contactez-nous pour obtenir de l’aide

Pour toute demande ou assistance, créez une demande de support ou posez une question au support de la communauté Azure. Vous pouvez également soumettre des commentaires sur les produits à la communauté de commentaires Azure.