Les messages d’erreur s’affichent lorsque vous configurez Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

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Cet article fournit une solution aux erreurs qui se produisent lorsque vous configurez Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Numéro de la base de connaissances d’origine : 3090728

Symptômes

Lorsque vous essayez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, le message d’erreur suivant s’affiche :

Il y a un problème de communication avec le serveur Microsoft Dynamics CRM. Le serveur n’est peut-être pas disponible. Veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.

Lorsque vous sélectionnez des détails, les détails supplémentaires suivants s’affichent :

Impossible de charger le fichier ou l’assembly « System.Data.SqlServerCe, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=89845dcd8080cc91 » ou l’une de ses dépendances. Le fichier spécifié est introuvable. sur Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.CreateDatabase(Boolean force)
sur Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.Initialize()
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeDatabase.get_ConnectionString()
sur Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.GetDataWriteFactoryInstance()
sur Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.CreateDataWriter[TReturn](Action Func'2)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientMetadataSync.get_IsValid()
sur Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.<>c__DisplayClass1d.<. ctor>b__1a()
sur Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.DeferredMetadataCacheManager.ExecuteWaitUntilReady(Guid organizationId, Action)
sur Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache. ctor(Contexte IOrganizationContext, rechargement booléenAsynchronously)
sur Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.ClientDynamicMetadataCache.LoadCache(IOrganizationContext context, Boolean unusedHere)
sur Microsoft.Crm.Metadata.MetadataCache.GetInstance(IOrganizationContext context)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.Configure(IProgressEventHandler progressEventHandler
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigEngine.Configure(Object stateInfo)

Cause

Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 n’est pas installé.

Résolution

Installez Microsoft® SQL Server ® Compact 4.0 SP1.

Informations supplémentaires

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion de CRM pour Outlook à votre organization CRM Online, le diagnostic de configuration crm pour Outlook est disponible pour vous aider à diagnostiquer le problème.