Impossible de connecter un bureau à distance à une machine virtuelle car l’interface réseau est désactivée

Cet article explique comment résoudre un problème où une connexion Bureau à distance à des machines virtuelles Azure Windows est impossible si l’interface réseau est désactivée.

Symptômes

Vous ne pouvez pas établir de connexion RDP ni aucun autre type de connexion à d’autres ports d’une machine virtuelle Azure car l’interface réseau de la machine virtuelle est désactivée.

Solution

Avant de suivre cette procédure, faites en sauvegarde en prenant un instantané du disque du système d’exploitation de la machine virtuelle affectée. Pour plus d’informations, consultez Créer un instantané.

Pour activer l’interface de la machine virtuelle, utilisez la console série ou réinitialisez l’interface réseau de la machine virtuelle.

Utiliser le contrôle série

1. Connectez-vous à la console série et ouvrez une instance CMD. Si la console série n’est pas activée sur votre machine virtuelle, consultez Réinitialiser l’interface réseau.

2. Vérifiez l’état de l’interface réseau :

   netsh interface show interface
   

   Notez le nom de l’interface réseau désactivée.

3. Activez l’interface réseau :

   netsh interface set interface name="interface Name" admin=enabled
   

   Par exemple, si l’interface réseau s’appelle « Ethernet 2 », exécutez la commande suivante :

   netsh interface set interface name="Ethernet 2" admin=enabled
   

4. Vérifiez à nouveau l’état de l’interface réseau pour vous assurer qu’elle est activée.

   netsh interface show interface
   

   À ce stade, vous n’êtes pas obligé de redémarrer la machine virtuelle. La machine virtuelle sera de nouveau accessible.

5. Connectez-vous à la machine virtuelle et vérifiez que le problème est résolu.

Réinitialiser l’interface réseau

Pour réinitialiser l’interface réseau, remplacez l’adresse IP par une autre qui est disponible dans le sous-réseau. Pour ce faire, utilisez le portail Azure ou Azure PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Réinitialiser l’interface réseau.

Contactez-nous pour obtenir de l’aide

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