פנקס כתובות לא מקוון אינו זמין ב- Outlook בסביבה דו-קיום של Exchange

  • מאמר
  • חל על:
    Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

מספר KB מקורי: 3047178

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • לארגון שלך יש Microsoft Exchange Server 2013 ו- Exchange Server 2010.
  • פנקס הכתובות הלא מקוון (OAB) אינו מוגדר עבור מסד הנתונים של תיבות הדואר של Exchange 2010.
  • Outlook בכל מקום אינו זמין עבור Exchange 2010.

בתרחיש זה, לקוח Outlook לא יכול להוריד או לעדכן את ה- OAB.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר התגובה גילוי אוטומטי ללקוח אינו כולל את כתובת ה- URL של OAB.

במהלך תהליך ההתקנה של Exchange 2013, פנקס כתובות לא מקוון חדש (פנקס כתובות לא מקוון המהווה ברירת מחדל [Ex2013]) נוצר ומוגדר כברירת המחדל של פנקס הכתובות. כאשר לא מוקצה פנקס כתובות לא מקוון למסד נתונים של תיבת דואר, נעשה שימוש בברירת המחדל. בתרחיש זה, תיבות דואר של Exchange 2010 משתמשות בפנקס הכתובות הלא מקוון החדש של Exchange 2013.

להלן תגובה לדוגמה של גילוי אוטומטי המציגה את כתובת ה- URL החסרה של ה- OAB:

<Protocol>
        <Type>EXCH</Type>
        <Server>casarray1.tailspintoys.com</Server>
        <ServerDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com</ServerDN>
        <ServerVersion>7383807B</ServerVersion>
        <MdbDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
        <PublicFolderServer>MBX1.tailspintoys.com</PublicFolderServer>
        <AD>DC3.tailspintoys.com</AD>
        <ASUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</ASUrl>
        <EwsUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
        <SharingUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</SharingUrl>
        <EcpUrl>https://mbx1.tailspintoys.com/ecp/</EcpUrl>
        <EcpUrl-um>?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1</EcpUrl-um>
        <EcpUrl-aggr>?p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-aggr>
        <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;</EcpUrl-mt>
        <EcpUrl-ret>?p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-ret>
        <EcpUrl-sms>?p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-sms>
        <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;</EcpUrl-publish>
        <OOFUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
        <UMUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
</Protocol>

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, הקצה את ה- OAB המקורי למסד הנתונים של תיבות הדואר של Exchange 2010 באופן הבא:

  1. פתח את מעטפת ניהול Exchange.
  2. הפעל את ה Get-OfflineAddressBook - cmdlet כדי להשיג רשימה של פנקסי כתובות לא מקוונים זמינים.
  3. הפעל את ה Set-MailboxDatabase - cmdlet כדי לקבוע את התצורה של פנקס הכתובות הלא מקוון עבור מסד הנתונים.

מידע נוסף

אם Outlook בכל מקום זמין עבור Exchange 2010, הלקוח מקבל את כתובת ה- URL החיצונית עבור ה- OAB והוא עשוי לנסות להוריד תוכן פנקס כתובות באמצעות כתובת URL זו. בתרחיש זה, ייתכן שהמשתמשים יתבקשו שוב ושוב להזין את הסיסמה שלהם, בהתאם לטופולוגיית הרשת.

לקבלת פרטים נוספים, עיינו במקורות הבאים:

Get-OfflineAddressBook

Set-MailboxDatabase