שגיאה של שאילתת DNS נכשלה כאשר הודעת דואר אלקטרוני תקועה בתיקיית הטיוטה ב-Exchange Server 2013

מספר KB מקורי:   3007623

מאפייני הבעיה

נניח שברשותך מחשב החבר בסביבת Exchange Server 2016 או Exchange Server 2013. תיבת הסימון ' רשום את הכתובות של חיבור זה ב-dns ' אינה מסומנת בכרטיסיה dns של תיבת הדו ' הגדרות tcp/IP מתקדמות ' של tcp/IPv4. במקרה זה, הודעות דואר אלקטרוני נשארות תקועות בתיקיה ' טיוטות '.

בנוסף, בעת בדיקת תור התעבורה, מופיעה הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:

שאילתת DNS של 4.4.0 נכשלה. השגיאה היתה: שאילתת DNS נכשלה עם שגיאה ErrorRetry.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מכיוון ששירות ה-DNS אינו ניתן לשימוש אם תיבת הסימון רשום כתובות של חיבור זה ב-dns אינה מסומנת בסביבת exchange server 2016 או exchange server 2013.

פתרון-שיטה 1: בחר בתיבת הסימון רשום את הכתובות של חיבור זה ב-DNS

במחשב שלך, בחר את תיבת הסימון רשום את הכתובות של חיבור זה ב-dns בכרטיסיה dns של תיבת הדו התקדמת של הגדרות tcp/IP של tcp/IPv4.

פתרון-שיטה 2: הפיכת שירות ה-DNS לזמין באמצעות מפתח רישום

חשוב

המקטע, השיטה או המשימה הזו מכילה שלבים שמפרטים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, אם תשנה את הרישום באופן שגוי עלולות להתרחש בעיות חמורות. לכן הקפד לבצע פעולות אלה בזהירות. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. כך, אם תתרחש בעיה תוכל לשחזר את הרישום. לקבלת מידע נוסף אודות גיבוי ושחזור הרישום, ראה כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-Windows.

  1. בחר התחל, בחר הפעל, הקלד regedit בתיבה פתח ולאחר מכן בחר אישור.
  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters
  3. בתפריט עריכה , הצבע על חדש ולאחר מכן בחר ערך DWORD (32 סיביות).
  4. הקלד EnableDNS ולאחר מכן הקש Enter.
  5. בחלונית הפרטים , לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על EnableDNS ולאחר מכן בחר שנה.
  6. בתיבה נתוני ערך , הקלד 1 ולאחר מכן בחר אישור.
  7. צא מעורך הרישום.
  8. הפעל מחדש את שירות התעבורה של Microsoft Exchange.