Utilisation de l’utilitaire de configuration système pour résoudre les erreurs de configuration

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire de configuration système pour résoudre les erreurs de configuration.

Version du produit d’origine :   Windows Vista
Numéro de la base de connaissances initiale :   950093

Introduction

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire de configuration système (Msconfig.exe) pour résoudre les erreurs de configuration susceptibles d’empêcher Windows Vista de démarrer correctement.

Informations supplémentaires

L’utilitaire de configuration système détecte et isole les problèmes. Toutefois, il ne s’agit pas d’un programme de gestion de démarrage.

Pour plus d’informations sur la façon de désactiver ou de supprimer définitivement les programmes qui s’exécutent au démarrage de Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

270035 comment désactiver les programmes qui s’exécutent lorsque vous démarrez Windows XP Édition familiale ou Windows Vista

Dépannage avancé

Ces étapes de résolution des problèmes sont destinées aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous souhaiterez peut-être demander de l’aide à quelqu’un ou contacter le support technique. Pour plus d’informations sur la façon de contacter le support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
https://support.microsoft.com/contactus/
L’utilitaire de configuration système automatise les étapes de dépannage de routine que les techniciens du support technique Microsoft utilisent lorsqu’ils diagnostiquent les problèmes de configuration du système.

Lorsque vous utilisez cet utilitaire, vous pouvez sélectionner des options afin d’empêcher le chargement temporaire des services et programmes lors du processus de démarrage de Windows. Grâce à ce processus, vous pouvez réduire le risque d’erreurs de frappe lors de l’utilisation de l’éditeur du Registre. De plus, lorsque vous utilisez l’utilitaire, il est facile de restaurer la configuration d’origine.

Lorsque vous utilisez l’utilitaire de configuration système, vous pouvez démarrer Windows alors que les services courants et les programmes de démarrage sont désactivés. Ensuite, vous pouvez les activer une à la fois. Si un problème ne se produit pas lorsqu’un service est désactivé mais qu’il se produit lorsque le service est activé, le service peut être à l’origine du problème.

Vous pouvez facilement réinitialiser ou modifier les paramètres de configuration dans Windows Vista afin d’inclure les préférences pour les paramètres suivants :

  • Options de démarrage

  • Services qui sont configurés pour démarrer pendant le processus de démarrage

  • Programmes qui sont configurés pour être chargés pendant le processus de démarrage

    Notes

    Ces programmes sont spécifiés dans les dossiers programmes/démarrage et dans le registre.

    Notes

    Pour utiliser l’utilitaire de configuration système, vous devez être connecté en tant qu’administrateur ou membre du groupe administrateurs.

Options de démarrage disponibles

Les options de démarrage suivantes sont disponibles :

  • Démarrage normal
  • Démarrage des diagnostics
  • Démarrage sélectif

Démarrage normal

L’option de démarrage normale est la valeur par défaut de Windows. Cette option permet à Windows de démarrer en mode normal avec tous les programmes, les services et les pilotes de périphérique chargés.

Démarrage des diagnostics

L’option de démarrage de diagnostic permet à Windows de déterminer les pilotes et logiciels de base à charger au démarrage de Windows. Lorsque vous utilisez cette option, le système désactive temporairement les services Microsoft tels que les services suivants :

  • Réseau
  • « Plug and Play »
  • Journalisation des événements
  • Rapport d’erreurs
  • Restauration du système

Notes

N’utilisez pas cette option si vous devez utiliser un service Microsoft pour tester un problème.

Pour démarrer un diagnostic, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer  le bouton démarrer , tapez msconfig dans la zone lancer la recherche , puis appuyez sur entrée.

    Autorisation contrôle de compte d’utilisateur si vous êtes invité à entrer un mot de passe d’administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet général , cliquez sur Démarrage diagnostic, puis sur OK.

  3. Cliquez sur redémarrer.

Si le problème ne se produit pas après le redémarrage de Windows, utilisez l’option de démarrage sélectif pour essayer de trouver le problème en désactivant et en activant les services et programmes de démarrage individuels.

Démarrage sélectif

L’option de démarrage sélectif vous permet de sélectionner les programmes et services que l’ordinateur doit charger lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

  • Charger les services système
  • Charger les éléments de démarrage
  • Utiliser la configuration de démarrage d’origine

Par défaut, toutes ces options sont sélectionnées. Les règles suivantes s’appliquent à ces options :

  • Lorsque vous activez la case à cocher, l’option est traitée lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
  • Lorsque vous désactivez la case à cocher, l’option n’est pas traitée lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
  • Lorsque la case à cocher est activée et que vous ne pouvez pas désactiver la case à cocher car elle n’est pas disponible, certains éléments sont en cours de chargement à partir de cette option lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
  • Lorsque la case à cocher n’est pas activée et que vous ne pouvez pas activer la case à cocher car elle n’est pas disponible, l’option n’est pas présente sur l’ordinateur.
  • Vous ne pouvez pas modifier l’option utiliser la configuration de démarrage d’origine .

Notes

Lorsque vous désactivez la case à cocher charger les services système , vous désactivez les services Microsoft tels que les services suivants :

  • Réseau
  • « Plug and Play »
  • Journalisation des événements
  • Rapport d’erreurs
  • Restauration du système

Ne désactivez pas cette case à cocher si vous devez utiliser un service Microsoft pour tester un problème.

Pour effectuer un démarrage sélectif et résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer  le bouton démarrer , tapez msconfig dans la zone lancer la recherche , puis appuyez sur entrée.

    Autorisation contrôle de compte d’utilisateur si vous êtes invité à entrer un mot de passe d’administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet général , cliquez sur démarrage sélectif, puis désactivez les cases à cocher charger les services système et charger les éléments de démarrage .

  3. Cliquez sur OK, puis sur redémarrer.

Si vous pouvez reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème n’est pas lié aux services système ou aux éléments de démarrage. Dans ce cas, l’utilitaire de configuration système ne permet pas de résoudre le problème.

Si vous ne pouvez pas reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème est lié aux services système ou aux éléments de démarrage. Pour déterminer les éléments auxquels le problème est lié, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer  le bouton démarrer , tapez msconfig dans la zone lancer la recherche , puis appuyez sur entrée.

    Autorisation contrôle de compte d’utilisateur si vous êtes invité à entrer un mot de passe d’administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet général , cliquez sur démarrage sélectif, puis activez la case à cocher charger les services système .

  3. Cliquez sur OK, puis sur redémarrer.

Si vous pouvez reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème est lié à l’un des services système. Dans le cas contraire, le problème est lié à l’un des éléments de démarrage.

Une fois que vous avez déterminé les éléments auxquels le problème est lié, suivez la procédure décrite dans la section « Comment déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème » pour déterminer l’élément de service ou de démarrage qui est à l’origine du problème.

Comment déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème

Pour déterminer la cause du problème, vous pouvez empêcher le chargement de services et d’éléments de démarrage individuels lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Vous pouvez suivre ces étapes.

Comment déterminer le service système à l’origine du problème

  1. Cliquez sur l’onglet services , cliquez sur Désactiver tout, activez la case à cocher correspondant au premier service mentionné, puis redémarrez l’ordinateur.

    Si le problème ne se produit pas, vous pouvez éliminer le premier service en tant que cause.

  2. Lorsque le premier service est sélectionné, activez la case à cocher du deuxième service, puis redémarrez l’ordinateur.

  3. Répétez cette procédure jusqu’à ce que vous reproduisez le problème. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème, vous pouvez éliminer les services système en tant que cause. Passez à la procédure suivante.

Comment déterminer l’élément de démarrage à l’origine du problème

  1. Cliquez sur l’onglet général , puis activez la case à cocher charger les éléments de démarrage .

  2. Cliquez sur l’onglet démarrage , cliquez sur Désactiver tout, activez la case à cocher correspondant au premier élément de démarrage qui est affiché, puis redémarrez l’ordinateur.

    Si le problème ne se produit pas, vous pouvez éliminer le premier élément de démarrage en tant que cause.

  3. Lorsque le premier élément de démarrage est sélectionné, activez la case à cocher du deuxième élément de démarrage, puis redémarrez l’ordinateur.

  4. Répétez cette procédure jusqu’à ce que vous reproduisez le problème.

Procédure activer et désactiver des services et des éléments de démarrage individuels

Services et options de démarrage

Les onglets services et démarrage de l’utilitaire de configuration système comportent les options suivantes :

  • Les cases à cocher vous permettent d’activer ou de désactiver une option. Pour activer ou désactiver une option de manière à ce qu’elle se charge ou ne se charge pas au démarrage, activez ou désactivez la case à cocher. Si cette case à cocher est activée, l’option est démarrée ou chargée au démarrage.
  • Les touches de direction du clavier vous permettent de parcourir les différentes options lorsque vous n’avez pas de souris.
  • La barre d’espace vous permet de sélectionner et d’effacer les options lorsque vous n’avez pas de souris.

Notes

Lorsque vous désactivez une case à cocher pour un élément, l’option démarrage sélectif de l’onglet général est automatiquement sélectionnée.

Retour au démarrage normal

Une fois que vous avez terminé le dépannage et résolu votre configuration, revenez à un démarrage normal. Vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Démarrer  le bouton démarrer , tapez msconfig dans la zone lancer la recherche , puis appuyez sur entrée.

    Autorisation contrôle de compte d’utilisateur si vous êtes invité à entrer un mot de passe d’administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet général , cliquez sur démarrage normal, puis sur OK.

  3. Cliquez sur redémarrer.

Procédure de démarrage des outils de diagnostic et d’autres outils avancés

Vous pouvez utiliser l’onglet Outils de l’utilitaire de configuration système pour démarrer les outils de diagnostic et d’autres outils avancés. L’onglet Outils affiche également le chemin d’accès et les commutateurs des outils.

Pour démarrer un ou plusieurs des outils répertoriés sous l’onglet Outils , cliquez sur l’outil que vous souhaitez démarrer, puis sur lancer. Ou cliquez sur l’outil que vous souhaitez démarrer, puis appuyez sur ALT + L.

Références

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de démarrage généraux dans Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

927392 comment utiliser l’outil de Bootrec.exe dans l’environnement de récupération Windows pour dépanner et résoudre les problèmes de démarrage dans Windows Vista

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la restauration du système pour restaurer Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

936212 comment réparer le système d’exploitation et restaurer la configuration du système d’exploitation à un point antérieur dans Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon de configurer Windows Vista afin qu’il démarre en mode minimal, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

929135 comment faire pour résoudre un problème en effectuant un démarrage en mode minimal dans Windows Vista

Si ces articles ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème ou si vous avez rencontré des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, consultez la base de connaissances Microsoft pour plus d’informations. Pour effectuer une recherche dans la base de connaissances Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
https://support.microsoft.com

Tapez le texte du message d’erreur que vous recevez, ou tapez une description du problème dans la zone de recherche , puis appuyez sur entrée.