Fonctions de service de ligne supplémentaires

Les fonctions de service de ligne supplémentaires sont répertoriées par catégorie dans les rubriques suivantes. Une fonction est identifiée comme asynchrone si elle indique l’achèvement dans un message REPLY à l’application. Si la fonction retourne toujours son résultat immédiatement à l’application, la fonction est considérée comme synchrone.

Voici un regroupement fonctionnel des fonctions de service de ligne supplémentaires :

• Agents
• Priorité de l’application
• Mode et taux du porteur
• Accepter et rediriger les appels
• Fin de l’appel
• Conférence d’appel
• Transfert d’appel
• Conservation des appels
• Parcage d’appel
• Prise d’appel
• Appel reject
• Transfert d’appel
• Surveillance et collecte des chiffres
• Génération de chiffres et de tonalités inband
• Établissement des appels
• Contrôle multimédia
• Surveillance des médias
• Proxies
• Qualité de service
• Envoi d’informations à un tiers distant
• Gestion des fournisseurs de services
• Définition d’un terminal pour les conversations téléphoniques
• Surveillance de la tonalité

Il existe également diverses fonctions de service de ligne supplémentaires.

Mode et taux du porteur

Fonction	Description
lineSetCallParams	Demande une modification des paramètres d’appel d’un appel existant. Synchronous.

 

Surveillance des médias

Fonction	Description
lineMonitorMedia	Active ou désactive la notification en mode multimédia sur un appel spécifié. Synchronous.

 

Surveillance et collecte des chiffres

Fonction	Description
lineMonitorDigits	Active ou désactive la notification de détection de chiffres sur un appel spécifié. Synchronous.
lineGatherDigits	Effectue la collecte en mémoire tampon des chiffres sur un appel. Synchronous.

 

Surveillance de la tonalité

Fonction	Description
lineMonitorTones	Spécifie les tonalités à détecter sur un appel spécifié. Synchronous.

 

Contrôle multimédia

Fonction	Description
lineSetMediaControl	Configure le flux multimédia d’un appel pour le contrôle multimédia. Synchronous.
lineSetMediaMode	Définit le ou les modes multimédias de l’appel spécifié dans sa structure LINECALLINFO . Synchronous.

 

Génération de chiffres et de tonalités inband

Fonction	Description
lineGenerateDigits	Génère des chiffres en bande sur un appel. Synchronous.
lineGenerateTone	Génère un ensemble donné de tonalités inband sur un appel. Synchronous.

 

Accepter et rediriger les appels

Fonction	Description
lineAccept	Accepte un appel proposé et commence à alerter à la fois l’appelant (sonnerie) et la partie appelée (sonnerie). Asynchrone.
lineRedirect	Redirige un appel d’offre vers une autre adresse. Asynchrone.

 

Rejeter l’appel

Fonction	Description
lineDrop	Déconnecte un appel ou abandonne une tentative d’appel en cours. Asynchrone.

 

Attente d’appel

Fonction	Description
lineHold	Place l’appel spécifié en attente. Asynchrone.
lineUnhold	Récupère un appel retenu. Asynchrone.

 

Sécurisation des appels

Fonction	Description
lineSecureCall	Sécurise un appel existant contre les interférences par d’autres événements tels que des bips d’attente d’appel sur les connexions de données. Asynchrone.

 

Transfert d’appel

Fonction	Description
lineSetupTransfer	Prépare un appel spécifié pour le transfert vers une autre adresse. Asynchrone.
lineCompleteTransfer	Transfère un appel configuré pour le transfert vers un autre appel ou entre dans une conférence triple. Asynchrone.
lineBlindTransfer	Transfère un appel à une autre partie. Asynchrone.
lineSwapHold	Échange l’appel actif avec l’appel actuellement en attente de consultation. Asynchrone.

 

Conférence d’appel

Fonction	Description
lineSetupConference	Prépare un appel donné pour l’ajout d’une autre partie. Asynchrone.
linePrepareAddToConference	Prépare l’ajout d’une partie à une téléconférence existante en plaçant la téléconférence dans un état d’attente et en créant un appel de consultation qui peut être ajouté ultérieurement à la téléconférence. Asynchrone.
lineAddToConference	Ajoute un appel de consultation à une téléconférence existante. Asynchrone.
lineRemoveFromConference	Supprime une partie d’une téléconférence. Asynchrone.

 

Parc d’appels

Fonction	Description
linePark	Pare un appel donné à une autre adresse. Asynchrone.
lineUnpark	Récupère un appel parqué. Asynchrone.

 

Transfert d’appel

Fonction	Description
lineForward	Définit ou annule les demandes de transfert d’appel. Asynchrone.

 

Prise en charge des appels

Fonction	Description
linePickup	Récupère une alerte d’appel à une adresse de destination spécifiée et retourne un handle d’appel pour l’appel récupéré (linePickup peut également être utilisé pour l’appel en attente). Asynchrone.

 

Envoi d’informations à une partie distante

Fonction	Description
lineReleaseUserUserInfo	Libère des informations utilisateur, ce qui permet au système de remplacer ce stockage par de nouvelles informations. Asynchrone.
lineSendUserUserInfo	Envoie des informations utilisateur à la partie distante lors de l’appel spécifié. Asynchrone.

 

Fin de l’appel

Fonction	Description
lineCompleteCall	Place une demande de fin d’appel. Asynchrone.
lineUncompleteCall	Annule une demande d’achèvement d’appel. Asynchrone.

 

Définition d’un terminal pour les conversations téléphoniques

Fonction	Description
lineSetTerminal	Spécifie l’appareil terminal vers lequel les événements de ligne, d’adresse ou de flux multimédia d’appel spécifiés sont routés. Asynchrone.

 

Priorité de l’application

Fonction	Description
lineGetAppPriority	Récupère les informations de remise et/ou de priorité de téléphonie assistée pour une application. Synchronous.
lineSetAppPriority	Définit la priorité de transfert et/ou de téléphonie assistée pour une application. Synchronous.

 

Gestion des fournisseurs de services

Fonction	Description
lineAddProvider	Installe un fournisseur de services de téléphonie. Synchronous.
lineConfigProvider	Affiche la boîte de dialogue de configuration d’un fournisseur de services. Synchronous.
lineRemoveProvider	Supprime un fournisseur de services de téléphonie existant. Synchronous.
lineGetProviderList	Récupère la liste des fournisseurs de services installés. Synchronous.

 

Agents

Fonction	Description
lineAgentSpecific	Permet à l’application d’accéder aux fonctions propres au gestionnaire propriétaire du gestionnaire d’agent associé à l’adresse. Asynchrone.
lineGetAgentActivityList	Obtient la liste des activités à partir desquelles une application sélectionne les fonctions qu’un agent effectue. Asynchrone.
lineGetAgentCaps	Obtient les fonctionnalités liées à l’agent prises en charge sur l’appareil de ligne spécifié. Asynchrone.
lineGetAgentGroupList	Obtient la liste des groupes d’agents dans lesquels un agent peut se connecter sur le serveur de distribution d’appels automatiques. Asynchrone.
lineGetAgentStatus	Obtient les status liées à l’agent sur l’adresse spécifiée. Asynchrone.
lineSetAgentActivity	Définit le code d’activité de l’agent associé à une adresse particulière. Asynchrone.
lineSetAgentGroup	Définit les groupes d’agents auxquels l’agent est connecté sur une adresse particulière. Asynchrone.
lineSetAgentState	Définit l’état de l’agent associé à une adresse particulière. Asynchrone.

 

Proxies

Fonction	Description
lineProxyMessage	Utilisé par un gestionnaire de demandes de proxy inscrit pour générer des messages TAPI. Synchronous.
lineProxyResponse	Indique l’achèvement d’une demande de proxy par un gestionnaire de proxy inscrit. Synchronous.

 

Qualité de service

Fonction	Description
lineSetCallQualityOfService	Demande une modification des paramètres de qualité de service pour un appel existant. Asynchrone.

 

Divers

Fonction	Description
lineSetCallData	Définit le membre CallData de la structure LINECALLINFO . Asynchrone.
lineSetCallTreatment	Définit les sons que l’utilisateur entend lorsqu’un appel est sans réponse ou en attente. Asynchrone.
lineSetLineDevStatus	Définit le status de l’appareil de ligne. Asynchrone.