Guide pratique pour signaler un problème avec Visual Studio 2017How to report a problem with Visual Studio 2017

Si vous rencontrez un problème avec Visual Studio, nous aimerions en être informés.If you experience a problem with Visual Studio, we want to know about it. Voici comment nous signaler le problème pour nous permettre de le diagnostiquer et le corriger.Here's how to report the problem so that we can diagnose and fix it.

Se connecter à Visual StudioSign in to Visual Studio

Si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à Visual Studio avant de signaler un problème.If you haven't already done so, sign in to Visual Studio before you report a problem. De cette façon, non seulement vous pouvez signaler un problème auquel vous êtes confronté, mais vous pouvez aussi voter ou le commenter.That way, you can report a problem that you're experiencing, and also vote or comment on it. Vous pouvez même ajouter un vote ou un commentaire pour des problèmes ayant été postés par d’autres utilisateurs.You can even vote or comment on any other problem that you see posted, too.

  1. Dans Visual Studio, sélectionnez Aide > Envoyer des commentaires > Signaler un problème.In Visual Studio, select Help > Send Feedback > Report a Problem.
  2. Si vous n’avez pas ouvert de session, cliquez sur le bouton Se connecter situé sur le côté droit de l’outil, comme dans la capture d’écran suivante.If you are not signed in, select Sign In; it's on the right-hand side of the tool, as shown in the following screenshot.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour vous connecter.Follow the instructions on-screen to sign in.

    Se connecter pour signaler un problèmeSign in to report a problem

Rechercher et voter pour des problèmes similairesSearch and vote for similar problems

  1. Recherchez votre problème pour voir s’il a également été signalé par d’autres utilisateurs.Search for your problem and see if others have reported it, too.
  2. S’il a déjà été signalé par quelqu’un d’autre, rappelez-le nous en votant.If someone has reported it, "up-vote" it to let us know.

    Rechercher et voter pour des problèmes similairesSearch and vote for similar problems

Signaler un nouveau problèmeReport a new problem

  1. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, choisissez le bouton Signaler un nouveau problème en bas de l’écran.If you don’t find what you're looking for, choose the Report new problem button at the bottom of the screen.
  2. Créez un titre descriptif pour le problème, qui nous permet de l’adresser à l’équipe Visual Studio appropriée.Create a descriptive title for the problem that helps us route it to the correct Visual Studio team.
  3. Donnez-nous des détails supplémentaires et, si possible, indiquez-nous les étapes de reproduction du problème.Give us any additional details, and if possible, provide us with the steps to reproduce the problem.

    Signaler un nouveau problèmeReport a new problem

Fournir une capture d’écran et des pièces jointes (facultatif)Provide a screenshot and attachments (optional)

Choisissez d’envoyer votre écran actuel à Microsoft.Choose to send your current screen to Microsoft. Vous pouvez joindre d’autres captures d’écran ou fichiers en choisissant le bouton Joindre des fichiers supplémentaires.You can attach additional screenshots or other files by choosing the Attach Additional Files button.

Fournir une trace et un heap dump (facultatif)Provide a trace and heap dump (optional)

Les fichiers heap dump et de trace nous sont utiles pour faciliter le diagnostic des problèmes.Trace and heap dump files are useful in helping us diagnose problems. Nous vous remercions d’employer l’outil Signaler un problème pour enregistrer les étapes de reproduction de votre problème et envoyer les données à Microsoft.We appreciate it when you use the Report a Problem tool to record your repro steps and send the data to Microsoft. Voici comment faire.Here's how to do so.

  1. Choisissez l’onglet Enregistrer.Choose the Record tab.
  2. Choisissez Démarrer l’enregistrement.Choose Start Recording. Accordez l’autorisation d’exécuter l’outil.Give permission to run the tool.

    Choisissez Démarrer l’enregistrement pour fournir un fichier d’instantané du segment de mémoire et de trace Choose "Start Recording" to provide a trace and heap dump file

  3. Quand l’outil Enregistreur d’actions utilisateur apparaît, effectuez les étapes qui reproduisent le problème.When the Steps Recorder tool appears, perform the steps that reproduce the problem.

  4. Quand vous avez terminé, choisissez le bouton Arrêter l’enregistrement.When you are done, choose the Stop Record button.
  5. Attendez quelques minutes que Visual Studio collecte et compresse les informations que vous avez enregistrées.Wait a few minutes for Visual Studio to collect and package the information that you recorded.

Envoyer le rapportSubmit the report

Choisissez le bouton Envoyer pour envoyer votre rapport, ainsi que les images et les fichiers dump ou de trace.Choose the Submit button to send your report, along with any images and trace or dump files. (Si le bouton Envoyer est grisé, vérifiez que vous avez fourni un titre et une description pour le rapport.)(If the Submit button is grayed out, make sure that you've provided a title and description for the report.)

Autres méthodes de signalement Reporting alternatives

Signaler un problème avec le programme d’installation de Visual StudioReport a problem by using the Visual Studio Installer

Si vous ne parvenez pas à installer Visual Studio, ou si vous ne pouvez pas accéder à l’outil Commentaires dans Visual Studio, vous pouvez signaler un problème avec le programme d’installation de Visual Studio.If you can't complete the Visual Studio installation or you can't access the feedback tool within Visual Studio, you can report a problem by using the Visual Studio Installer. Pour cela, choisissez l’icône Commentaires dans le coin supérieur droit du programme d’installation de Visual Studio.To do so, choose the feedback icon in the upper-right corner of the Visual Studio Installer.

Utilisez la touche Tab pour accéder au bouton Fournir des commentaires dans Visual Studio Installer et ouvrir Feedback Tool

Rechercher des solutions aux problèmes sur Visual Studio Developer CommunitySearch for problems and solutions by using the Visual Studio developer community

Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas utiliser Visual Studio pour signaler un problème, il est possible que ce dernier ait déjà été signalé et qu’une solution ait été postée sur le site Visual Studio Developer Community.If you don't want to or can't use Visual Studio to report a problem, there's a chance that the problem has already been reported and a solution posted in the Visual Studio developer community. Pour plus d’informations, consultez la page Communauté des développeurs Visual Studio.For more information, see the Visual Studio Developer Community page.

Fournir des commentaires ou une suggestion sur le produitProvide product feedback or a suggestion

Si vous n’avez pas de problème à signaler mais que vous voulez faire des commentaires ou une suggestion, il existe pour cela un emplacement spécifique.If you don't have a problem to report but want to provide product feedback or a suggestion, there's a place for that, too. Pour plus d’informations, consultez la page UserVoice.For more information, see the UserVoice page.

Voir aussiSee Also