Vous n’êtes pas invité à indiquer l’identité de l’empreinte lorsque vous utilisez des applications gérées par des stratégies sur Samsung note 4

Cet article fournit la solution de contournement pour résoudre le problème d’authentification de l’empreinte digitale lors de l’utilisation d’applications gérées par des stratégies sur des appareils Samsung Galaxy note 4.

Version du produit d’origine :   Microsoft Intune
Numéro de la base de connaissances initiale :   4493781

Symptômes

Vous avez des stratégies Intune App protection configurées pour certaines applications accelles sur des appareils Android. Le paramètre de stratégie autoriser l’empreinte digitale à la place du code confidentiel (Android 6.0 +) est défini sur Oui, les utilisateurs ne sont pas invités à utiliser l’authentification par empreinte lors de l’utilisation des applications ciblées.

Ce problème se produit généralement avec les appareils de Samsung Galaxy note 4, mais le problème peut également affecter d’autres périphériques.

Cause

Les appareils Samsung Galaxy note 4 utilisent une API de gestion d’empreinte digitale propriétaire Samsung qui n’est pas prise en charge par Intune.

Solutions de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez un appareil de substitution qui prend en charge une API de gestion des empreintes digitales prise en charge par Intune.