פריטים שברצונך לשמור יוסרו על-ידי MRM 2.0 ב-Exchange Server

מספר KB מקורי:   3036736

מאפייני הבעיה

מדיניות MRM של 2.0 שהוחלה לאחרונה מסירה פריטים שאינך מעוניין להסיר ב-Exchange Server. לאחר שהבעיה מתרחשת, ברצונך לשחזר את הפריטים החסרים במהירות האפשרית באמצעות שיטה המכילה השפעה מינימלית על משתמשים.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מכיוון שהוחלה תגית מדיניות שמירה שגויה על המדיניות. תגית שגויה זו מסירה פריטים שלא התכוונת להסיר.

פתרון-שיטה 1: שחזור מגיבוי

שחזר את מסד הנתונים מהגיבוי ולאחר מכן מזג את הנתונים השמורים עם הנתונים הנוכחיים. כל ההודעות השמורות משוחזרות למיקום שממנו הוא גובה. לקבלת מידע נוסף אודות תהליך זה, עיין בסעיף ' מסד נתונים של שחזור ' של השחזור ' גיבוי, שחזור ' ושחזור מאסונות.

פתרון-שיטה 2: הפעל בקשה לייצוא בפח האשפה של המשתמש

הפעל בקשה לייצוא על פח האשפה של המשתמש כדי לשחזר רק את הפריטים מתוך הכרטיסיה שגורמים לבעיה. לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

חשוב

שיטה זו פועלת רק אם הערך של פעולת השמירה אינו מוחק לצמיתות. אם הערך מוגדר כמחיקה לצמיתות, עליך להשתמש בשיטה 1.

  1. בצע את הדרישות המוקדמות של המאמר יצירת בקשה לייצוא תיבת דואר.

    הערה

    הקפד להיכנס כמשתמש בעל קבוצת התפקידים ' ייבוא ייצוא ' של תיבת הדואר שנוספה להרשאות בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC).

  2. אתר את מדיניות השמירה המוחלת על תיבת הדואר.

  3. קבע איזו תגית הסירה את ההודעות מתיבת הדואר. לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

    הערה

    ייתכן שהבעיה נגרמת על-ידי מספר תגיות rpt המוקצים לתיקיות ברירת מחדל או לתג מדיניות המוגדר כברירת מחדל (' תגית '. עליך לקבוע אילו במדיניות זו לא תפעל כפי שאתה מצפה.

    1. בחר את כותרת הדו שמוחלת על תיבת הדואר המושפעת. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Get-Mailbox <Alias> | Select RetentionPolicy
      

      הערה

      בפקודה זו, <Alias> מייצג את כינוי תיבת הדואר בפועל.

    2. קבל את התגיות עבור התגית. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Get-RetentionPolicy <Retention Policy Name> | Select RetentionPolicyTagLinks
      

      הערה

      בפקודה זו, <Retention Policy Name> מייצג את שם מדיניות שמירת השמות בפועל.

    3. קבע את התגיות הנכונות ולאחר מכן השג את RetentionID. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Get-RetentionPolicyTag "Retention Tag Name" | Select RetentionId
      

      הערה

      בפקודה זו, <Retention Tag Name> מייצג את שם התגית שם בפועל.

  4. יצא את הפריטים התואמים לקריטריונים שנקבעו בשלב 3. לשם כך, הפעל את ה-cmdlet הבא, בהתאם לשאלה אם יש לך תגית בודדת או תגיות מרובות.

    • תגית שמירה יחידה

      New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {(policytag -eq "RetentionID" ) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
      
    • תגיות שמירה מרובות

      New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {((policytag -eq "RetentionID") -or (policytag -eq "RetentionID")) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
      
  5. כדי לשחזר את נתוני המשתמש שהוסרו, המשתמש מוסיף באופן ידני את תיקיית הפריטים האישיים (. pst) לתיבת הדואר, או מפעיל את הפקודה הבאה לבקשת ייבוא כדי לייבא את הפריטים.

    New-MailboxImportRequest -Mailbox "Alias" -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst -TargetRootFolder "Recovery"
    

    חשוב

    • עליך לשנות או להסיר את המדיניות לפני שאתה מייבא פריטים. הסיבה לכך היא שאם התגיות rpt מוחל על תיבת הדואר שאליה אתה מנסה לשחזר נתונים, ההודעות מוסרות שוב על-ידי MRM 2.0 לאחר ששירות מסייע תיבת הדואר של Exchange מעבד מחדש את תיבת הדואר.
    • עליך לספק ערך של תיקיית בסיס ליעד. אם לא תעשה זאת, הפריטים ישוחזרו שוב למזבלה. למרות שניתן להשתמש בתיקיית תיבת הדואר הנכנס, פעולה זו משחזרת את הפריטים לתיקיית המשנה הניתנת לשחזור של Items\Deletions תחת תיבת הדואר הנכנס.