תיבת דואר מעבר לענן נכשל עם שגיאה בעת העברת תיבות דואר ל- Microsoft 365

• חל על:

  Exchange Online, Microsoft Exchange Server

בעיה

בפריסה היברידית של Microsoft Exchange Online ב- Microsoft 365 וב- Microsoft Exchange Server מקומי, תקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת העברת תיבות דואר מהסביבה המקומית ל- Microsoft 365:

תיבת דואר העבר לענן נכשלת עם שגיאה: אירעה שגיאת Transient CommunicationErrorTransientException. המערכת תניסיון חוזר

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם שרת Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) המקומי חוסם בקשות HTTP משרתים בסביבה של Microsoft 365. בעיה זו מתרחשת עקב תכונת הצמצום ההצפה ב- Forefront TMG. מנגנון זה מסייע בפחות מתקפות שיטפונות.

כדי לוודא כי זוהי הבעיה שבה אתה נתקל, בדוק את ההתראות המוצגות במסוף הניהול של Forefront TMG. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את מסוף הניהול של Forefront TMG.

2. בעץ, לחץ על ניטור ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה התראות.

3. בדוק אם מוצגת אזהרה המכילה את הטקסט הבא:

   מספר בקשות HTTP לדקה מ- IPAddress של כתובת ה- IP של המקור חרג מהמגבלה שהוגדרה. Forefront TMG יחסום בקשות HTTP חדשות שנשלחות מכתובת IP זו.

   אם אזהרה זו מוצגת, אתה נתקל בבעיה זו.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, קבע את התצורה של הגדרות הצמצום ההצפה ב- Forefront TMG כדי להגדיל את המגבלה המותאמת אישית עבור המספר המרבי של בקשות HTTP בדקה. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את מסוף הניהול של Forefront TMG ולאחר מכן, בעץ, לחץ על מערכת למניעת הפרעה.

2. לחץ על הכרטיסיה זיהוי הפרעה התנהגותית ולאחר מכן לחץ על קביעת תצורה של הגדרות הצמצום הצפת.

   

3. בתיבת הדו-שיח הצפת צמצום סיכונים, בצע את הפעולות הבאות:

   1. לחץ על הכרטיסיה חריגי IP ולאחר מכן הקלד את כתובות ה- IP בהן משתמשת סביבת Microsoft 365 כדי להתחבר במהלך פעולת ההעברה של תיבת הדואר. כדי להציג רשימה של טווחי כתובות ה- IP וכתובות ה- URL המשמשים את Exchange Online- Microsoft 365, ראה כתובות URL וטווחי כתובות IP של Microsoft 365.

   2. לחץ על הכרטיסיה הצפת צמצום סיכונים ולאחר מכן, לצד מספר מרבי של בקשות HTTP בדקה לכל כתובת IP, לחץ על ערוך. בתיבה מגבלה מותאמת אישית, הקלד מספר כדי להגדיל את המגבלה.

      הערה

      המגבלה המותאמת אישית חלה על כתובות IP המפורטות בכרטיסיה חריגות IP . הגדלת המגבלה המותאמת אישית בלבד. בצילום המסך בדוגמה הבאה, המגבלה המותאמת אישית מוגדרת ל- 6,000. בהתאם למספר תיבות הדואר שמועברות, ייתכן שמספר זה לא יהיה מספיק. אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה, הגדל את המגבלה המותאמת אישית.

      

   3. לחץ על אישור.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו, בקר באתר האינטרנט הבא של קהילת Microsoft 365:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

לקבלת מידע נוסף אודות הצמצום ההצפה ב- Forefront TMG, ראה מבט כולל על הצמצום ההצפה.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft או אל פורומים של Exchange TechNet.