Share via

איתור ופתרון בעיות לאחר הוספת תחום או רשומות DNS

  • מאמר

עיין בכל התוכן שלנו לעסקים קטנים בעזרה לעסקים קטנים בעזרה ולימוד לעסקים קטנים.

עיין בשאלות הנפוצות בנושא תחומים אם אינך מוצא את המידע שאתה מחפש.

הגדרת התחום שלך לעבודה עם Microsoft 365 עשויה להיות מאתגרת. מערכת ה- DNS עשויה להיות לא ידידותית, והגדרת ה- DNS עבור התחום משפיעה על פעילויות עסקיות חשובות, כגון דואר אלקטרוני!

הערה

באפשרותך לבדוק אם קיימים בעיות בתחום שלך על-ידי בדיקת המצב שלו. עבור אל הגדרת>תחומים והצג את ההודעות בעמודה מצב. אם אתה רואה בעיה, בחר את שלוש הנקודות (פעולות נוספות) ולאחר מכן בחר בדוק תקינות. החלונית שנפתחת תתאר את כל הבעיות המתרחשות בתחום שלך.

מה קורה?

אינך מצליח לאמת את התחום?

קיימות כמה סיבות נפוצות לכך שאימות תחום אינו פועל כראוי:

  1. ערך רשומת האימות אינו נכון לגמרי. ודא שהעתקת והדבקת את הערך המדויק לתוך רשומת אימות ה- TXT במארח ה- DNS שלך. אחת הבעיות הנפוצות היא השמטה של חלק הרשומה "‎MS =‎". אנו צריכים גם את החלק הזה!

  2. הרשומה לא נשמרה. אצל מארחי DNS מסוימים, עליך לבצע פעולה נוספת כדי לשמור את קובץ האזור (המקום שבו מאוחסנת רשומת ה- DNS) כך שהוא יתעדכן ברחבי האינטרנט. ודא ששמרת את השינויים כדי ש- Microsoft 365 יוכל לראות ולאמת את הרשומה.

  3. הרשומה לא עודכנה ברחבי האינטרנט. בדרך כלל נדרשות כמה דקות בלבד כדי לראות את הרשומה החדשה, אך לעתים היא עשויה להימשך כמה שעות.

Outlook אינו פועל?

אם הגדרת נכון את רשומת ה- MX ורשומות DNS אחרות עבור התחום שלך, אבל הדואר אינו פועל, ספר לנו כדי שנעזור לך לפתור את בעיות Outlook.

הדואר האלקטרוני של כולם הועבר ל- Microsoft 365 ורק רצית שהודעת הדואר האלקטרוני שלך תעבור?

כאשר אתה מוסיף את התחום שלך ל- Microsoft 365, בדרך כלל רשומת ה- MX של התחום שלך מתעדכנת (אתה או Microsoft 365) להצביע על Microsoft 365, וכל הדואר האלקטרוני שיישלח לתחום זה יתחיל להגיע אל Microsoft 365. ודא שיצרת תיבות דואר ב- Microsoft 365 עבור כל מי שיש לו דואר אלקטרוני בתחום שלך לפני שינוי רשומת ה- MX.

מה קורה אם אינך מעוניין להעביר דואר אלקטרוני עבור כל המשתמשים בתחום שלך אל Microsoft 365? באפשרותך לבצע שלבים כדי לנסות את Microsoft 365 עם מספר כתובות דואר אלקטרוני בלבד במקום זאת.

אינך יכול לאשר את מצב החשבון של המוסדות ללא כוונת רווח או של בית הספר?

קיימים כמה תרחישים שבהם עליך רק לאמת את התחום של הארגון שלך ולא להגדיר שירותים. לדוגמה, כדי להוכיח ל- Microsoft 365 שהארגון שלך עומד בדרישות למנוי לבית הספר.

עיין בהדרכה בנושא אימות תחום Microsoft 365 שלך כדי להוכיח בעלות, ארגון ללא כוונת רווח או מצב חינוך, או כדי להפעיל את Viva Engage כדי לוודא שהשלמת את כל השלבים הדרושים. זה קצת שונה עבור כל מצב.

השירותים אינם פועלים עם התחום שלך?

אנו יכולים לעזור לך לאתר בעיות בהגדרת ה- DNS של התחום שלך. פותר בעיות התחומים ב- Microsoft 365 יציג ב- Microsoft 365 את כל הרשומות הדרושות לתיקון, ואת הרשומות שיש להגדיר בדיוק.

עצה

[!עצה] הגדרת את ה- DNS שלך כהלכה, אבל הדואר אינו פועל ב- Outlook בשולחן העבודה שלך? בדוק את התרחישים השונים של זרימת דואר ב- Microsoft 365 כדי לוודא שהגדרת דברים כראוי עבור העסק שלך. לחלופין, קבל עזרה נוספת בפתרון בעיות בדואר אלקטרוני כאן: פתרון בעיות ב- Outlook.

הגישה אל אתר האינטרנט שלך אינה פועלת?

אם פתרת בעיות DNS כלשהן ואתה עדיין נתקל בבעיות, נסה אחת מהאפשרויות הבאות.

תוכן קשור

פתרון בעיות: ביקורת נתונים על שינוי תחום מאומת (מאמר)
שאלות נפוצות בנושא תחומים (מאמר)