המכשירים המלווים עדיין מסונכרנים לאחר שחשבון אינו זמין או שינוי סיסמה

מספר KB מקורי:   2612821

מאפייני הבעיה

מכשירי המלווים ממשיכים להסתנכרן לאחר שהחשבון שלהם הפך ללא זמין. המכשירים גם מתחברים באמצעות סיסמה ישנה, לאחר שהסיסמה השתנתה.

סיבה

כאשר מכשיר המלווים מוגדר לסנכרן פריטים בזמן שהם מגיעים (דחיפה ישירה), כל השינויים שבוצעו בחשבון המשתמש ב-Active Directory יכולים לדרוש 8 עד 24 שעות לפני שההתקן מזהה שינויים אלה.

בעת שימוש בדחיפה ישירה, המכשירים מחזיקים חיבור פתוח לשרת. כל השינויים שבוצעו לאחר שהחיבור נוצרו, לא ייכנסו לתוקף באופן מיידי.

פתרון 1-איפוס שירותי מידע באינטרנט (IIS)

  1. בשרת גישת הלקוח של Access שאליו מתחבר ההתקן, בחר התחל, בחר הפעל, הקלד CMD ולאחר מכן הקש ENTER.
  2. הקלד iisreset והקש ENTER.

פעולה זו תפעיל מחדש את שירותי IIS. באפשרותך גם להשתמש בsnap-in Services. msc כדי להפעיל מחדש באופן ידני את שירות מנהל IIS.

פתרון 2-מיחזור מאגר היישומים המשמש את ActiveSync

  1. בחר התחל, בחר כלי ניהול, בחר באפשרות מנהל שירותי מידע באינטרנט (IIS).
  2. הרחב את שם השרת.
  3. בחר בריכות יישומים.
  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על MSExchangeSyncAppPool ובחר מיחזור.

הערה

ב-Exchange 2003, המלווים משתף את אותו מאגר יישומים עם Outlook Web Access.

פתרון 3-קביעת תצורה של ההתקן לשימוש במצב סינכרון ידני

בהתאם לסוג ההתקן, שנה את הגדרות הסינכרון כדי להשתמש בסינכרון ידני ולאחר מכן המתן כמה דקות כדי שהחיבור יאופס. בניסיון הסינכרון הידני הבא, נוצר חיבור חדש.

פתרון 4-כבה את ההתקן

כבה את המכשיר והמתן כמה רגעים ולאחר מכן הפעל אותו שוב.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, כולל שירותים אחרים המושפעים בתרחיש זה, ראה שיטות עבודה מומלצות של Exchange עבור תיבת דואר לא מהימנה.