תחילת העבודה
ברוך הבא ל-Dynamics 365 Customer Serviceתיעוד Dynamics 365 Customer Service
גלה כיצד להפיק את המרב מ-Dynamics 365 Customer Service עם הדרכה, מסמכים וסרטונים המכסים את יכולות המוצר ומאמרי הדרכה. למד על חבילת היכולות ש-Customer Service מספקת והבטח שהעסק שלך מעניק את חווית שירות הלקוחות הטובה ביותר ללקוחות שלך.
יישום
הדרכה
ניהול ופיתוח
פתרונות של תוספות
נהל את מרכז ההתקשרות שלך
נהל מקרים ופתור בעיות במסגרת SLA
תקשורת בערוצים שהלקוחות מעדיפים
הגדל את הפרודוקטיביות ואת שביעות רצון הלקוחות
שיתוף פעולה באמצעות Microsoft Teams
מוצרים קשורים
Microsoft Power Apps
למד כיצד לבנות במהירות יישומים עם מעט קוד שמייעלים תהליכים ופותרים אתגרים עסקיים קשים בארגון שלך באמצעות Power Apps.
Microsoft Power Platform
למד כיצד לבנות במהירות ובקלות אפליקציות מותאמות אישית באמצעות Power Apps, להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות כדי לשפר את הפרודוקטיביות העסקית באמצעות Power Automate, לנתח נתונים לקבלת תובנות באמצעות Power BI, לעצב במהירות, להגדיר ולפרסם אתרים מודרניים באמצעות Power Pages ולבנות בוטים חכמים עם ממשק ללא קוד באמצעות Copilot Studio.
Azure Communication Services
בנה חוויות תקשורת עוצמתיות מבוססות ענן ומעורבות לקוחות על ידי הוספת קול, וידאו, צ'אט, SMS, דוא"ל, יכולת פעולה הדדית של צוותים, אוטומציה של שיחות וטלפוניה לאפליקציות שלך.
Microsoft Copilot Studio
בנה צ'אטבוטים בקלות עם Copilot Studio.
Digital Contact Center Platform
קבל מידע על Microsoft Digital Contact Center Platform ולמד כיצד לפרוס ולהגדיר את Nuance IVR ואת Gatekeeper, 365 Microsoft Dynamics, Copilot Studio, Azure Communication Services ו-Teams כדי לשפר את ה-Digital Contact Center שלך ולתמוך בו.