Titorial: Comeza coa capacidade de minería de procesos

Este tutorial permítelle experimentar a capacidade de minería de procesos con datos de mostra. Neste tutorial, crearás un proceso, importarás datos e despois analizarás.

Nota

Se non podes ver todas as funcións descritas a continuación e estás a usar o teu ambiente predeterminado, crea un novo ambiente e téntao de novo.

Descargar os datos de mostra

Para o titorial de minería de procesos, descarga o ficheiro CSV de rexistro de eventos de exemplo:

• Versión inglesa
• Versión francesa

Os datos de mostra deste tutorial son só para ilustración e son ficticios. Non se pretende efectuar nin deducir ningunha asociación real.

Crear un proceso

Nota

Se atopas unha mensaxe de erro ao tentar crear e analizar un proceso, pode deberse a que falta un rol de seguranza. Para solucionalo, ponte en contacto co administrador do teu ambiente e solicita que che asignen o Environment Maker rol de seguranza.

1. Inicia sesión en Power Automate.

2. Seleccione o seu ambiente.

3. No panel de navegación da esquerda, selecciona Procesar minería.

4. Na sección Crear novo proceso , selecciona Comezar aquí.

5. Na pantalla Crear un novo proceso , introduza un nome de proceso e, a continuación, seleccione Importar datos.

6. (Opcional) Introduza unha descrición para o proceso.

7. Seleccione Continuar.

Importar datos

1. Na pantalla Escolla unha orixe de datos pantalla, seleccione Texto/CSV.

2. Baixo o título Configuración de conexión , seleccione Cargar ficheiro (vista previa).

3. Seleccione Examinar.

4. Busca e selecciona SampleData_AP_Refunds_Financial_EventLog.csv, que descargaches anteriormente.

5. Seleccione Abrir.

   

6. Se se che pide que te autentiques, selecciona iniciar sesión e sigue as indicacións.

7. Seleccione Seguinte.

8. Cando vexas o Power Query, que che permite transformar os teus datos, selecciona Seguinte.

9. Relaciona o Nome de atributo dos datos de mostra co Tipo de atributo según corresponda. Neste exemplo, os atributos de datos que cambiarás son InvoiceValue, Resource, StartTimestamp, EndTimestamp, CaseId e Nome da actividade.

   Cando remates, a asignación de atributos debería parecer a seguinte captura de pantalla.

   

10. Seleccione Gardar e analizar. A análise pode tardar uns minutos en executarse.

Cando se complete o proceso de análise, verás un mapa de procesos e un panel con outras informacións sobre o teu proceso. No panel, podes ver moitas métricas que che axudarán a analizar o teu proceso. Para aprender a analizar o mapa de procesos e as métricas, vai a Visualizar e obter información sobre os procesos na capacidade de minería de procesos.

Analizar un proceso

Levemos a análise do noso proceso máis aló dos KPI. Usaremos a aplicación de escritorio Power Automate Process Mining, onde podes editar e analizar os teus procesos creados coa capacidade de minería de procesos.

1. Na barra de comandos da páxina do informe de análise, selecciona Descargar a aplicación Process Mining para descargala.

2. Na barra de ferramentas, seleccione o ambiente na parte superior dereita.

3. Busca o proceso que creaches coa capacidade de minería de procesos en Power Automate (Proceso de reembolsos de AP).

4. Seleccione Predeterminado para mostrar a vista predeterminada.

   Xa estás preparado para usar as capacidades avanzadas da aplicación de escritorio Process Mining.

5. On the Customize panel toolbar, select Frequency (the first icon), and then select Case count in the Metric dropdown menu.

   

   O mapa de procesos mostra o número de casos do proceso que inclúen a actividade especificada en cada nodo.

6. No panel Personalizar , selecciona a icona do reloxo e, a continuación, selecciona Duración media no menú despregable.

   Teña en conta que o paso Reembolso con vale especial ten unha duración media longa en comparación con outros pasos.

   

7. No panel Personalizar , seleccione Finanzas (a icona de papel) e, a continuación, seleccione Media no menú despregable Métrica .

   Teña en conta que o mesmo paso Reembolso con vale especial soamente implica $631.11 no valor da factura, que é menos da metade da maioría dos outros pasos.

   

8. Este paso pode ser un bo candidato para unha investigación adicional, polo que selecciona o nodo deste paso.

9. No panel Personalización , selecciona Crear filtro>Atributos.

   

Comparar camiños con diferentes vistas

We want to compare the paths that have this Refund With Special Voucher step with the paths that don't have this step, but instead have another step called Refund With Standard Voucher. Filtremos as rutas que teñen Reembolso con vale especial e nonReembolso con vale estándar. Filtremos tamén as rutas conReembolso con vale estándar e senReembolso con especial Vale.

Crea a vista "Reembolso con vale especial".

1. Na páxina Filtrado , asegúrate de que Reembolso con vale especial estea seleccionado nas retencións calquera dos valores campo.

2. Na barra de comandos, seleccione Engadir filtro>Atributos.

3. Esta vez, selecciona Non inclúe no menú despregable Filtrar resultado .

4. Na pestana Lista , seleccione Reembolso con vale estándar para colocalo no contén calquera dos campos de valores .

   A túa pantalla Filtrado debería verse así:

   

5. Na esquina inferior dereita, selecciona Aplicar.

6. Na barra de comandos da parte superior, seleccione Gardar>Gardar como e, a continuación, introduza Reembolso con vale especial>Gardar.

Crea a vista "Reembolso con vale estándar".

1. Volve á pantalla de filtro seleccionando o botón Filtro na parte inferior esquerda da pantalla.

2. Borre o Conxunto de criterios de filtrado e repita os pasos 1 a 4 da sección anterior, pero escolla Reembolso con Estándar Vale no paso 1 e Reembolso con Vale especial no paso 4.

3. Na barra de comandos da parte superior, seleccione Gardar>Gardar como e, a continuación, introduza Reembolso con vale estándar>Gardar.

Comparar vistas

Creamos dúas vistas diferentes. Unha vista mostra os camiños que teñen o paso Reembolso con vale especial pero non o paso Reembolso con vale estándar ( Reembolso con vale especial). A outra vista é a súa inversa (Reembolso con vale estándar). Imos comparar estas dúas visións.

1. No panel esquerdo, selecciona Comparar proceso.

2. Debaixo do Comparar mosteiro, selecciona Engadir capa.

3. No menú despregable Vistas , selecciona Reembolso con vale especial>Engadir capa.

   O mapa de procesos que se creou é unha comparación das dúas vistas.

4. No panel Personalizar , asegúrate de que Duración media estea seleccionada como métrica.

5. Garda esta vista como Estándar vs. Especial.

Comprender o mapa de procesos con diferentes vistas

Os nodos verdes representan pasos comúns a ambas as vistas. O nodo vermello representa o paso que se realiza só no proceso cun comprobante especial (como indica a Comparar lenda). Os nós azuis representan pasos que teñen lugar só nos camiños con vale estándar.

1. Amplíe o panel Personalizar seleccionando Personalizar na barra de navegación da dereita.

2. Seleccione Rendemento (a icona do reloxo).

3. No menú despregable Métrica , seleccione Duración media.

From the procedure in Analyze a process (previously in this article), there were only nine cases with Refund With Special Voucher. De media, o proceso alóngase case 17 horas segundo o mapa de comparación de procesos desta sección.

Teña en conta que os casos que teñen o paso Reembolso con vale estándar tamén teñen a posibilidade de que as facturas sexan rexeitadas como o nodo azul que representa o Rexeitar factura paso suxire. Este paso Rexeitar factura contribúe só 2,8 horas de media ao proceso.

Baseándonos nos coñecementos que obtivemos desta análise, resumamos os nosos descubrimentos, saquemos unha conclusión e ofrezamos algunhas recomendacións para este proceso.

Resumo de insights

• Reembolso con vale especial:

  • Ten lugar só unhas poucas veces no proceso en comparación con outros pasos.

  • Ten unha cantidade relativamente baixa de diñeiro que flúe por el.

  • Aumenta significativamente a duración media de todo o proceso.

• Reembolso con vale estándar:

  • Os casos con este paso tamén teñen as facturas sendo posteriormente rexeitadas. Isto provoca reelaboración e engade tempo á duración media do proceso.

Consideracións para escoller un bono especial ou estándar

Esta organización ten dúas formas de realizar reembolsos mediante vales: Reembolso con vale especial ou Reembolso con vale estándar. Este último ás veces pode provocar algunha reelaboración porque algunhas desas facturas son posteriormente rexeitadas. Alternativamente, o uso do comprobante especial nunca provoca o rexeitamento da factura. Isto pode facer que pareza que usar un vale especial debería ser o curso de acción consistente.

Non obstante, ter a posibilidade de que a factura sexa rexeitada a través dun vale estándar aforra á organización máis tempo que usar un vale especial. Isto nunca fai que a factura sexa rexeitada; a diferenza na duración media é de aproximadamente 13,79 horas.

Recomendación

Unha organización debe centrarse no uso de vales estándar fronte aos vales especiais porque só uns poucos vales especiais poden engadir moito tempo ao proceso.

Unha organización debería facer máis análises para determinar por que o uso da factura estándar adoita provocar o rexeitamento da factura. Se poden descubrir un remedio para isto, a organización pode implementalo para mellorar aínda máis o proceso.

Para obter máis información sobre como aproveitar as capacidades avanzadas de Power Automate Process Mining, vai a Descrición xeral de Power Automate Process Mining.