מזהה אירוע 9519 ושגיאה 0x80004005 בעת ניסיון לטעון מסד נתונים ב- Exchange Server

• חל על:

  Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

מספר KB מקורי: 925825

הערה

מאמר זה אינו מיועד למשתמשי קצה. במקום זאת, הוא מתמקד בקהל מומחי IT.

מאפייני הבעיה

בסביבה של Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 או Exchange Server 2007, אתה נתקל בתסמינים הבאים:

• אם אתה מנסה לטעון מסד נתונים של תיבת דואר או מסד נתונים של תיקיות ציבוריות, אתה נתקל בפעולות הבאות:

  • אתה מקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:

    טעינת מסד הנתונים 'מסד נתונים של תיבת דואר' נכשלה

    מסד נתונים של תיבת דואר
    שגיאה:
    ל- Exchange אין אפשרות לטעון את מסד הנתונים שציינת. מסד הנתונים שצוין: d1cdba46-6f79-46f2-ba14-3ae2fa8aad43; קוד שגיאה: MapiExceptionCallFailed: לא ניתן לטעון את מסד הנתונים. (hr=0x80004005,ec=-2147467259).

  • האירועים הבאים נרשמים ביומן היישומים:

    מזהה אירוע 9519 מזהה אירוע 9518

• כאשר אתה מנסה להיכנס למחשב, Windows מפסיק להגיב (נתקע) בשלב החלת הגדרות המחשב של תהליך הכניסה.

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם לקבוצה DomainName\Exchange Servers לא הוקצתה זכות המשתמש 'ניהול ביקורת ו יומן אבטחה'.

כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:

פתרון 1: הפעל את תוכנית ההתקנה /PrepareAD

הפעל את Setup /PrepareAD הפקודה מהתקליטור של Exchange Server כדי להכין את שירות מדריך הכתובות Active Directory עבור Exchange Server 2010 או Exchange Server 2007. פקודה זו משחזרת את תצורת Exchange Server ב- Active Directory. לקבלת מידע נוסף אודות הכנת Active Directory, עיין בנושא כיצד להכין את Active Directory ואת התחומים Exchange Server עזרה. כדי להציג נושא עזרה זה, בצע שלבים אלה עבור התוכנית המתאימה.

• Exchange Server 2010
  1. התחל את Exchange Server 2010.
  2. לחץ על הכרטיסיה תוכן , הרחב את פריסה, הרחב התקנה חדשה, הרחב את הכנה לפריסת Exchange 2010 ולאחר מכן לחץ על כיצד להכין Active Directory ותחום.
• Exchange Server 2007
  1. התחל את Exchange Server 2007.
  2. לחץ על הכרטיסיה תוכן , הרחב את פריסה, הרחב את התקנה חדשה, הרחב את מתכונן לפריסת Exchange 2007 ולאחר מכן לחץ על כיצד להכין Active Directory ותחום.

פתרון 2: הוספת הקבוצה Exchange Servers למדיניות ניהול ביקורת ויומן אבטחה

כדי להוסיף את הקבוצה Exchange Servers למדיניות ניהול ביקורת ויומן אבטחה , בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס לבקר תחום באמצעות חשבון בעל זכויות ניהול.
2. לחץ על התחל, הצבע על כלי ניהול ולאחר מכן לחץ על מדיניות אבטחה של בקר תחום.
3. ביישום ה- Snap-in 'הגדרות אבטחה של בקר תחום המוגדר כברירת מחדל' של Microsoft Management Console (MMC), הרחב את 'מדיניות מקומית' ולאחר מכן לחץ על 'הקצאת זכויות משתמש'.
4. בחלונית השמאלית, לחץ פעמיים על ניהול ביקורת ו יומן אבטחה.
5. בתיבת הדו-שיח ניהול מאפייני יומן ביקורת ואבטחה , לחץ על הוסף משתמש או קבוצה.
6. בתיבה שמות משתמשים וקבוצה , הקלד <DomainName>\Exchange Servers ולאחר מכן לחץ על אישור פעמיים.
7. צא מיישום ה- Snap-in של הגדרות האבטחה של בקר התחום המוגדר כברירת מחדל ב- MMC, ולאחר מכן המתן להפצת הגדרת אבטחה זו בין בקרי התחום בתחום.
8. הפעל מחדש את שירות מאגר המידע של Exchange.