שגיאה ב- Outlook Web App לאחר שדרוג ל- CU 11 Exchange Server 2013 ואילך: אין אפשרות להשלים את הבקשה שלך כעת

  • מאמר
  • חל על:
    Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

מספר KB מקורי: 3191636

מאפייני הבעיה

בסביבה של Microsoft Exchange Server 2013 שודרג לעדכון מצטבר (CU) 11 ואילך, אתה נתקל באחד או יותר מהסימפטומים הבאים ב- Outlook Web App (OWA):

  • אין אפשרות להשלים בקשה כעת. נסה שוב מאוחר יותר הודעת שגיאה בעת ניסיון לפתוח, להשיב או להעביר פריטים Outlook Web App.
  • כאשר אתה מנסה להיכנס ל- Outlook Web App או לבחור תיקיות שונות, אתה עומד גם בשגיאה זו.

בנוסף, האירוע הבא נרשם שוב ושוב ביומן היישומים של Windows:

Time:     7/05/2016 2:20:24 PM
ID:       4999
Level:    Error
Source: MSExchange Common
Machine:  MBX1.contoso.com
Message:  Watson report about to be sent for process id: 10472, with parameters: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1178.004, w3wp#MSExchangeOWAAppPool, m.exchange.services, M.E.S.C.T.IdConverter.ConvertId, System.MissingMethodException, a16f, 15.00.1104.003.
ErrorReportingEnabled: False

סיבה

בעת החלת עדכון מצטבר, סיביות ההתקנה עבור כל עדכון מצטבר קודם קיימות בספריית המשנה Bin של ספריית ההתקנה של Exchange. לדוגמה: ב- C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup.

בעת הפעלת תהליך ההתקנה בתרחיש זה, קובץ SharedWebConfig.config הממוקם ב- C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess (תפקיד תיבת דואר) או C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy (תפקיד גישת לקוח) מצביע על C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setupל- . קבצים אלה אינם מעודכנים על-ידי תהליך ההתקנה.

פתרון

כדי לפתור את הבעיה, בצע שלבים אלה כדי להסיר את הקבצים מ- C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup ועדכן את קבצי SharedWebConfig.config כך שיצביעו על המיקומים הנכונים:

  1. בשורת פקודה עם הרשאות מלאות, הפעל את הפקודה הבאה כדי להפסיק את שירותי IIS כדי לאפשר גישה לקבצים:

    iisreset /stop

  2. העבר את התיקיה C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup למיקום ספריה אחר מחוץ לנתיב ההתקנה של Exchange. לדוגמה, העבר אותו אל C:\TEMP\Setup.

  3. הגדר עותק גיבוי של קובץ SharedWebConfig.config הן בנתיב C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess והן ב- C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy במיקום חלופי.

  4. בשורת פקודה עם הרשאות מלאות, הפעל cd %ExchangeInstallPath%\bin כדי לשנות למדריך הכתובות הנכון. לאחר מכן, הפעל את הפקודה הבאה כדי לבנות מחדש את SharedWebConfig.config הקובץ ב- C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess:

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess" -configFile "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\SharedWebConfig.config"

  5. בשורת הפקודה עם הרשאות מלאות, הפעל את הפקודה הבאה כדי לבנות מחדש את SharedWebConfig.config הקובץ ב- C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy:

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy" -configFile "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy\SharedWebConfig.config"

  6. בשורת פקודה עם הרשאות מלאות, הפעל את הפקודה הבאה כדי להפעיל מחדש את שירותי IIS:

    iisreset /start