Configurar o contido da conversa
Configure o contido das conversas, como as palabras clave e competidores para rastrexar na intelixencia de conversacións na organización de Dynamics 365 Sales.
Requisitos de licenza e rol
| Tipo de requisito | Hai que ter |
|---|---|
| Licenzas | Dynamics 365 Sales Premium ou Dynamics 365 Sales Enterprise Máis información: Dynamics 365 Prezos de vendas |
| Funcións de seguridade | Administrador de sistemas ou xestor de vendas Máis información: Funcións de seguridade predefinidas para vendas |
Engadir palabras clave e competidores
Configure palabras clave e competidores relevantes para vostede e a súa organización para poder rastrexalos nas chamadas. Sempre que se mencionen palabras clave ou competidores nunha chamada, a intelixencia de conversacións recompilará os datos e mostraraos adecuadamente no panel.
Nota
- Como xestor de vendas, pode definir as palabras clave e competidores rastrexados que son específicos do seu equipo. É dicir, desexa rastrexar estas palabras clave y competidores só para as chamadas dos membros do seu equipo.
- Os cambios que fixo só se aplican ao seu equipo. Non afectan á configuración definida polo administrador para a súa organización.
Inicia sesión na aplicación Intelixencia de conversa.
Seleccione a icona Configuración na esquina superior dereita da páxina e, a seguir, seleccione Configuración .
Na páxina Configuración , seleccione Contido conversa.
Na sección de palabras clave rastrexadas, escribe unha palabra clave en Engadir unha palabra clave e , a seguir, prema Intro.
Repita o paso 2 para engadir outras palabras clave.
Na sección competidores , introduce o nome dun competidor en Engadir un competidor e, a seguir, preme Enter.
Repita o paso 4 para engadir os nomes doutros competidores.
Seleccione Gardar.
Non atopa as opcións na súa aplicación?
Hai tres posibilidades:
- Non ten a licenza ou rol necesario.
- O seu administrador non activou a funcionalidade.
- A súa organización está a usar unha aplicación personalizada. Consulte co administrador os pasos exactos. Os pasos descritos neste artigo son específicos para as aplicacións listas para usar Sales Professional ou Plataforma común de vendas.