Les périphériques USB De Sauvegarde ne fonctionnent pas avec Windows 10

Cet article fournit des informations sur la façon de résoudre le problème que les appareils portables de Runtime ne sont pas reconnus sur Windows 10.

S’applique à : Windows 10, version 1709, Windows 10, version 1607
Numéro de base de connaissances d’origine : 3183365

Symptômes

Après la mise à niveau d’un ordinateur ou d’un appareil vers Windows 10, certains appareils portables De Dash peuvent ne pas fonctionner comme prévu lorsqu’ils sont connectés à un port USB.

Bien que l’appareil De Temps en soit affiché dans Gestionnaire de périphériques et qu’il s’affiche sous la forme d’un lecteur connecté dans Explorateur de fichiers, il n’est pas accessible. Tente d’accéder aux erreurs de déclenchement du lecteur, telles que les suivantes :

Insérez un disque.

Le nom du répertoire n’est pas valide.

Cause

Ce problème se produit parce que les appareils Ssd mis en forme avec les systèmes de fichiers FAT12, FAT16 ou FAT32 ne sont pas reconnus comme des appareils de stockage de masse par un ordinateur ou un appareil exécutant Windows 10.

Résolution

Pour résoudre le problème, téléchargez et installez la dernière version du logiciel Runtime Express. L’outil Docker Express reconnaît l’appareil connecté et met à jour son code de démarrage pour qu’il soit compatible avec Windows 10.

Ce problème est documenté par Watt sur le site suivant :

L’appareil n’est pas détecté dans Windows 10 après la mise à jour anniversaire.

Pour télécharger la dernière version de l’outil Express DeCharge, accédez à Intune Express.

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