מזהה אירוע 4999 מתבצע ביומן וMSExchangeServicesAppPool קורס ב-Exchange Server 2013

מספר KB מקורי:   3145482

מאפייני הבעיה

בסביבת Microsoft Exchange Server 2013, MSExchangeServicesAppPool קורס לעתים קרובות ואתה רואה את השגיאה הבאה ביומן היישומים:

Log Name: Application
Source: MSExchange Common
Date: Date and Time
Event ID: 4999
Task Category: General
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A

Description:
Watson report about to be sent for process id: 1124, with parameters: E12, c-RTL-AMD64, 15.00.1104.005, w3wp#MSExchangeServicesAppPool, M.Exchange.Services, M.E.S.W.DispatchByBodyElementOperationSelector.CheckWcfDelayedException, System.NotImplementedException, 66d7, 15.00.1104.003.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מכיוון שמגבלת הגודל של קובץ שיחת היסטוריה היא 1 מגה-בית (MB). לאחר הגעת למגבלה זו, Lync 2010 או Lync 2013 (Skype for Business) אינם יכולים להעלות את ההמרה ל-Exchange Server 2013 באמצעות Exchange Web Services (EWS). במצב זה, מאגר היישומים של EWS קורס.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, ודא שכל לקוחות Lync מתעדכנים באמצעות 10 בנובמבר 2015, עדכון אבטחה (KB3101496) עבור Lync 2013 (Skype for Business). לקוחות lync 2010 יצטרכו לשדרג תחילה ל-Lync 2013 ולאחר מכן לעדכן אותם באמצעות עדכון האבטחה של KB3101496 בנובמבר 2015.

מידע נוסף

קבצי Lync 2013. יסטוריה אינם נכתבים ב-Exchange Server באמצעות EWS כאשר הקובץ גדול מ-1 MB. במקום זאת, כל הקבצים מצטברים בתיקיה ' מנגנון הדפסה ברקע ' ולעולם אינם נדחפים ל-Outlook.

משתמשים חייבים לסגור את windows שיחה לפני שמגבלה זו תגיע. משתמש הקצה אינו יודע מתי תגיע מגבלה זו, אך 1 MB מייצג נפח משמעותי של נתונים הקשורים לשיחה. בכל מקרה, משתמשים צריכים לסגור את חלון השיחה פעם אחת בכל יום או בכל פעם שהוא אינו משתמש בחלון השיחה באופן פעיל.