Comment faire savoir si un e-mail du support Microsoft est authentique ?

Le support Microsoft peut vous contacter par e-mail pour diverses raisons, telles que la fourniture d’une assistance technique, la confirmation des détails de votre compte ou l’envoi d’alertes de sécurité. Toutefois, tous les e-mails qui prétendent provenir du support Microsoft ne sont pas légitimes. Certaines d’entre elles peuvent être des escroqueries par hameçonnage, qui sont des tentatives pour vous inciter à révéler vos informations personnelles ou financières, ou à installer des logiciels malveillants sur votre appareil.

L’une des façons d’identifier si un e-mail provient du support Microsoft consiste à case activée l’adresse e-mail de l’expéditeur. Le support Microsoft utilise les domaines suivants pour envoyer des e-mails :

• microsoft.com
• microsoftsupport.com
• mail.support.microsoft.com

Si l’e-mail est envoyé à partir d’un autre domaine, il s’agit probablement d’une escroquerie par hameçonnage. Par exemple, un e-mail provenant de microsoft-support@outlook.com ou support@microsoft.net ne provient pas du support Microsoft.

Comment faire contacter Support Microsoft pour signaler un e-mail d’hameçonnage ?

Si vous recevez un e-mail que vous pensez être une escroquerie par hameçonnage, ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien ou n’ouvrez aucune pièce jointe. Pour obtenir des conseils sur la détection des e-mails de hameçonnage et leur signalement, consultez Se protéger contre le hameçonnage.