פנקס כתובות לא מקוון אינו זמין ל-Outlook בסביבת דו-קיום של Exchange

מספר KB מקורי:   3047178

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • הארגון שלך כולל את הדו של Microsoft Exchange Server 2013 ו-Exchange Server 2010.
  • פנקס הכתובות הלא מקוון (OAB) אינו מוגדר עבור מסד נתוני תיבת הדואר של Exchange 2010.
  • Outlook בכל מקום אינו זמין עבור Exchange 2010.

בתרחיש זה, לקוח Outlook אינו יכול להוריד או לעדכן את OAB.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר שתגובת הגילוי האוטומטי ללקוח אינה כוללת את כתובת ה-URL של OAB.

במהלך תהליך ההתקנה של Exchange 2013, נוצר פנקס כתובות לא מקוון חדש (פנקס כתובות לא מקוון של Default [Ex2013]) נוצר ומוגדר כפנקס הכתובות המוגדר כברירת מחדל. כאשר אין פנקס כתובות לא מקוון שהוקצה למסד נתונים של תיבת דואר, נעשה שימוש בברירת המחדל. בתרחיש זה, תיבות דואר של Exchange 2010 משתמשות בפנקס הכתובות הלא מקוון החדש של Exchange 2013.

להלן תגובת גילוי אוטומטי לדוגמה המציגה את כתובת ה-URL החסרה של OAB:

<Protocol>
        <Type>EXCH</Type>
        <Server>casarray1.tailspintoys.com</Server>
        <ServerDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com</ServerDN>
        <ServerVersion>7383807B</ServerVersion>
        <MdbDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
        <PublicFolderServer>MBX1.tailspintoys.com</PublicFolderServer>
        <AD>DC3.tailspintoys.com</AD>
        <ASUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</ASUrl>
        <EwsUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
        <SharingUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</SharingUrl>
        <EcpUrl>https://mbx1.tailspintoys.com/ecp/</EcpUrl>
        <EcpUrl-um>?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1</EcpUrl-um>
        <EcpUrl-aggr>?p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-aggr>
        <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;</EcpUrl-mt>
        <EcpUrl-ret>?p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-ret>
        <EcpUrl-sms>?p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-sms>
        <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;</EcpUrl-publish>
        <OOFUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
        <UMUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
</Protocol>

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, הקצה את ה-OAB המקורי למסד נתוני תיבת הדואר של Exchange 2010 באופן הבא:

  1. פתח את מעטפת ניהול Exchange.
  2. הפעיל את ה- Get-OfflineAddressBook cmdlet כדי לקבל רשימה של פנקסי כתובות זמינים לא מקוונים.
  3. הפעיל את ה- Set-MailboxDatabase cmdlet כדי לקבוע את התצורה של פנקס הכתובות הלא מקוון של מסד הנתונים.

מידע נוסף

אם Outlook במקום כלשהו מופעל עבור Exchange 2010, הלקוח מקבל את כתובת ה-URL החיצונית של OAB ועשוי לנסות להוריד תוכן של פנקס כתובות באמצעות כתובת URL זו. בתרחיש זה, ייתכן שתתבקש שוב ושוב עבור המשתמשים באמצעות הסיסמה, בהתאם לטופולוגיית הרשת.

לקבלת פרטים נוספים, עיינו במקורות הבאים:

Get-OfflineAddressBook

Set-MailboxDatabase