פתרון בעיות העברה בסביבה היברידית של Exchange Server

מספר KB מקורי:   10094

מאמר זה מפתור את הבעיות הבאות:

  • בעיה בהעברת תיבת דואר מסביבה מקומית של Exchange Server ל-Exchange Online (על-גבי הלוח).
  • בעיה בהעברת תיבת דואר חזרה מקומית מ-Exchange Online (מחוץ ללוח).

למי זה מיועד?

מנהלי מערכת של Exchange Server הנתקלים בבעיות העברה בסביבה היברידית.

איך זה עובד?

נתחיל על-ידי שאלה לגבי הבעיה שבה אתה עומד. לאחר מכן, אנו נעביר אותך בסידרה של שלבים ספציפיים למצבך.

זמן משוער להשלמה:

15-30 דקות.

ברוך הבא לפותר בעיות ההעברה ההיברידית

אם אתה נתקל בבעיות הקובעות מהי גישת ההעברה הטובה ביותר עבור הסביבה שלך, ראה מסייע הפריסה של Exchange.

הערה

פותר בעיות זה לא יעזור לך בהעברת העברות בשלבים, בשלבים או בהעברות IMAP.

האם הצלחת ליזום את העברת תיבת הדואר?

אנו צריכים לקבוע אם המעבר של תיבת הדואר הופעל בהצלחה, כלומר, הצלחת לעבור דרך מרכז הניהול של Exchange (EAC), Exchange Management Console (EMC) או ' PowerShell מרוחק ' כדי להתחיל בבקשת ההעברה ולא הייתה לך בעיות בהפעלת הבקשה.

נסה להשתמש ב-EAC כדי לבצע את ההעברה

סביר להניח שמהלכים של תיבת דואר יצליחו להצליח כאשר הם מופעלים ממרכז הניהול של Exchange (EAC) ב-Exchange Online. התחבר ל-EAC ב-Exchange Online וראה אם באפשרותך להפעיל את המעבר משם.

הסרת נקודת קצה של העברה

  1. https://portal.MicrosoftOnline.comהיכנס באמצעות אישורי מנהל הדיירים שלך.
  2. ברצועת הכלים העליונה, בחר באפשרות ניהול ולאחר מכן בחר Exchange.
  3. בחר העברה.
  4. בחר את שלוש הנקודות (...) ובחר נקודות קצה של העברה.
  5. בחר את נקודת הקצה המופיעה כמעבר מרוחק של Exchange.
  6. בחר באפשרות פח האשפה כדי למחוק את נקודת הקצה.

שלבים לגבי העלייה למטוס

  1. https://portal.MicrosoftOnline.comהיכנס באמצעות אישורי מנהל הדיירים שלך.
  2. ברצועת הכלים העליונה, בחר באפשרות ניהול ולאחר מכן בחר Exchange.
  3. בחר Migration > + > העברה העברה ל-Exchange Online.
  4. בדף בחר סוג העברה , בחר העברת העברה מרחוק כסוג ההעברה עבור תיבת דואר משולבת מעבר.
  5. בדף בחר את המשתמשים , בחר את תיבות הדואר שברצונך להעביר לענן.
  6. בדף ' הזן אישורי חשבון מקומי '.

    חשוב

    ספק את אישורי מנהל המערכת המקומי שלך בתבנית תחום .

  7. בדף אשר את נקודת הקצה של ההעברה , ודא שנקודת הקצה המקומית מוצגת היא רשויות האישורים עם האפשרות ' הפעלת השרת '.
  8. הזן שם עבור אצוות ההעברה והפעל את ההעברה.

שלבים Off-Boarding

  1. https://portal.MicrosoftOnline.comהיכנס באמצעות אישורי מנהל הדיירים שלך.
  2. ברצועת הכלים העליונה, בחר באפשרות ניהול ולאחר מכן בחר Exchange.
  3. בחר העברה העברה > + > מ-Exchange Online.
  4. בדף בחר סוג העברה, בחר העברת העברה מרחוק כסוג ההעברה עבור תיבת דואר משולבת מעבר.
  5. בדף בחר את המשתמשים, בחר את תיבות הדואר שברצונך להעביר לענן.
  6. בדף ' הזן אישורי חשבון מקומי '.
  7. הזן את שם מסד הנתונים המקומי, ניתן לאחזר אותו על-ידי הפעלת Get-MailboxDatabase מ-EMS.

    חשוב

    ספק את אישורי מנהל המערכת המקומי שלך בתבנית *תחום * .

  8. בדף אשר את נקודת הקצה של ההעברה , ודא שנקודת הקצה המקומית מוצגת היא רשויות האישורים עם האפשרות ' הפעלת השרת '.
  9. הזן שם עבור אצוות ההעברה והפעל את ההעברה.

ודא שנקודת הקצה של ההעברה מופעלת ושאפשרויות האימות המתאימות נמצאות במקומן

כאשר אתה מעביר תיבת דואר אל הענן או ממנו, אנו מתקשרים לסביבה המקומית לנקודת הקצה של MRSProxy. ודא שנקודת הקצה של MRSProxy וסוג האימות של WSSecurity מאופשרות.

  1. פתח את מעטפת ניהול Exchange בשרת Exchange Server 2010 או 2013 היברידית.

  2. בדוק אם הMRSProxyEnabled ו- WSSecurityAuthentication מוגדרים כ- True. לשם כך, הפעלת ה-cmdlet הבא. שרת word ברכיבי ה-cmdlet הבאים אמור לשקף את השמות של שרתי Exchange החיצוניים הפונים:

    Get-WebServicesVirtualDirectory -Identity "Server\EWS (default Web site)" |fl Server,MRSProxyEnabled,WSSecurityAuthentication
    
  3. אם אחת מהאפשרויות false, הפעל את הפעולות הבאות כדי להפוך את MRSProxy לזמין ולהגדיר את האימות הנדרש לביצוע המעבר. לשם כך, הפעלת ה-cmdlet הבא:

    Set-WebServicesVirtualDirectory -Identity "Server\EWS (default Web site)" -MRSProxyEnabled $true - WSSecurityAuthentication $True
    

הערה

יש להגדיר הגדרות אלה בכל השרתים החיצוניים של Exchange.

האם יש לך חומת אש ומערכת זיהוי חדירה (מזהים) המוגדרים כראוי

עליך לוודא שתצורת חומת האש שלך נקבעה לאפשר נקודות קצה מסוימות של EWS וגילוי אוטומטי כדי לעבור אל שרתי Exchange מבלי להיות מאומתים במכשיר היקפי. בנוסף, עליך להבטיח שבקשות ההעברה לא יטופלו כמתקפה של מניעת שירות.

נקודת קצה של חומת אש/הגדרות אימות מקדים

להלן ההוראות לגבי האופן שבו ניתן לפרסם כראוי EWS וגילוי אוטומטי באמצעות TMG, אך באפשרותך להחיל לוגיקה זו על המכשיר שלך. מלבד השלבים המפורשים של TMG, ברמה גבוהה עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. צור כלל פרסום חדש (לעתים קרובות באמצעות אותו מאזין שכבר נמצא במקום) שאינו דורש אימות מקדים.

  2. ודא שהכלל חל על כל תעבורה שמגיעה בנתיבים הבאים.

    • /ews/mrsproxy.svc
    • /ews/exchange.asmx/wssecurity
    • /autodiscover/autodiscover.svc/wssecurity
    • /autodiscover/autodiscover.svc
  3. ודא שכלל חדש זה גבוה יותר מאשר כללי חומת אש קיימים Exchange-Related קיימים.

הגדרות מזהים

ניתן להתייחס להעברות היברידיות כגון התקפת מניעת שירות על-ידי מכשירים מסוימים. ניתן להחיל את הלוגיקה הבאה על כל מערכת זיהוי חדירה, אך היא נכתבה עבור TMG באופן ספציפי.

  1. פתח את מסוף הניהול של TMG ולאחר מכן, בעץ בחר מערכת למניעת חדירה.
  2. בחר את הכרטיסיה זיהוי התנהגויות לזיהוי חדירה ולאחר מכן בחר קביעת תצורה של הגדרות הפחתת צמצום.
  3. בתיבת הדו מזעור שיטפון , בצע שלבים אלה:
    • בחר את הכרטיסיה חריגות ip ולאחר מכן הקלד את כתובות ה-ip שבהן הסביבה Microsoft 365 משתמשת כדי להתחבר במהלך פעולת ההעברה של תיבת הדואר.

    • בחר את הכרטיסיה הפחתת צמצום ההצפה ולאחר מכן, לצד בקשות HTTP מרביות לכל דקה לכל כתובת IP, בחר ערוך. בתיבה מגבלה מותאמת אישית , הקלד מספר כדי להגדיל את המגבלה.

      הערה

      המגבלה המותאמת אישית חלה על כתובות IP המופיעות בכרטיסיה חריגות ip . הגדלת המגבלה המותאמת אישית בלבד. בצילום המסך הבא לדוגמה, המגבלה המותאמת אישית מוגדרת ל-6,000. בהתאם למספר תיבות הדואר שהועברו, ייתכן שמספר זה לא יספיק. אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה, הגדל את המגבלה המותאמת אישית.

הסרת בקשות העברה קיימות

בקשת העברה (אפילו מוצלח) עלולה למנוע העברה של תיבת דואר. חבר את PowerShell ל-Exchange Online וודא שאין בקשת העברה ממתינה למשתמש הנדון. אם קיימת בקשה להעברה מיושנת, יהיה עליך להסיר אותה. השלבים הבאים מתארים כיצד לקבוע אם קיימת בקשה להעברה קיימת ולהסיר בקשה זו אם היא קיימת.

  1. התחבר ל- Exchange Online באמצעות PowerShell (לא באמצעות מעטפת ניהול EXCHANGE (EMS)).
  2. הפעיל את הפקודה Get-MoveRequest -Identity 'tony@contoso.com' .
  3. אם קיימת בקשה להעברה שהושלמה או נכשלה, הפעל Remove-MoveRequest -Identity 'tony@contoso.com' .

ודא שהתחומים המקובלים המתאימים מתקיימים

לעתים קרובות בעת העברת תיבת דואר ל-Exchange Online, היא תיכשל מכיוון שחלק מהתחומים המקובלים חסרים בשירות. ודא שכל תחומי הדואר האלקטרוני שהוקצו למשתמש זה מתווספים ומאומתים בשירות.

  1. פתח את מעטפת ניהול Exchange.
  2. המשך בפעולה (Get-Mailbox Tony).EmailAddresses .
  3. שים לב לכל כתובות הדואר האלקטרוני שעוקבות אחרי smtp: וכתוב את שמות התחומים. לדוגמה, אם התוצאות כוללות SMTP: tony@contoso.com , smtp: Tony@foo.com , עליך לכתוב למטה Contoso.com ו Foo.com -.
  4. התחבר ל- Exchange Online עד PowerShell (לא EMS).
  5. המשך לפעול Get-AcceptedDomain וודא שהתוצאות יכללו את התחומים שצוינו בשלב 3 לעיל.
  6. אם אחד התחומים חסר, עליך להוסיף ולאמת את התחום בפורטל. לחלופין, באפשרותך להעניק רשיון למשתמש לפני הזזת תיבת הדואר. בדרך כלל אנו משתמשים באפשרות של רישוי משתמש כאשר אחד התחומים המוטבעים בתיבת הדואר הוא תחום מקומי או שאינו ניתן לניתוב. לא ניתן להוסיף כתובות שאינן ניתנות לניתוב לשירות, ולכן לא יחתמו על המשתמש ב-Exchange Online.

ודא ש-IIS מוגדר כראוי לקבלת תעבורת העברה

כדי ש-IIS יגיב כראוי לבקשת העברה, אנו צריכים לוודא שמיפויי המטפל מתקיימים. ודא שמיפוי מטפל EWS וגילוי אוטומטי מתקיימים.

  1. בחר את מנהל המידע של Internet Services (IIS) מהתפריט כלי ניהול .

  2. הרחב את שם השרת ולאחר מכן אתרים, ולאחר מכן אתר ברירת המחדל של האינטרנט ולאחר מכן לחץ באמצעות EWS.

  3. בחלונית האמצעית, בחר את האפשרות מיפויי מטפלים .

  4. ראה אם יש מיפוי עם הפרטים הבאים:

    • Name = svc-משולב
    • Path = * svc
    • המצב = זמין
  5. חזור על שלבים 1 עד 4, אך הפעם, בדוק את הספריה הוירטואלית של הגילוי האוטומטי.

  6. אם אחד הערכים חסר, בצע את שלבי התיקונים 7 ו-8.

    צילום מסך של הדף ' מיפויי מטפלים '

  7. בשרתים החיצוניים של Exchange 2010/2013 (s), פתח חלון שורת פקודה ולאחר מכן עבור לתיקיה הבאה:
    קרן תקשורת של C:\Windows\Microsoft.Net\Framework\v3.0\Windows \

  8. הקלד את ServiceModelReg.exe -r הפקודה ולאחר מכן הקש Enter.

ודא שהתכונה הנדרשת מסונכרנת כראוי (זו אינה בעיה נפוצה)

כדי להעביר תיבת דואר להצלחה, עליך להיות בעל חשבון משתמש הן באופן מקומי והן ב-Exchange Online הכולל guid של תיבת דואר מקדימה. ודא כי ה-guid של תיבת הדואר נמצא במקום ובהתאמה.

  1. בשרת ההיברידי המקומי, הפעל את ה-cmdlet הבא באמצעות מעטפת ניהול Exchange (EMS).

    Get-RemoteMailbox -Identity "Alias" | fl *guid*
    
  2. חבר את Windows PowerShell ל-Exchange Online, הפעלת את ה-cmdlet הבא.

  3. אם אין משתמש דואר בסביבה המקומית, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות מ-EMS:

    Get-Mailbox -Identity "Alias" | fl *guid*
    
    • יצירת חשבון משתמש חדש:

      New-MailUser -Name Ayla -SamAccountName Ayla -UserPrincipalName Ayla@contoso.com -ExternalEmailAddress Ayla@Contoso.mail.onmicrosoft.com
      
    • ודא שאתה חותם על החשבון החדש שנוצר באמצעות ה-GUID המתאים של Exchange שאוחזר משלב 2, פעולה זו תתבצע ב-EMS המקומי:

      Set-MailUser Testuser -ExchangeGuid xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
      

הרצת העברה מ-PowerShell

הפעלת ההעברה מ-PowerShell מניבה לעתים קרובות הודעת שגיאה היכולה לפעול. השלבים הבאים מעבירים אותך בתהליך העברת תיבת דואר מקומית ל-Exchange Online באמצעות PowerShell.

  1. התחבר ל- Exchange Online עד PowerShell (לא EMS).

  2. לאחר מכן צור משתנה לאחסון אישורי מנהל מערכת מקומיים. האישורים אמורים להיות מאוחסנים בתבנית של contoso\administrator ולא administrator@contoso.com .

    $onpremCred = Get-אישור

  3. לאחר מכן, הפעל את ה-cmdlet הדומה לבאים, כאשר User הוא שם התצוגה של החשבון שברצונך להעביר, Webmail.consoto.com הוא נקודת הקצה שMRSProxy זמינה באופן מקומי, contoso.mail.onmicrosoft.com והוא תחום הניתוב המשמש ב-Exchange online.

    New-MoveRequest -Identity 'User' -Remote -RemoteHostName 'webmail.contoso.com' -RemoteCredential $onpremCred -TargetDeliveryDomain 'contoso.mail.onmicrosoft.com'
    

סקירת המצב של בקשת ההעברה

כדי להפנות אותך בצורה טובה יותר בפתרון בעיות העברה, אנו צריכים לקבוע את המצב הנוכחי של בקשות ההעברה. כדי לקבוע את המצב, בצע את השלבים הבאים:

  1. התחבר ל- Exchange Online באמצעות PowerShell (לא באמצעות מעטפת ניהול EXCHANGE (EMS)).

  2. הפעלת הפעולות הבאות כדי לבדוק את מצב המהלכים הבאים:

    • *הGet-MigrationBatch | מצב fl *, Identity
    • *הGet-MoveRequest | מצב fl *, Identity

ציפיות מתאימות למהלכים של תיבת דואר

העברת תיבות דואר ואצוות העברה אינן מטופלות באותה עדיפות של משימות של קישוריות לקוח וזרימת דואר. לכן, אם השרת או מרכז הנתונים של Microsoft נמצאים תחת עומס כבד, ייתכן שהעברת תיבת הדואר מושהית. אין סיבה להיבהל אם המעבר נמצא במצב בתור לקבלת הרבה זמן מאחר שסביר להניח שניתן יהיה לקלוט את המעבר במהירות יחסית. מומלץ לא להתחיל לפתור בעיות במעבר מושהה עד להשהיה ארוכה מספיק (כגון 8 שעות) ללא התקדמות או פעילות.

העברה באמצעות מצב מקוון

אם אתה מבצע העברה משרת Exchange 2003, מוטב ליהנות מחוויית המשתמש ומהביצועים אם תעביר תחילה את תיבת הדואר ל-Exchange Server 2010 ולאחר מכן ל-Exchange Online.

לקוחות מסוימים בוחרים לבצע העברות של שתי דילוגים עבור תיבות דואר גדולות ורגישות של Exchange Server 2003:

  • דילוג ראשון העברת תיבות דואר מ-Exchange Server 2003 לשרת Exchange 2010, שהוא בדרך כלל שרת הדו-קיום ההיברידי. הדילוג הראשון הוא מעבר לא מקוון, אך בדרך כלל מתבצעת העברה מהירה ברשת מקומית.
  • דילוג שני העברת תיבות דואר מ-Exchange Server 2010 ל-Microsoft 365. הדילוג השני הוא מעבר מקוון, המספק חוויית משתמש טובה יותר ועמידות בפני תקלות.

אם הבעיות נפתרו, מזל טוב! התרחיש שלך הושלם.

אם הבעיות שלך אינן נפתרות, ראה בקשת ההעברה עדיין לא הושלמה או ששלב זה אינו חל.

גורמי ביצועי רשת לשקול

סעיף זה מתאר שיטות עבודה מומלצות לשיפור ביצועי הרשת במהלך ההעברות. הדיון הוא בדרך כלל מכיוון שהשפעתה הגדולה ביותר על ביצועי הרשת קשורה לספקי שירותי האינטרנט והאינטרנט (Isp) של ספקים חיצוניים. כלי ניתוח הרשת של Microsoft 365 נפרס כדי לסייע בניתוח בעיות הקשורות לרשת לפני פריסת Microsoft 365 services:

  • צפון אמריקה: http://na1-fasttrack.cloudapp.net
  • EMEA http://em1-fasttrack.cloudapp.net
  • APAC http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

בפעם הראשונה שתבחר http://na1-fasttrack.cloudapp.net , תתבקש להתקין פקד ActiveX. לאחר התקנתו, תקבל אזהרת אבטחה כפי שמוצג להלן:

צילום מסך של אזהרת אבטחה 1

התקן את Java.

אתחל מחדש

עבור אל http://na1-fasttrack.cloudapp.net ותתבקש להפעיל את היישום כפי שמוצג להלן:

צילום מסך של אזהרת אבטחה 2

הזן את שם הדייר של Office 365 מתחת

רכיב תיאור שיטות עבודה מומלצות
קיבולת הרשת משך הזמן שנדרש כדי להעביר תיבות דואר ל-Exchange Online נקבע על-ידי הקיבולת הזמינה והמרבית של הרשת שלך. זהה את הקיבולת הזמינה ברשת ובדוק מהי קיבולת ההעלאה המרבית. פנה לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לאשר את רוחב הפס שהוקצה ולקבל פרטים אודות מגבלות, כגון סך כל הנתונים שניתן להעביר בפרק זמן ספציפי.
השתמש בכלים כדי לאמוד את קיבולת הרשת בפועל. הקפד לבדוק את זרימת הנתונים מקצה לקצה, ממקור הנתונים המקומי שלך לשרתי השער של מרכז הנתונים של Microsoft.
זהה עומסים אחרים ברשת שיכולים להשפיע על הקיבולת שלה (למשל, כלי שירות לגיבוי ומשימות תחזוקה מתוזמנות).
יציבות הרשת רשת מהירה לאו דווקא מבטיחה העברות מהירות. אם הרשת אינה יציבה, העברות נתונים אורכות זמן רב יותר בשל תיקון שגיאות. בהתאם לסוג ההעברה, תיקון שגיאות יכול להשפיע באופן משמעותי על ביצועי ההעברה. בעיות בחומרת הרשת ובמנהלי ההתקנים שלה גורמות לעתים קרובות לבעיות ביציבות הרשת. היוועץ בספקי החומרה שלך כדי לקבל מידע על התקני הרשת שלך והחל את מנהלי ההתקנים ואת עדכוני התוכנה החדשים ביותר שהספק ממליץ עליהם.

בעיה בזיהוי חדירה (מזהים)

פונקציונליות לזיהוי חדירות המוגדרת בחומת האש של הרשת גורמת פעמים רבות לעיכובים משמעותיים ברשת ומשפיעה על ביצועי ההעברה.

הוסף כתובות IP עבור שרתי מרכז הנתונים של Microsoft לרשימת ההיתרים. לקבלת מידע נוסף אודות טווחי ה-IP של Microsoft 365, ראה כתובות url וטווחי כתובות Ip של microsoft 365.

הגדרות מזהים

ניתן להתייחס להעברות היברידיות כגון התקפת מניעת שירות על-ידי מכשירים מסוימים. ניתן להחיל את הלוגיקה הבאה על כל מערכת זיהוי חדירה, אך היא נכתבה עבור TMG באופן ספציפי.

  1. פתח את מסוף הניהול של TMG ולאחר מכן, בעץ בחר מערכת למניעת חדירה.

  2. בחר את הכרטיסיה זיהוי התנהגויות לזיהוי חדירה ולאחר מכן בחר קביעת תצורה של הגדרות הפחתת צמצום.

  3. הרחב את תיבת הדו imageIn ההצפה ', בצע את הפעולות הבאות:

    • בחר את הכרטיסיה חריגות ip ולאחר מכן הקלד את כתובות ה-ip שבהן הסביבה Microsoft 365 משתמשת כדי להתחבר במהלך פעולת ההעברה של תיבת הדואר. כדי להציג רשימה של טווחי כתובות ה-IP וכתובות ה-Url המשמשות את Exchange Online ב-Microsoft 365, ראה כתובות url וטווחי כתובות Ip של microsoft 365.

    • בחר את הכרטיסיה הפחתת צמצום ההצפה ולאחר מכן, לצד בקשות HTTP מרביות לכל דקה לכל כתובת IP, בחר ערוך. בתיבה מגבלה מותאמת אישית , הקלד מספר כדי להגדיל את המגבלה.

      הערה

      המגבלה המותאמת אישית חלה על כתובות IP המופיעות בכרטיסיה חריגות ip . הגדלת המגבלה המותאמת אישית בלבד. בצילום המסך הבא לדוגמה, המגבלה המותאמת אישית מוגדרת ל-6,000. בהתאם למספר תיבות הדואר שהועברו, ייתכן שמספר זה לא יספיק. אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה, הגדל את המגבלה המותאמת אישית.

נסה להשתמש במרכז הניהול של Exchange (EAC) כדי לבצע את ההעברה

סביר להניח שמהלכים של תיבת דואר יצליחו להצליח כאשר הם מופעלים ממרכז הניהול של Exchange (EAC) ב-Exchange Online. התחבר ל-EAC ב-Exchange Online וראה אם באפשרותך להפעיל את המעבר משם.

הסרת נקודת קצה של העברה

  1. https://portal.MicrosoftOnline.comהיכנס באמצעות אישורי מנהל הדיירים שלך.
  2. ברצועת הכלים העליונה, בחר באפשרות ניהול ולאחר מכן בחר Exchange.
  3. בחר העברה.
  4. בחר את שלוש הנקודות (...) ובחר נקודות קצה של העברה.
  5. בחר את נקודת הקצה המופיעה כמעבר מרוחק של Exchange.
  6. בחר באפשרות פח האשפה כדי למחוק את נקודת הקצה.

שלבים לגבי העלייה למטוס

  1. https://portal.MicrosoftOnline.comהיכנס באמצעות אישורי מנהל הדיירים שלך.
  2. ברצועת הכלים העליונה, בחר באפשרות ניהול ולאחר מכן בחר Exchange.
  3. בחר Migration > + > העברה העברה ל-Exchange Online.
  4. בדף בחר סוג העברה , בחר העברת העברה מרחוק כסוג ההעברה עבור תיבת דואר משולבת מעבר.
  5. בדף בחר את המשתמשים , בחר את תיבות הדואר שברצונך להעביר לענן.
  6. בדף ' הזן אישורי חשבון מקומי '.

    חשוב

    ספק את אישורי מנהל המערכת המקומי שלך בתבנית תחום .

  7. בדף אשר את נקודת הקצה של ההעברה , ודא שנקודת הקצה המקומית מוצגת היא רשויות האישורים עם האפשרות ' הפעלת השרת '.
  8. הזן שם עבור אצוות ההעברה והפעל את ההעברה.

שלבים Off-Boarding

  1. https://portal.MicrosoftOnline.comהיכנס באמצעות אישורי מנהל הדיירים שלך.
  2. ברצועת הכלים העליונה, בחר באפשרות ניהול ולאחר מכן בחר Exchange.
  3. בחר העברה העברה > + > מ-Exchange Online.
  4. בדף בחר סוג העברה, בחר העברת העברה מרחוק כסוג ההעברה עבור תיבת דואר משולבת מעבר.
  5. בדף בחר את המשתמשים, בחר את תיבות הדואר שברצונך להעביר לענן.
  6. בדף ' הזן אישורי חשבון מקומי '.
  7. הזן את שם מסד הנתונים המקומי, ניתן לאחזר אותו על-ידי הפעלת Get-MailboxDatabase מ-EMS.

    חשוב

    ספק את אישורי מנהל המערכת המקומי שלך בתבנית *תחום * .

  8. בדף אשר את נקודת הקצה של ההעברה , ודא שנקודת הקצה המקומית מוצגת היא רשויות האישורים עם האפשרות ' הפעלת השרת '.
  9. הזן שם עבור אצוות ההעברה והפעל את ההעברה.

האם ברשותך חומת האש ומערכת זיהוי החדירה (מזהים) המוגדרים כראוי

עליך לוודא שתצורת חומת האש שלך נקבעה לאפשר נקודות קצה מסוימות של EWS וגילוי אוטומטי כדי לעבור אל שרתי Exchange מבלי להיות מאומתים במכשיר היקפי. בנוסף, עליך להבטיח שבקשות ההעברה לא יטופלו כמתקפה של מניעת שירות.

נקודת קצה של חומת אש/הגדרות אימות מקדים

להלן ההוראות לגבי האופן שבו ניתן לפרסם כראוי EWS וגילוי אוטומטי באמצעות TMG, אך באפשרותך להחיל לוגיקה זו על המכשיר שלך. מלבד השלבים המפורשים של TMG, ברמה גבוהה עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. צור כלל פרסום חדש (לעתים קרובות באמצעות אותו מאזין שכבר נמצא במקום) שאינו דורש אימות מקדים.

  2. ודא שהכלל חל על כל תעבורה שמגיעה בנתיבים הבאים.

    • /ews/mrsproxy.svc
    • /ews/exchange.asmx/wssecurity
    • /autodiscover/autodiscover.svc/wssecurity
    • /autodiscover/autodiscover.svc
  3. ודא שכלל חדש זה גבוה יותר מאשר כללי חומת אש קיימים Exchange-Related קיימים.

הגדרות מזהים

ניתן להתייחס להעברות היברידיות כגון התקפת מניעת שירות על-ידי מכשירים מסוימים. ניתן להחיל את הלוגיקה הבאה על כל מערכת זיהוי חדירה, אך היא נכתבה עבור TMG באופן ספציפי.

  1. פתח את מסוף הניהול של TMG ולאחר מכן, בעץ בחר מערכת למניעת חדירה.
  2. בחר את הכרטיסיה זיהוי התנהגויות לזיהוי חדירה ולאחר מכן בחר קביעת תצורה של הגדרות הפחתת צמצום.
  3. בתיבת הדו מזעור שיטפון , בצע שלבים אלה:
    • בחר את הכרטיסיה חריגות ip ולאחר מכן הקלד את כתובות ה-ip שבהן הסביבה Microsoft 365 משתמשת כדי להתחבר במהלך פעולת ההעברה של תיבת הדואר.

    • בחר את הכרטיסיה הפחתת צמצום ההצפה ולאחר מכן, לצד בקשות HTTP מרביות לכל דקה לכל כתובת IP, בחר ערוך. בתיבה מגבלה מותאמת אישית , הקלד מספר כדי להגדיל את המגבלה.

      הערה

      המגבלה המותאמת אישית חלה על כתובות IP המופיעות בכרטיסיה חריגות ip . הגדלת המגבלה המותאמת אישית בלבד. בצילום המסך הבא לדוגמה, המגבלה המותאמת אישית מוגדרת ל-6,000. בהתאם למספר תיבות הדואר שהועברו, ייתכן שמספר זה לא יספיק. אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה, הגדל את המגבלה המותאמת אישית.

ודא ש-IIS מוגדר כראוי לקבלת תעבורת העברה

כדי ש-IIS יגיב כראוי לבקשת העברה, אנו צריכים לוודא שמיפויי המטפל מתקיימים. ודא שמיפוי מטפל EWS וגילוי אוטומטי מתקיימים.

  1. בחר את מנהל המידע של Internet Services (IIS) מהתפריט כלי ניהול .

  2. הרחב את שם השרת ולאחר מכן אתרים, ולאחר מכן אתר ברירת המחדל של האינטרנט ולאחר מכן לחץ באמצעות EWS.

  3. בחלונית האמצעית, בחר את האפשרות מיפויי מטפלים .

  4. ראה אם יש מיפוי עם הפרטים הבאים:

    • Name = svc-משולב
    • Path = * svc
    • המצב = זמין
  5. חזור על שלבים 1 עד 4, אך הפעם, בדוק את הספריה הוירטואלית של הגילוי האוטומטי.

  6. אם אחד הערכים חסר, בצע את שלבי התיקונים 7 ו-8.

    צילום מסך של הדף ' מיפויי מטפלים '

  7. בשרת Exchange Server 2010 או 2013 חיצוני, פתח חלון שורת פקודה ולאחר מכן עבור אל התיקיה הבאה:
    קרן תקשורת של C:\Windows\Microsoft.Net\Framework\v3.0\Windows \

  8. הקלד את ServiceModelReg.exe -r הפקודה ולאחר מכן הקש Enter.

העברת תיבת דואר לשרת מקומי אחר

לעתים קרובות, בעיות העברה נגרמות על-ידי פריטים פגומים או תיבות דואר. לעתים קרובות ניתן לפתור בעיות אלה על-ידי הזזת תיבת דואר בין שני מסדי נתונים שונים של תיבות דואר מקומיות. הפעולות הבאות יובילו אותך לאורך תהליך העברת תיבת הדואר של משתמש ממסד נתונים אחד לאחר, ולאחר מכן העברת תיבת הדואר ל-Exchange Online (אם זוהי בקשה לגבי העלייה למטוס, יהיה צורך לדלג על שלב זה).

אצוות העברה תקועות ומנסות להשתמש בבקשות העברה במקום זאת

לעתים, ייתכן שאצוות העברה נתקע בשלב מסוים של העברה כגון השלמה. ייתכן שתוכל לעבור זאת על-ידי ניקוי בקשות ההעברה הישנות.

  1. פתח את PowerShell (לא באמצעות EMS) והתחבר ל- Exchange Online.

  2. הפעל את הפעולות הבאות כדי להבטיח שהשלמת בקשת ההעברה הופעלה:

    Get-MoveRequest | ? {$_.Status -eq "AutoSuspended"} | Resume-MoveRequest
    
  3. לאחר השלמת הזמן עבור בקשות ההעברה שקורות הזמן לביצוע, המשך לבצע את הפעולות הבאות:

    Get-MoveRequest | ? {$_.Status -eq "Completed"} | Remove-MoveRequest
    
  4. הסר אצוות העברה קיימות:

    Remove-MigrationBatch "Batch Name" -Force
    

עקוף בעיות של פגמים ברמת תיבת הדואר וברמת הפריט (אם בקשת ההעברה עדיין לא הושלמה)

לעתים קרובות, העברת תיבת דואר תיכשל עקב פגם ברמת הפריט או ברמת תיבת הדואר. לעתים קרובות, מומלץ לדלג על חלק מהפריטים המושחתים בדרך כלל כדי להעביר תיבת דואר. עם זאת, קיימת אפשרות לאובדן נתונים אם אתה משתמש באפשרויות הבאות

  1. פתח את PowerShell (לא באמצעות EMS) והתחבר ל- Exchange Online.

  2. צור משתנה לאחסון אישורי מנהל מערכת מקומיים. האישורים אמורים להיות מאוחסנים בתבנית של contoso\administrator ולא administrator@contoso.com .
    $onpremCred = Get-אישור

  3. לאחר מכן, הפעל את ה-cmdlet הדומה לטקסט הבא, User כאשר הוא שם התצוגה של החשבון שברצונך להעביר, Webmail.consoto.com הוא נקודת הקצה שMRSProxy זמינה באופן מקומי (בדרך כלל פעולה זו מתאימה לנקודת הקצה של OWA) contoso.mail.onmicrosoft.com והוא תחום הניתוב המשמש ב-Exchange Online.

    דוגמה: הדוגמה הבאה עלולה לגרום לאובדן נתונים מזערי מאחר שאתה מאפשר לדילוג על פריטים מסוימים עקב שחיתות:

    New-MoveRequest -Identity 'User' -Remote -RemoteHostName 'webmail.contoso.com' -RemoteCredential $onpremCred -TargetDeliveryDomain 'contoso.mail.onmicrosoft.com' -BadItemLimit 40
    

הבעיה לא נפתרה

מצטערים, לא הצלחנו לפתור את הבעיה במדריך זה. ספק משוב במדריך זה ולאחר מכן השתמש במשאבים שלהלן כדי להמשיך בפתרון הבעיה. בקר בקהילת Microsoft 365 לקבלת תמיכה בעזרה עצמית. בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • השתמש בחיפוש כדי למצוא פתרון לבעיה שלך.
  • השתמש במרכז העזרה או בכלי פתרון הבעיה הזמינים שניהם בחלק העליון של כל עמוד קהילתי.
  • היכנס באמצעות אישורי מנהל המערכת של Microsoft 365 ולאחר מכן פרסם שאלה בקהילה.

עקיפת בעיות של פגמים בתיבות דואר וברמת פריט

לעתים קרובות, העברת תיבת דואר תיכשל עקב פגם ברמת הפריט או ברמת תיבת הדואר. לעתים קרובות, מומלץ לדלג על חלק מהפריטים המושחתים בדרך כלל כדי להעביר תיבת דואר. עם זאת, קיימת אפשרות לאובדן נתונים אם אתה משתמש באפשרויות הבאות.

  1. פתח את PowerShell (לא באמצעות EMS) והתחבר ל- Exchange Online.

  2. צור משתנה לאחסון אישורי מנהל מערכת מקומיים. האישורים אמורים להיות מאוחסנים בתבנית של contoso\administrator ולא administrator@contoso.com .
    $onpremCred = Get-אישור

  3. לאחר מכן, הפעל את ה-cmdlet הדומה לטקסט הבא, User כאשר הוא שם התצוגה של החשבון שברצונך להעביר, Webmail.consoto.com הוא נקודת הקצה שMRSProxy זמינה באופן מקומי (בדרך כלל פעולה זו מתאימה לנקודת הקצה של OWA) contoso.mail.onmicrosoft.com והוא תחום הניתוב המשמש ב-Exchange online.

    דוגמה: הדוגמה הבאה עלולה לגרום לאובדן נתונים מזערי מאחר שאתה מאפשר לדילוג על פריטים מסוימים עקב שחיתות:

    New-MoveRequest -Identity 'User' -Remote -RemoteHostName 'webmail.contoso.com' -RemoteCredential $onpremCred -TargetDeliveryDomain 'contoso.mail.onmicrosoft.com' -BadItemLimit 40